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  • 바****님의 글

KT 인터넷 재약정 폐지 관련 신규/이동 문의

회원님의 사진
  • 바****
댓글 3
  • 조회 4,475

 

안녕하세요.

 

먼저 사용중인 내역에 대해 말씀드리겠습니다.

 

 

=============================

 

KT 100메가 인터넷 

 

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===============

 

 

이번에 KT를 장기 사용중에 다시 3년이 만료되어 재약정 문의전화를 했습니다.

 

 

상담을 받아보니 

 

"재약정 이라는 시스템은 거의 사라졌다." 

 

라고 하시더군요.

 

 

즉, 재약정 하며 추가 할인이라던가 이런걸 더이상 제공하지 않는다.. 라고 합니다.

 

그러면서 우선 원할경우 

 

"1년동안은 같은 요금을 유지. 단, 위약금은 없으니 언제라도 해지가능"

 

라는게 최선의 혜택이라고 하셨습니다.

 

 

 

그래서 할인이 더 어려우면, 기가급 변경이라도 되느냐 라고 문의 했더니

 

같은 요금에 변경은 어렵고 

 

이모저모 어떻게 하면 "500 메가(반기가) 인터넷"

 

월 19,800원에 이용 가능 하다 까지였습니다.

 

 

 

 

개인적으로 KT를 선호해서 쭉 유지를 하며 요금이라도 아끼고 싶었는데

 

꽤 당황스러운 상담을 받아버렸네요.

 

 

 

그래서 몇가지 질문을 드려보자면

 

 

1. KT에서 재약정을 폐지한다는게 사실인지요?

 

 

2. 1번이 사실이라면 차라리 해지후 재가입 했을 때 지금 받는 할인 보다 더 나은 혜택이 있을지요?

 

 

2-1 . 2번의 경우 인터넷 단독 / 인+티 신규 했을 때 나눠서 확인 부탁드립니다.

 

 

3. 과거 SKT로 넘어가려 했을 때 비대칭으로 설치되어 철회한 적이 있습니다. 

 

 경기 부천시 ***로***번길 ***, ***동 ***호 (***동, ***아파트)

 

현재도 그러한거 같은데.. 정확한 확인 부탁드립니다.

 

 

4. 어찌되었든 현재 상황에 가장 유리하게 상황을 이끌 수 있는 방법 부탁드립니다.

 

 

전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    바보린님, 안녕하세요~?!
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다 :)
    먼 길까지 들러주시어 문의글도 남겨주시고 감사할 따름이에요 :-)

    총 세가지 질문을 남겨주셔서 하나씩 차근차근 짚어보도록 하겠습니다.

    1. 재약정 폐지?
    약정기간이 만료되 재약정하고자 본사로 전화하셨는데 재약정이 사라졌다니요~!
    음.. "거의 사라졌다"라고 했다면 조금은 남아있다는 뜻일까요? 하핫;;

    재약정이라는 시스템은 여전히 유효합니다.
    재약정에 따른 가이드라인이 본사 상담원들에게 박하게 내려와
    사라졌다는 안내를 드린거겠죠;;
    매 시기마다 재약정 정책(가이드라인)이 변화무쌍하거든요.

    이미 기가콤팩트(500메가) 요금을 할인해주는 것 자체가
    재약정 떡고물 아니고 무엇이겠습니까~?ㅎㅎ (아이러니하네용..!)
    또한 재약정을 하지 않아도 지금 요금은 계속 유지됩니다.
    1년동안 같은 요금으로 유지된다는 건 요상한 안내지요ㅎㅎ

    그리고 "우선 원할 경우" 같은 고자세로 요금을 유지하는 쪽으로 안내드리다니 할말이 없습니다ㅠ
    적어도 무릇 사업자라면 거깃말은 하지 말아야죠..

    방금도 KT인터넷을 1년 재약정 하고 요금할인 받은 단골분이 계셨습니다.
    일관성이란 사업자에게 필요한 도의이자 가치이며
    이는 상인과 상도를 가르는 기준이기도 한데 씁쓸하네요.


    2. 재가입 하는 게 나을까?
    아쉽게도 재가입은 불가합니다ㅠ
    현재 KT의 경우 동일 통신사는 해지 후 9개월내에 가입을 못하게 막아뒀어요.
    명의를 바꿔도 설치했던 주소, 요금 납부자 명의를 모두 살펴보기 때문에
    본사의 눈을 피할길이 없습니다ㅠ
    KT를 유지하길 원하신다면 재약정만이 해답이에요.
    (2-1번 질문은 2번 질문과 연계되는 질문이라 패스하겠습니다.)


    3. SK인터넷 망 확인
    남겨주신 주소로 인터넷 망을 확인해 보니
    아쉽게도 여전히 비대칭 망이 지원되고 있습니다ㅠ.ㅠ
    바보린님댁에는 망공사 계획인 없는걸까유.. 아쉽습니다!


    4. 그래서 어떻게 하는 게 좋을까?!
    SK는 인터넷 망 조회결과 비대칭형으로 확인되었기 때문에
    SK로 이동하시는 건 절~대 비추입니다.

    다른 통신사인 LG도 함께 확인해 봤는데
    LG는 인터넷 망을 확인하기 위해서는 기사님 방문 확인이 필요한 곳으로 조회되었어요.
    인터넷은 100메가와 500메가를 설치할 수 있구요.

