안녕하세요 skt 이용 고객IPTV입니다.
요금납부금액이 예전보다 올라가서 요금내역서를 보면서 의문이 든게 많아져 문의합니다.
본 질문이 해결되고 나면 차후에 인터넷을 추가로 SKT로 한개 더 가입할 예정인데 이부분은 지금 아래내용이 해결 된뒤에
고민할려고합니다.
현재 가입 상태는 아래와 같습니다.
스마트폰 온가족무료 가입
가입고객 : 4명
가입년수 : 30년이상 (한 40년정도 된거 같네요.)
장기고객이어서 아래 내용을 묶어서 사용중입니다.
그리고 아래의 3가지 요금제를 함께 사용중입니다.
이용중인 결합서비스
T+B인터넷 (패밀리형) ---> T_스마트광랜(다이렉트)
T+B전화/인터넷전화 (패밀리형) ---> T_디지털전화
이외 이용 서비스
Btv IPTV ---> Btv_D표준형
현재 저희 가족은 통신관련기기를 한 통신사로 묶어서 최대한 싸게 이용하고자하는 것이 목표이고
인터넷, 집전화, IPTV서비스를 모두 최소비용을 지불하고자 합니다.
(인터넷 더 빠른거 집전화 무제한 IPTV 많은채널등은 필요하지 않습니다.)
그래서 12~14년도 경에 위의 서비스들을 신청하여 지금까지 쓰고있구요.
그런데, 3가지 요금제의 할인혜택과 상이하게 요금납입내역에 형성되어
문의가 생겼고 지금 잘못된 부분이 있으면 고객센터에 전화해보고자합니다.
아래 요금제 정보와 요금납입내역서 내용이 좀 다른데 왜 다른지를 모르겠습니다.
납득이 안가는 부분이 인터넷, IPTV요금부분인데요.. 인터넷은 실제 금액차이까지 나서 확인을 해보고 싶습니다.
실제로 요금제 정보와 납입내역을 매칭시켜보면..
인터넷 요금은 요금제 정보에 따라
서비스 계약할인, TB결합할인하여 (기본료22,000-계약할인13,000)*(TB결합 반값0.5) = 4,500원
으로? 나와야할 것으로 보이는데... 납입내역서에 보면
기본료 자체가 33,000원으로 올라가서 1만원대 지불중입니다...
인터넷으로 예상보다 6천원씩 추가로 지불했구요.
"T_스마트광랜(다이렉트)"란 상품자체가 22,000원으로 안내되어 있는데
33,000원으로 인상이 된건지 통보도 없었고.. 이유를 모르겠습니다...
이부분에 불합리한 점이있으면 전화걸어서 인상된 시기부터 보상을 받든지 보상범위만큼
이후 금액을 다르게 쓸방법이 있는지 알아보려고합니다.
집전화 요금은 할인내역과 일치하고
(전화번호발신표시도 신청한 기억이 없는데 1천원씩 꾸준히 나가고있어 취소하려하구요..)
IPTV요금은 기본료랑 할인정보가 불일치한데
이부분은 원래 기본료 22000원에 6000,2000,2000원 할인해주던게
기본료 20000원에 6000,2000원 할인해주는 방식으로 해서 결론은 비슷하게 나오는상황..
여기에 부가가치세는 왜 33,000원 인터넷요금제보다 더 비싸게 붙이는 건지도 모르겠는데..;;
요금 내역보면 결국은 내야하는 금액대로 내고 있어보여서 문제 없어 보입니다.
아 근데 그나저나 그래도 안내된 요금제와 달리 요금내역이 뒤죽박죽이니 이해가 정확히 안가네요.
이부분은 혹시나.. 잘못된게있으면 알려주세요
그리고 BTV를 더 저렴하게 이용할 방법이 있으면 추천해주시면 감사하겠습니다..
BTV는 결합서비스같은게 있는지 모르겠어서 .. ㅎ
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나의 요금제 정보
T_스마트광랜(다이렉트) 22,000원 월정액 부가세포함
최대속도 100Mbps
무료할인혜택
서비스정기계약할인 13,000원 할인
위약금 대상 | 기본료 대상
할인기간 12.7.24~서비스 해지시 종료
스마트요금제 장비임대료 면제 100% 할인
위약금 비대상 | 단말임대료 대상
할인기간 12.7.24~서비스 해지시 종료
TB결합 50% 할인
위약금 대상 | 기본료 대상
할인기간 14.11.3~서비스 해지시 종료
T_디지털전화 4,950원 월정액 부가세포함
서비스정기계약할인 78% 할인
위약금 대상 | 기본료 대상
할인기간 12.12.5~서비스 해지시 종료
TB결합 50% 할인
위약금 비대상 | 부가상품기본료 대상
할인기간 14.11.3~서비스 해지시 종료
TB결합 50% 할인
위약금 비대상 | 기본료 대상
할인기간 14.11.3~서비스 해지시 종료
TB결합
위약금 비대상 | 통화료 대상
할인기간 14.11.3~서비스 해지시 종료
스마트 세트II
위약금 비대상 | 통화료 대상
할인기간 14.11.3~서비스 해지시 종료
Btv_D표준형 22,000원 월정액 부가세포함
무료할인혜택
서비스정기계약할인 6,000원 할인
위약금 대상 | 기본료 대상
할인기간 12.7.24~서비스 해지시 종료
IPTV_ 공통_STB 면제_3년약정 2,000원 할인
위약금 비대상 | 단말임대료 대상
할인기간 12.7.24~서비스 해지시 종료
스마트세트II 2,000원 할인
위약금 대상 | 기본료 대상
할인기간 12.7.24~서비스 해지시 종료
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요금납입내역서
인터넷(T_스마트광랜(다이렉트)) 10,890원
상세내역
사용요금 33,000원 ---------------- > 22,000원 요금제가 왜 33,000원일까요?
기본료 33,000원
요금할인 -23,100원
약정할인 -13,000원
TB결합할인(인터넷) -10,000원
자동납부할인 -100원
부가가치세 990원
집전화(T_디지털전화) 1,630원
상세내역
사용요금 5,500원
기본료 4,500원
발신번호표시서비스 1,000원
요금할인 -4,018원
약정할인 -3,500원
TB결합할인(전화) -500원
자동납부할인 -15원
원단위 조정 -3원
부가가치세 148원
IPTV(Btv_D표준형) 13,060원
상세내역
사용요금 20,000원
기본료 20,000원
요금할인 -8,128원
약정할인 -6,000원
결합할인 -2,000원
전자청구자동이체할인 -120원
원단위조정금액 -8원
부가가치세 1,188원
