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글쓴이 아이콘

KT 결합할인반환금에 대해서 질문 좀 드립니다 [3]
서정화
작성일 : 19.07.13 조회수 : 58
안녕하세요
2017년 2월 백메가를 통해 KT인터넷에 가입했던 회원입니다
기존에 제가 어머니 명의로 폰을 사용 하다가
(인터넷 명의는 제 명의 핸드폰은 어머니 명의)
카카오페이와 삼성페이 그리고 아이핀 사용을 못 하게 되니 불편해서 6월에 제 명의로 변경하게 되었는데
그 과정에서 핸드폰개통점에서 결합된 상품을 해지했었나봐요
금일 확인하니 결합할인반환금 66000원에
인터넷 요금이 5천원 정도 더 부과 되어 나오더라고요

어차피 쓰던 안 쓰던 내년 2월까진 인터넷 비용을 지불해야 하고 그럴 의향도 있는데(타지역으로 이사해서 현재 그 회선은 안 쓴지 2달 넘은 상태) 갑자기 생각치도 못한 비용이 발생하니 좀 억울하기도 하네요...

다시 재결합을 하면 반환금을 물지 않아도 될까요??

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  • 이루다님의 사진
    이루다19.07.1519년 07월 15일, 08시에 작성
    서정화님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
    오랜만에 이렇게 백메가에 걸음 해주셔서 정말 반갑습니다~~!!

    아이쿠, 그나저나….
    KT 500메가급 인터넷을 단독으로 사용하시면서
    여기에 KT휴대폰을 1회선 결합하여 할인을 받고 계셨는데,
    요 폰결합이 (명의변경으로 인해 ) 완전히 깨지게 되었군요?

    하여 그 과정에서 TM결합 (티비 or 모바일 결합) 해지에 대한
    할인반환금이 청구된 상황이구요~~ㅠㅠㅠㅠ

    1)
    이번에 발생한 66,000원의 할인반환금은~?!!
    KT휴대폰 결합을 적용하지 않으셨다면
    적용받을 수 없었던... 할인혜택에 대한 반환금이랍니다~~!!

    즉, 정상적(!)으로라면 본래는 납부하셨어야 할 요금이기에,
    이를 납부한다 해서 사실 서정화님께서 손해보시는 것은 아니지만!
    이렇게 한번에 할인반환금으로 청구가 되면 아무래도 그만큼
    부담이 클 수밖에 없고.... 억울한 마음도 당연히 드실 거예유;;;

    2)
    물론 지금이라도 다시 KT휴대폰 결합을 적용하시면
    또다시 요금할인을 적용받으실 수 있을테구요~~!!

    이번에 발생하게된 할인반환금은??
    본사가 면제해줄 것이라고 제가 장담드릴 수는 없지만...;;;
    가족간의 휴대폰 명의변경 과정에서 대리점 실수로
    의도와 다르게 폰결합이 해지되어서 발생하게 된 상황이니깐요~~!!

    이에 대해서 본사로 꼭 호소를 해보시고!!
    할인반환금 면제 + 휴대폰 재결합 = 모두 적용이 가능한지를?
    꼭 한번 물어보시기를 추천드릴게요~~!!>ㅅ<)//

    이정도는 본사에서 유연성을 발휘해줄 수 있을 것 같거든요?

    3)
    그리고 참고로~~!!
    지금 인터넷을 실제로는 거의 안쓰신다고 하셨는데유~~!!

    혹시 여전히 500메가급 그대로 이용하고 계신가요?
    만약 그렇다면 100메가급으로 낮추셔서
    월요금을 쪼금이라도 더 절약하시는 것을 추천드리구요~~☆

    또한! 이번에 KT본와 통화해보시고, 안된다고 한다면...

