백메가 메인으로 가기

댓글 1개운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

• 

  한아름19.10.0419년 10월 04일, 16시에 작성

  오! 안녕하세요~? 그런데로님
  
  한아름 상담원입니다
  
  
  문의주신 내용을 모두 읽어보았는데요~!?
  
  전 제가 잘못 읽은 줄 알았습니다....
  
  이게 무슨 얼토당토 않는 상황인지..ㅠㅠ
  
  
  인터넷은 문제가 있어서 위약금 면제 처리가 되지만,
  
  IPTV는 문제가 없기 때문에 위약금 면제 처리가 안되고
  
  두 서비스는 단독 전환이 안되기 때문에
  
  인터넷을 해지하신다면 IPTV 또한 함께 해지되어
  
  결국에는 위약금을 부담하셔야 되는 상황이군요! (헉헉...)
  
  
  
  
  일단 그들의 약관 상으로는
  
  인터넷을 위약금 면제 해지 받으실 때
  
  IPTV도 함께 해지해드린다는 조항은 없기는 합니다 ^^;
  
  
  다만, IPTV만 따로 사용하시는 경우는 거의 없으니
  
  이 또한 함께 해지를 도와드리고 있지요!
  
  다른 통신사도 마찬가지고, LG도 보통 그렇습니다
  
  갑자기 왜 이런 식으로 안내를 드리는 건지 의도를 알 수가 없네요 ^^;;
  
  
  또한 약관 상에 IPTV 해지가 명시되어있지 않다고 하더라도
  
  본인들이 제대로 서비스를 제공하지 못하여 그런데로님께서 해지하시는 것인데
  
  마땅히 도의적으로 두 서비스 모두 해지를 도와드려야 되는 것이 맞습니다
  
  
  헌데 IPTV 단독 전환은 불가능하고 / 위약금은 부담하셔야 된다니...
  
  이건 LG를 믿고 가입하신 선량한 소비자를 농락하는 것입니다...
  
  
  듣는 제가 다 황당할 지경이네요 ㄷㄷㄷ;;;
  
  그런데로님께서는 얼마나 당혹스러우셨을지 ㅠㅠ...
  
  
  
  
  절~~~대 IPTV 위약금을 부담하지 마십시오!
  
  LG 본사로 전화하셔서 강력하게 컴플레인을 걸으셔야 됩니다
  
  다시 101번으로 전화하셔서
  
  "나는 LG를 믿고 가입했고 계속해서 LG 인터넷을 그대로 사용하고 싶었지만,
  
   LG에서 제대로 된 품질의 인터넷 서비스를 제공해주지 위약금 면제 해지 처리를 받았다
  
   그런데 IPTV는 단독 전환도 불가능하고, 위약금도 부담해야 된다니...
  
   한국 3대 통신사의 서비스 대처라고 믿을 수 없다
  
   다른 통신사의 사례를 살펴보니, 이렇게 대처한 곳이 전무했다
  
   나도 해지를 원하지 않는다
  
   그렇다고 제대로 된 인터넷을 계속 사용할 수는 없다
  
   LG에서 망 공사를 해서 제대로 된 인터넷을 서비스 하든지
  
   아니면 IPTV도 함께 위약금 면제 해지 처리 해달라
  
   그렇지 않으면 소비자 보호원에 민원을 강력하게 민원을 넣겠다
  
   좋게 해결했으면 좋겠다"
  
  라는 식으로 말씀해보시겠어요~!?
  
  
  LG의 성숙하고 도의적인 대처를 기대해봅니다 ㅠㅠ~!
  
  지금 바로 전화하셔서 문의해보시길 바랍니다!
  
  
  그리고 문제가 생긴다면 바로 말씀해주세요! 그런데로님~!!!

  오! 안녕하세요~? 그런데로님 한아름 상담원입니다 문의주신 내용을 모두 읽어보았는데요~!? 전 제가 잘못 읽은 줄 알았습니다.... 이게 무슨 얼토당토 않는 상황인지..ㅠㅠ 인터넷은 문제가 있어서 위약금 면제 처리가 되지만, IPTV는 문제가 없기 때문에 위약금 면제 처리가 안되고 두 서비스는 단독 전환이 안되기 때문에 인터넷을 해지하신다면 IPTV 또한 함께 해지되어 결국에는 위약금을 부담하셔야 되는 상황이군요! (헉헉...) 일단 그들의 약관 상으로는 인터넷을 위약금 면제 해지 받으실 때 IPTV도 함께 해지해드린다는 조항은 없기는 합니다 ^^; 다만, IPTV만 따로 사용하시는 경우는 거의 없으니 이 또한 함께 해지를 도와드리고 있지요! 다른 통신사도 마찬가지고, LG도 보통 그렇습니다 갑자기 왜 이런 식으로 안내를 드리는 건지 의도를 알 수가 없네요 ^^;; 또한 약관 상에 IPTV 해지가 명시되어있지 않다고 하더라도 본인들이 제대로 서비스를 제공하지 못하여 그런데로님께서 해지하시는 것인데 마땅히 도의적으로 두 서비스 모두 해지를 도와드려야 되는 것이 맞습니다 헌데 IPTV 단독 전환은 불가능하고 / 위약금은 부담하셔야 된다니... 이건 LG를 믿고 가입하신 선량한 소비자를 농락하는 것입니다... 듣는 제가 다 황당할 지경이네요 ㄷㄷㄷ;;; 그런데로님께서는 얼마나 당혹스러우셨을지 ㅠㅠ... 절~~~대 IPTV 위약금을 부담하지 마십시오! LG 본사로 전화하셔서 강력하게 컴플레인을 걸으셔야 됩니다 다시 101번으로 전화하셔서 "나는 LG를 믿고 가입했고 계속해서 LG 인터넷을 그대로 사용하고 싶었지만, LG에서 제대로 된 품질의 인터넷 서비스를 제공해주지 위약금 면제 해지 처리를 받았다 그런데 IPTV는 단독 전환도 불가능하고, 위약금도 부담해야 된다니... 한국 3대 통신사의 서비스 대처라고 믿을 수 없다 다른 통신사의 사례를 살펴보니, 이렇게 대처한 곳이 전무했다 나도 해지를 원하지 않는다 그렇다고 제대로 된 인터넷을 계속 사용할 수는 없다 LG에서 망 공사를 해서 제대로 된 인터넷을 서비스 하든지 아니면 IPTV도 함께 위약금 면제 해지 처리 해달라 그렇지 않으면 소비자 보호원에 민원을 강력하게 민원을 넣겠다 좋게 해결했으면 좋겠다" 라는 식으로 말씀해보시겠어요~!? LG의 성숙하고 도의적인 대처를 기대해봅니다 ㅠㅠ~! 지금 바로 전화하셔서 문의해보시길 바랍니다! 그리고 문제가 생긴다면 바로 말씀해주세요! 그런데로님~!!!