    LG는 아파트나 오피스텔인 경우 뭉뚱그려 "광랜"으로 표기되기 때문에
    기사님 방문 확인이 필요한 것입니다.
    "광랜"으로 확인하고 기사님이 방문했을 때 재확인 해보니 비대칭인 경우가 있었거든요;;

    헌데, 바보린님과 가족분들께서 쓰시는 LG핸드폰이나 LG인터넷이 없다면
    KT그대로 유지하시는 게 옳아요. 요금 할인을 받지 못하니깐유ㅠ.ㅠ
    지금 복지할인 받고 계신것을 유지하고 + 기가급으로 변경하여 19,800원에
    쓰시는 게 통신사를 이동하는 것보다 저렴하니깐요.


    그/래/서 바보린님께 여쭙습니다.
    바보린님과 가족(직계)분들께서 쓰시는 핸드폰과 인터넷 중
    LG통신사가 있다면 핸드폰 요금제 명칭을 알려주시겠어요~?!
    인터넷도 LG인터넷 사용여부를 말씀해 주시면 됩니다.

    *예시답변: LG핸드폰 없음 / 본가 LG인터넷 사용 중.

    그럼 바보린님 댓글 기다릴게요!

    P.S
    보유하고 계신 KT핸드폰도 없으신 거지유~?!
    그리고 이번에 재약정 하신다면 TV도 같이 가입할 예정이신지 궁금합니다.
  • 회원님의 사진 바****
    답변 감사드립니다!

    1. KT 휴대폰은 두대 있습니다. 다만 이전 상담을 받았을 때 "복지할인 금액 > 결합할인 금액" 이기 때문에 결합을 묶는 쪽이 더 손해다! 라는 답변을 받았습니다. (LG는 없습니다!)

    2. 현재 지역TV 시청중이며 약 2개월 뒤 만료이기 때문에 혜택 등을 확인해 이득이 되는 쪽을 선택하려 합니다.
    좋다면 같이 가입하는것이 좋다 보고 있지만, 관련도 문의를 해보니 그건 또 신규가입으로 진행되는거라 재약정 부서(?) 에서 답변이 어렵다 하였습니다.

    ===

    그리고 재약정 요금할인은 재약정을 하지 않아도 유지가 되겠지만 아마도 "요금 조정" 부분이 사라진다고 말씀하신 것 같습니다. (5,000원 할인 항목)
    재약정을 지속하며 상담사 권한으로 할인된 부분이라.. 이런 설명으로 기억합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @바보린바보린님~! 빠르게 댓글 남겨주셨네요ㅎㅎ

    아하, 핸드폰 2회선을 보유하고 계시다면
    제가 한번 더 복지할인과 결합할인 금액을 비교해 드리고 싶네요~!

    위에서 첨부해주신 이미지의 할인액을 살펴보면
    복지할인으로 받는 할인액은 부가세를 포함하여 9,900원입니다.
    이 할인액과 한번 더 비교할 필요가 있습니다.

    하여, 현재쓰고계신 KT핸드폰 2회선 각자
    어떤 요금제를 쓰고 계신지 요금제 명칭을 알려주시겠어요~?!

    *예시답변: 2회선 모두 데이터 선택 65.8요금제.
    예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.


    두번째, TV는 지역케이블 사를 이용하고 계신데
    약정이 약 2개월정도 남아있다면 지금 KT인터넷을 재약정 하시는 것보다
    2개월 뒤 TV를 KT로 변경하며 + 재약정하고 + TV가입 혜택을 챙기시는 게 좋겠습니다.

    이미 안내 받으신대로 TV를 가입할 때는 가입부서로,
    재약정할때는 해지부서에서 따로 분리하여 업무를 처리하고 있기 때문에
    번거롭지만 각 따로 요금과 사은품을 확인해야 합니다ㅠ;;


    세번째, 요금 조정
    요금 조정이 무엇이지! 하고 첨부해 주셨던 이미지를 다시 살펴봤는데
    "재약정B형할인(3년, 10%)"를 확인했습니다.
    제 느낌엔 이미 가입 후 재약정을 3년으로 한번 하셨고
    이번에 또 약정이 만료된 상황이 아니실까? 하는 생각이 들었어요ㅎㅎ

    즉, 본사에서 이야기하는 사라지는 할인은
    재약정 하면서 적용한 2,310원(부가세 포함) 할인인듯 하옵니다.
    왜 그렇게 설명드렸는지 조금은(?) 이해되었습니다.
    허나 재약정 시스템은 여전히 존재합니당!!


    정리해 드리면,
    1) TV약정이 만료되는 타이밍에 맞춰
    KT인터넷을 재약정하고 + TV를 KT로 가입하여 혜택을 챙기는 방법이 있습니다.

    이렇게 하는 이유는 2개월 뒤 TV를 따로 가입하면
    먼저 재약정 해버린 인터넷과 약정기간이 분리되기 때문이에요!
    약정기간을 맞춰 사용하셔야 관리하시기 편합니다.


    2) 복지할인과 KT핸드폰 결합시 받는 할인액을 비교해 볼 필요가 있습니다.
    제가 살펴봐 드릴테니 핸드폰 요금제 명칭을 알려주세요 :)


    그럼 저는 또 바보린님 댓글을 기다리고 있겠습니당!ㅎㅎ
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