    "KT폰 재결합을 전제로 할인반환금 면제를 적용 안해준다면
    차라리 그냥 해지할 생각도 있소!!
    실제로 사용하지도 않는 인터넷 회선을 유지하고 있는데다
    KT폰은 계속 이용하고 있었음에도 내 잘못도 없는 상황에서
    결합해지 반환금까지 청구된 것이 너무 속상하고 억울하오…"

    ㄴ 이렇게 다소 강경하게 말씀해보시옵소서~~!!>ㅅ<bbb

    4)
    그렇다고 진짜로! 해지는 하시면 아니되구요~~!!ㄷㄷㄷ

    본사에서 이같은 상황을 고려해줄 수 없다고 한다면~~??
    한 일주일 이후 날짜로 (넉넉하게) 해지 예약을 하셔도 됩니다!

    혹은 인터넷을 약정만료일까지 쭈~~욱 유지하는 걸 전제로
    본사로부터 일부 상품권을 받으시면 좋을테구요!

    특히 인터넷이 필요가 없어진 상황이 맞다면?
    이 KT인터넷은 그냥 중고나라를 통해 타인에게 양도하시어
    처리(!)해버리시는 것도 매우 깔끔하실 거예요~~^ㅁ^bbb

    ㄴ 양도하시면 "해지 위약금"이 나갈 일은 없을 테구요~~☆

    ㄴ 즉, 그럼...앞으로 7개월간 인터넷 요금 나갈 일도 없습지요!!
      (월요금 최저 22,000원씩 X 7개월이면 = 총 154,000원….)

    ㄴ 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756


    -------------------------------------------------------------------------


    결론적으로~~!!
    이번 휴대폰 결합 해지는 서정화님의 의지와 상관없이
    휴대폰의 명의변경 처리 과정에서 일어난 일이기에…
    이에 대해서 본사로 호소를 해보실 필요가 있구요~~!!>ㅅ<bbb

    ★★
    KT폰 재결합을 전제로 할인반환금을 없애준다고 한다면?
    땡큐!!일테니… 가능한지 꼭 KT본사로 물어봐주세유~~!!

    해서 KT폰을 다시 결합하시어 저렴한 요금으로
    2월까지 KT인터넷을 마저 쭉~~ 이용하시는 것도 방법이구요!

    ★★
    반면 폰결합 해지할인반환금 면제가 가능하다 하더라도....
    어차피 이 KT인터넷을 아예 없애도 상관 없는 상황이라면??

    KT폰을 다시 결합하실 필요 없이,
    "약정만료일까지 인터넷 유지"를 전제로 상품권을 받으시고!
    이 인터넷 회선은 타인에게 양도하시면 => 꿀이지용~~♡

    (상품권이 나오면 이번 할인반환금 부담도 줄일 수 있쥬~~!!
    다만... KT가 혜택을 줄지 안줄지는 알 수 없사옵니다;;;)


    해서 우선은 여기까지~~!!
    제 안내가 조금이나마 서정화님께 도움 되었음 좋겠네용~~

    이 KT인터넷을 계속 유지하실지?
    아니면 아예 없애실지? (=중고나라 등을 통해 양도하시어)
    이를 먼저 생각해보시고! KT본사와 통화 해보시겠어요~?!!

    그리고 좋은 소식 있으면 꼭 전해주시면 감사하겠슴돠!!>ㅂ<)//
  • 서정화님의 사진
    서정화19.07.1519년 07월 15일, 09시에 작성
    답변  정말 감사합니다
    시도 해 보겠습니다
    상담원님 좋은 하루 되셔요!!
  • 이루다님의 사진
    이루다19.07.1519년 07월 15일, 10시에 작성
    서정화 아쿠, 별 말씀을요~~!!
    이렇게 다시 찾아주시고 문의글 남겨주셔서 저야말로
    다시 한번 정화님께 감사드리구요~~^ㅁ^)// 헤헷

    부디 잘 해결되어서 비용부담 줄이실 수 있길 응원할게요~~!!

    저도 멀리서나마 기운 팍팍 보내드리겠슴돠!! 아자아자~~♡
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