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KT 인터넷 해지 문의 [1]
dkdlf****
작성일 : 19.09.05 조회수 : 57

자취하면서 인터넷 신청해서 쓰고 있다가 곧 군대를 가게 되어서 해지를 해야 되는 상황인데요

일단 인터넷 일시정지를 신청 해놓은 상태입니다.

알아보니 군대로 인한 해지는 위약금을 받지 않더라구요

그래서 그런데

몇개월 이용해야 해지 된다.. 등 그에 대한 자세한 요건이나 절차들을 알 수 있을까요?

참고로 약정기간 3년에 1년7개월 이용했습니다.

 

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희19.09.0619년 09월 06일, 12시에 작성
    안녕하세요 dkdlf님 백메가 이상희라고 합니다 >.<

    따핫..! 국가의 부름을 받아 더이상 약정기간을 채우지 못하는 상황이시군요

    자의로 인터넷을 해지하려고 하는 상황이라면
    얄짤없이 위약금을 전액 지불해주셔야만 하는데
    타의에 의한 상황이면 통신사가 어느정도 융통성을 발휘해줍니다.

    즉! 징집령으로 인해 인터넷,티비를 사용치 못하는 상황이니 
    이 경우엔 알고 계신대로 위약금없이 해지하는 것이 가능해요 ㅎㅎ
    일명 "위면해지"라 불리기도 합니다^ㅡ^

    만약 인터넷 실사용기간이 1년 미만이였다면
    가입당시 받았던 사은품을 토해내야하는 문제가 생기지만
    dkdlf님은 이에 해당되지 않으시잖아유~?
    그러니 별 다른 문제없이 위면해지 받아보실 수 있습니다 ^ㅇ^)/


    대신! 출퇴근이 가능한 상근예비역,
    장교나 부사관 군무원 등의 직업군인, 공중보건의,
    공익근무(사회복무)요원은 위면해지가 불가능해요 ㅠ

    이는 인터넷, 티비사용이 가능한 "일반고객"으로 간주하기 때문인데
    통신사입장에서 생각해보면 요 약관은 충분한 당위가 있습니다^^;
    요 경우에 해당되시는 게 아니라면 위면해지는 가능하구요!
    KT고객센터(국번없이 100)으로 전화하셔서 아래처럼 말씀해주시면 됩니다 :)

    "국가의 부름을 받아 더이상 인터넷을 사용할 수 없는 상태가 되었는데 어찌하면 좋겠소?
    듣자하니 이 경우에는 위약금없이 해지처리해준다고 들었는데 부탁드리겠소이다"
    라는 식으로 말씀해주시면 상담원분이 찰떡같이 알아듣고 확인절차 거쳐 처리해주실 겁니다^ㅇ^)/


    그럼.. 몸 조심히 잘 다녀오세요!
    다음에 또 뵙기를 소망하겠습니다^ㅡ^

    감사합니다(꾸벅)
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