20년11월 까지 약정이며 인터넷+tv 묶여있는상태이고
HD이코노미+스마트스페셜(100M)+다이렉트경제 해서 tv2대와 인터넷 사용중인데 23,000원가량 요금내고있고요
tv는 둘째치고 저는 게임과 웹서핑을 주로하는지라 인터넷이 예민한데 느려서 불만이구요 더군다나 끊기는경우도 종종발생해요
모뎀을 껐다켜야 재접속되는등..
몰랐는데 백메가님 글 보고나니 게임주로하면 100메가는 턱도없다는거 알게되고 진작 바꿀껄 이제깨달았네요 ㅜㅜ
인터넷랙으로 스타1도 렉먹을때가있씁니다 ㅎㅎ;
그래서! 여기서 요금을 더올리지않는선에서 인터넷을 적어도 기가세이브(320메가였나500메가급) 이상으로 올릴수 있는방법이 있을까요?ㅜㅜ 타사이동 하고싶은데 위약금때문에 어려울거같고..
아참! 부모님은 다 알뜰폰사용중이며 저만 LG 6.9 요금제 이용중입니다!
전체 댓글1개
한아름 상담원입니당 *^^*
백메가 믿고 문의주셔서 넘넘 감사드립니다~~♥
현재 티브로드 인터넷 + TV 2대를 = 월 23,000원에 사용 중이시군요~!!
아무래도 지역 통신사 이다보니... 요금이 무지 저렴하게 사용 중이시네요~! ㄷㄷㄷ
다만, 이러한 지역 통신사들은
아직 전국적으로 인프라가 잘 되어있지 않아서
지역에 따라 품질 차이가 많이 난답니다 ㅠ
보통..... 간단한 웹서핑, 파일 다운로드, 영상 스트리밍, 게임 플레이 같은 경우에는
높은 대역폭이 필요 없기 때문에 100메가급으로 충분하답니다~~!?
헌데, 고대 유물급 게임인 스타1 정도로도 렉이 걸리는 것을 보면...
아마도 업로드 속도가 느린 '비대칭' 망이 들어가지 않을까 싶네요 ^^;
비대칭 망은 다운로드 속도에 비해 업로드 속도가 현저하게 느리기 때문에
반응 속도가 좋지 않고 계속해서 핑이 발생하지요 ㅠㅠ
즉, 이로 인해 게임 렉이 발생하는 것입니다
따라서 평화로운 게임 라이프를 위해서라면
꼭 [대칭형] 인터넷을 이용하셔야 합니다~~~!
앗, 물론...
100메가 인터넷으로는... 컴퓨터와 IPTV 2대의 대역폭을 소화하기는 좀 어려울 수도 있습니다 ^^;
괜찮으시다면 하프 기가급 인터넷을 사용하시길 추천드리고 싶어요!
[즉, 대칭형 + 500메가 정도로 사용하셔야 되는 것이죠!]
다만....
약정이 내년 11월까지 남아있기 때문에
위약금이 너무 부담스러우실 텐데요~ ^^;
아래는 티브로드 약관입니다!
*https://www.tbroad.com/file/service_term/seoul/0101/internet_0101.pdf
이 중에 '위약금 면제 해지 조항'을 봐주시겠어요~!?
제2장 계약의 성립과 이용
제13조(계약의 해지 및 종료)
⑧ 이용자는 다음 각 호에 해당하는 해당사유 발생일로부터 30일 이내에 이의를 제기하는 경우
할인액 반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생하는 경우
3. 회사의 책임 있는 사유로 인한 월 장애누적시간이 24시간 이상 발생하는 경우
4. [별표 1]의 최저속도 보장기준에 미달하는 경우가 월 4회 이상 발생하여 해지하는 경우
(생략)
보시다시피 '회사의 책임 있는 사유로'
한달에 장애가 많이 발생하면 위약금 없이 해지하실 수 있답니다 *^^*
그러니 지금부터 바로 티브로드로 장애신고를 활발히(?) 넣어주시겠어요?!
비대칭망이라 품질이 개선될리는 없으니...
며칠만 고생하시면 위약금 면제 해지를 외칠 수 있는 명분이 될 겁니다 ^~^ㅎㅎ
만약 그렇게 해드리기 어렵다고 나온다면,
"인터넷 통신사에서 제대로 서비스를 제공해야할 의무를 저버린 것이니
소비자 보호원에 민원을 넣겠다"
라고 강력하게 말씀하시는 것도 좋구요~~~!!
혹은 "500메가 정도로 무료 업그레이드 해달라.
기가급 인터넷으로 해결이 되는지 확인해보겠다"
라고 말씀해보셔도 좋구요 ㅎㅎㅎ
지금부터 바로 활발한 컴플레인을 진행해주세요~~~!
P.S.
만약 위약금 면제 해지를 받으신다면....
현재 amg님께서 LG 휴대폰을 사용하시니
LG로 가입하시는 것이 가장 저렴할텐데요~~~!?
지역 통신사 보다는 품질이 좀 더 낫기는 하지만..
LG 또한 지역에 따라 비대칭 망이 들어갈 수도 있습니다
따라서 미리 가용 확인을 해보아야 하는데요~?
다행히도 백메가에서 확인을 도와드릴 수 있습니당 *^^*
아래 댓글로 [도로명주소, 건물번호, 건물명, 동호수]를 남겨주신다면
LG가 대칭형으로 들어가는지 체크해보겠습니다 ^ㅡ^