다음달에 3년약정 만기라고 연락이 와서 재약정 문의를 하니 인테넷을 500메가로 업그레이드하고 셋톱박스 와이파이기기를 바꿔주고 상품권 24만원을 준다고 해서 사은품이 작다고하니 장기고객이라 팀장님을 연결해주신다고해서 연결된 팀장님과 상담해보니 다른건 동일하게 되고 상품권을 34만원 팀장권한으로 올려준다고 하는데 좋은 조건인가요? 현재 할인받고 약2만6천원정도 납부하는데 변경되면 2만5천원정도 된다고합니다
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lg 재약정
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lg에서 티비 인터넷 인터넷전화를 쓰고 있는데요
다음달에 3년약정 만기라고 연락이 와서 재약정 문의를 하니 인테넷을 500메가로 업그레이드하고 셋톱박스 와이파이기기를 바꿔주고 상품권 24만원을 준다고 해서 사은품이 작다고하니 장기고객이라 팀장님을 연결해주신다고해서 연결된 팀장님과 상담해보니 다른건 동일하게 되고 상품권을 34만원 팀장권한으로 올려준다고 하는데 좋은 조건인가요? 현재 할인받고 약2만6천원정도 납부하는데 변경되면 2만5천원정도 된다고합니다
다음달에 3년약정 만기라고 연락이 와서 재약정 문의를 하니 인테넷을 500메가로 업그레이드하고 셋톱박스 와이파이기기를 바꿔주고 상품권 24만원을 준다고 해서 사은품이 작다고하니 장기고객이라 팀장님을 연결해주신다고해서 연결된 팀장님과 상담해보니 다른건 동일하게 되고 상품권을 34만원 팀장권한으로 올려준다고 하는데 좋은 조건인가요? 현재 할인받고 약2만6천원정도 납부하는데 변경되면 2만5천원정도 된다고합니다
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3개
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안녕하세요, 김민주님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
운영진 최유진
저희 백메가를 믿고 문의해 주셔서 넘넘 고맙습니다!
어머나..! 현재 LG 100메가 + 티비 + 인터넷전화를 합쳐서..
총요금 2.6만원 정도로 이용중이시라면~?!
이는 엄청나게 경제적으로 이용하고 계신 것이랍니다~! (짝짝)
현재 메이저 통신 3사의 100메가 인터넷 + 티비 1대 = 두가지만 해도 3.7~3.8만원대거든요!ㄷㄷㄷ
1. 즉, 현재 이미 정상(!)요금에 비해서
1만원 넘게 저렴하게 이용하고 계시므로..!
그냥 이대로 이 LG상품들을 그저 "유지"하시는 것만으로도! 이미 메리트가 있고요!^~^*b
2. 어차피 이대로 LG상품들을 쭉~ 쓰실 거라면~?!
LG본사와 재약정을 체결하고 + 추가 혜택까지 싹 챙기시는 것이 진리..!
3. 해서.. LG본사가 제안하는 재약정 조건도
이미 잘~ 들어보신 상황인데요~!+.+ 후후
1) 지금보다 상위 요금제(상품)으로 업그레이드 하면서
2) 상품권 총 34만원까지 따라온다면?ㄷㄷㄷ
-> 이는 한마디로 "대박" 조건이라고 할 수 있습니다! 엄청나게 혜택이 큰 거예요~! (부럽..♡)
# 결론적으로..! LG의 재약정 제안에 "콜!" 외쳐주세요~!>.<b
해서 앞으로도 이같은 저렴한 요금으로
쭉~ 이용하신다면 절대 남부러울 것 없으실 것이고요~!
혹시 현재 폰결합 할인까지 적용된 상태라면..? 이 폰결합도 쭉~ 유지해주셔야 좋지요!
※ 참고로 100메가 인터넷 단독요금이 22,000원인데요~!
이와 비슷한 요금으로 500메가 인터넷, 티비, 전화까지
모두 이용하시는 셈이라는..!ㄷㄷㄷ
대박 꿀! 조건으로 재약정하시게 된 것을 축하드립니다~(๑˃̵ᴗ˂̵)و ♡ -
상품권 받고 월 23000원정도에 재약정하기로하고 설치 다 했는데 상담원이 잘못 설명한게 있다고 연락이 왔어요 죄송하지만 임대료가 없다고 했는데 다시 살펴보니 셋톱 임대료가 발생해서 임대료포함하면 월 26000원이라고 했어요 금액이 큰건 아니지만 무슨 이런 경우가 있나 해서 재약정 안하겠다하니 재약정을 취소는 되지만 약정 할인금액이 빠져서 인터넷 업그레이드 비용으로 월요금이 31000원가량 나온다고 하더라구요 그냥 썼으면 월2만6천원인데 재약정하라고 전화와서 했더니 상담원 과실로 월요금만 늘어나게된 상황인데 인터넷 설치 취소는 안된다고 하더라구요 딱 설치 끝나자마자 연락와서 취소도 못하게된 상황인데 너무 어이가없어서 혹시 이런 상황에 보상받을수없나요? 그냥 알겠다하고 재약정시 안내받은 요금보다 더 많은 요금내고 3년써야 맞는건가요?
김****
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@김민주헉.. 어찌 그런 일이..!ㄷㄷㄷ
운영진 최유진
너무너무 황당하고 당황스러우셨겠어요..;;;
LG본사로부터 안내받은 재약정 조건이,
지금보다 요금은 내려가고 + 사은품까지 나오는 조건이었기에..
굳이 500메가급이 필요 없음에도! 500메급으로 변경까지 하셨던 것일텐데 말입니다..!ㅠ
(물론..상품권 혜택이 아주 크기는 했지만요;;)
# 그런데 LG본사에서 말한대로,
LG는 한번 500메가급이 설치(개통) 된 후에는~?
이를 100메가로 다시 낮출 수 없다는 단점이 있어요;;
허나..이와 같은 내용을 민주님께서는 전혀 모르셨고,
본사의 안내 내용이 (이미 변경설치 완료된 후) 갑자기 바뀌어서
납부요금 면에서는 외려 손해를 보시게 된 상황이잖아요~?!
즉, 이같은 경우라면 충분히 이에 대해서 LG본사로 클레임을 거실 사유가 충분합니다!>.<b
# 하여 다시 LG본사로 전화하시어,
"애초에 약속된 조건이
업그레이드 및 3년 재약정시 => 월요금 XXX원으로 이용!
이 조건이었으며, 이에 대한 통화내용도 분명 녹취가 되어있을 것입니다..!
100메가급 이용할 때보다 요금이 오를 거였다면~?
500메가로 변경할 생각은 전혀 없었으며!
또한 재약정 (+상품변경) 안내를 해주셨을 때,
추후 100메가로는 변경이 불가능하다는 점도 전혀 안내받은 바가 없습니다.
1) 즉, 재약정 취소 + 상품구성 및 월요금도 원래 그대로 원복!
-> 이렇게 변경을 해주시거나~?!
(이 경우라면 설치비는 당연히 안받으시겠지요?-_-)
2) 재약정 유지 -> 단, 애초 약속됐던 상품구성 & 약속됐던 요금 = 그대로 적용을 해주십시오.
안된다고 한다면, 소보원으로 구제를 요청하겠습니다"
이런 식으로 단호하게 말씀하셔요~!+_+
이미 변경설치가 완료까지 된 상황에서 LG본사에서 약속한 내용을 번복하고 있는 것인데..
이로 인해 민주님께서 손해보시면 아니되지요..ㅠ
부디 좋은 합의점을 잘 찾으시면 좋겠습니다~! 아자! •'-'•)و✧
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