이럴땐 어떻게 해야하나요 > 문의게시판 : 백메가

Sausage · 2019-09-17T12:39:18+09:00

올해 초인가 작년 12월인가 인터넷 , TV 가입해서 잘 사용하고 있습니다 백메가통하여 인터넷1회선 TV1회선 약정 가입하였고 현장에서 기사님께 말씀드려 추가 TV 1대 약정 가입했습니다 문제는 내년 3월에 외국으로 1년 반에서 2년정도 나가 있을 것 같아 정리 중에 있는데 가입상품을 어떻게 해야할지 모르겠네요 해지하는 방법과 일시정지? 하는 방…

이럴땐 어떻게 해야하나요

Sau****
2019.09.17 12:39

조회 1,466

Sausage님, 안녕하세요?! 백메가의 김가영입니다.
어머나..! 백메가 통해 가입하셨다니 잊지 않고 다시 들러주셔서 감사합니당!
그동안 잘 지내셨지요~?!ㅎㅎ

인터넷은 문제없이 잘 쓰고 계셨으나
내년 3월 갑작스레 외국으로 나가게 되셔서
약정기간이 남아있을 SK인터넷과 TV가 처치곤란(?) 상태네용ㅠ

외국으로 나가신다면 본사에서 요청하는 증빙서류를 제출하고
장기간 일시정지를 할 수 있어요.
SK의 경우 최대 1년까지 정지할 수 있지요.

문제는 Sausage님께서 돌아오시는 때가 1년 반~ 2년 뒤라는 점입니다ㅠ
SK에서는 최대 1년만 해주기 때문에 1년 뒤 일시정지가 풀리면
사용하지 않는 인터넷 요금을 납부해야 하는 난감한 상황이 벌어지지요.

일시정지 기간이 1년이라고 해서
내년 3월에 해지하시는건 추천 드리고 싶지 않아요ㅠ
해지 위약금이 적은 금액이 아닐 것이기 때문입니다.

이 때에는 본사로 전화해 일시정지 기간을 1년이 아닌
다시 돌아오는 때까지 잡을 수 없는지 확인할 필요가 있습니다.

일시정지를 장기간 하지 못해 해지한다면
SK 입장에서는 Sausage님을 놓치는 셈이니 손해거든요?
즉, 본사에서도 마냥 1년만 된다고 안내드리진 않을 거예요ㅎㅎ

아직 내년 3월까지 시간이 남아있지만 미리 확인하시는 게 좋으니
본사로 전화해 이렇게 말씀해 주세요!

"내년 3월쯤 외국으로 잠시 나가게 되어 장기간 일시정지를 할까합니다.
그런데 이용약관을 살펴보니 최대 1년만 일시정지가 되어 있다고
명시되어 있는데 1년 반에서 2년 뒤에 돌아올 예정이라 참으로 난감합니다.
1년만 일시정지 된다면 SK인터넷을 해지하고 갈 수 밖에 없는데
1년 이상 일시정지를 해줄 수 없는 걸까요?" 라고 말씀하세요!

본사와 통화하신 후 안내 받으신 내용을
댓글로 남겨주시면 어떻게 하시는 게 옳은지 다시 정리해 드리겠습니다^.^
그럼 Sausage님 댓글 기다릴게요!

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