언제쯤 발송될까요??스팸메세지에도없어요
백메가
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상품권이요~~
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- 조회 1,537
개통한지 좀 된거같은데 아직 상품권이 안와서요~~
언제쯤 발송될까요??스팸메세지에도없어요
언제쯤 발송될까요??스팸메세지에도없어요
전체 댓글
1개
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서연엄마님! 안녕하세요~?!
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
9월 25일쯤 설치 받으셨는데 아직도 상품권 소식이 없었다니..!
기다리게 해드려 죄송할 따름입니다.
따로 확인해 보니 발송 등록이 되지 않았거나, 누락된 문제는 없었습니다.
상품권 문자는 SMS가 단문이 아닌 LMS 장문 문자로 발송되는데
장문 문자의 단점은 도달율이 떨어진다는 단점이 있어용ㅠ
발송은 했는데 스마트폰까지 메시지가 도착하는 시간이 느리거나 누락되는 경우가 더러 있지요!
게시판 문의글을 올라온 순서대로 안내드리다보니
서연엄마님 차례까지 시간이 많이 소요될 듯 하여 미리 재발송 요청을 해 뒀었습니다.
오전에 이미 상품권 재발송에 대한 전화 안내를 받으셨지요?ㅎㅎ
상품권 문자는 오늘 바로 발송 될 텐데
혹, 상품권이 메시지를 받지 못하신다면 꼭 백메가로 말씀해 주세요!
어떤 문제가 있는지 확인해 드리겠습니다.
인터넷은 문제없이 잘 사용하고 계신지요~?!
약정기간이 만료되는 그날까지 백메가가 함께할 것입니다.
도움이 필요하시면 언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요♡
그럼 행복한 화요일 보내시길~!!
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