백메가를 통해 인터넷과 한방에요 결합을 신청해서 2달간 잘 쓰고 있습니다.
사은품도 잘 받았어요 만족스럽습니다^^!!!
다만 인터넷 설치 기사가 개인적으로 제 번호를 알아내서 연락을 시도했던 점이 마음에 안들었지만
카톡차단후 연락이 다시 오지 않아서 이 부분은 그냥 넘어갔습니다.
그런데 인터넷을 하던 중 알게된 사실이 하나 있는데
그건 무선ap활용 동의에 관한 문제입니다.
U+zone 이라는 공용와이파이존이 저희 집 공유기를 통해 제공되고 있더군요
공유기 전원을 끄자 저희집 와이파이와 U+zone와이파이가 동시에 꺼지는 것을 보니
저희집에서 공용와이파이가 제공되고 있는게 맞더군요
속도에 차이에 크게 영향은 없다고는 하지만
동의도 없이 저희집 전기세를 소비하며 조금이나마 저희집 인터넷 속도를 저하시키고 있다는점이 마음에 안드네요
저는 인터넷 가입시 이 부분에 대해 전혀 동의유무에 대한 안내를 받은 적이 없는데
이렇게 되니 속상합니다.
문자도 남겼지만 한번 더 문의할게요
이 부분에 대해 미동의 처리해 주시고 기술팀에 연락해서 반드시 신호 꺼주시면 감사드리겠습니다
백메가 상담원 [김정미]입니다.
우선 불편함을 드려 너무 죄송합니다.
다만 . 고객님 문의 주신 부분이 저희 대리점에서 처리해드릴수 없는 부분인지라 유플러스 본사 확인후 안내드려야 할듯 합니다. ^^
가입하신 고객님 성함 확인 해주시면 확인후 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.
가입시 가입하신 고객님 성함 확인 부탁드립니당...~
아마 고객님의 요금 고지서에,
"AP공유동의 할인"이 표기되어 있으실거에요.
안타깝게도 공유기(AP)단에서 사용자가 이걸 ON/OFF 시킬 수 있는
옵션이 존재하는것도 아니고 강제로 지정하는 방식이라,
고객센터에 "AP공유동의"를 해제하겠다고 요청해야 됩니다 ㅠ_ㅜ
유플러스가 "전국 와이파이망" 선전을 그렇게 하면서..
결국은 이런식으로 가정용 네트워크망을 "뺏어 쓰며" 전국 와이파이망을 만들고 있는 셈이죠.
(참으로 괘씸하지만 요금에서 일정부분 할인을 해주고 있다 생색내고 ㅎㅎ
근데 아마 100원인가 할인되는 것일테니 해지하는 쪽을 추천드립니다)
이런 부분들을 고객이 "선택" 하고 "동의" 할 수 있게 했다면,
그리고 "동의"한 고객님들에게 더 현실적인 할인을 해주었다면,
좀 더 선진문화를 가진 기업의 이미지를 갖출 수 있을텐데.. 참으로 안타깝습니다.
일단, 저희 대리점단에서 해결할 수 있는 문제인지 확인한 후,
명의자 본인만이 선택할 수 있다고 답변이 온다면 바로 전화드려서
자초지종을 전달해드릴 수 있도록 하겠습니다.
자칫 사소해보이지만, 심각한 문제이고
이 부분에 대해서 최선을 다해 처리해드리지 못해 송구스러운 말씀을 전합니다.
감사합니다.^^
상담원과 직접 통화를 해야하는 부분인데 잘 몰랐어요. 대신 수고해주셔서 감사합니다
사후처리도 열심히 해주시니 감동이에요 즐거운하루 보내시고 백메가 번창하세요^^
생업이 바쁘실텐데, 백메가에 방문해주셔서 칭찬의 말씀 남겨주셔서
아주 큰 힘이 됩니다 (정말이지 진심입니다.^^)
언제든지 인터넷에 문제가 있거나 궁금하신 게 생기신다면
망설임 없이 백메가를 찾아주시기 바랍니다.
좋은 하루 되시기를.^^