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문의드려요 [1]
킬용
작성일 : 19.07.09 조회수 : 41
Kt기사님께서 오셨는데 저희집 전화에 2줄쓰고있어 2줄으로는
인터넷 100매가 밖에안되고 iptv설치하실수 없다하여 전화없애고 해달라고하니 아파트에 설치된장비가 4줄짜리라 인터넷500급에 tv까지하려연 8줄이필요하다고 장비를 교체하셔야된다고 본사에 승인나고 장비를 보내줘야한다는데 이런경우 얼마나시간이걸리고 기사님이하신 내용이 자세히 무슨 이야긴가요 ? 아파트는 신축건물이라 얼마지나지않은건물인데도 안된다하니 당황했습니다

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  • 이루다님의 사진
    이루다19.07.1019년 07월 10일, 09시에 작성
    킬용님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 합니다~~^ㅁ^)//

    아이쿠야….
    신청하신 KT인터넷이 언제 설치 완료될지... 알 수 없고!
    막연히 기다려야 하는 상황이기에... 당황스러우셨겠어요....ㄷㄷㄷ
    당장 인터넷과 티비를 사용하실 수 없어서 불편하실 테구요~~!!

    음….보통~~!! 규모가 있는 (특히 고층) 아파트이고,
    특히나 준공된 지 얼마 안된 신축 아파트라면??
    대부분은 메이저 3사 망 커버리지 구축이 짱짱하게 되어있어요!

    (더더군다나 KT라면... 문제가 되는 일이 거의 드물지요~~ㅎㅎ)

    내부 네트워크, 즉 건물 내에 들어가있는 원천 랜선 규격이
    기가급 (0.5기가급 이상)을 수용할 수 있는
    4페어즈 (8가닥)짜리 Cat.5E 이상으로 보통은 들어가는데요~~!!

    기사님 말씀으로는 현재 킬용님 댁으로는
    4페어즈가 아닌, 2페어즈 (즉, 4가닥짜리)가 들어가 있어서;;
    해당 상품구성을 이용하시에는 적합하지 않다는 말씀이랍니다!

    해당 건물 구조상(?) 킬용님 댁만 조금 특수한 상황인 건지...
    혹은 아직 커버리지 구축이 제대로 완공이 안된 상황인지...
    이에 대해서 정확히 알 수는 없으나~~!!

    어쨌거나 기사님 말씀처럼! 장비교체가 반드시 필요한 상황이라면
    결국 공사가 완료되길 일단 기다리시는 수밖에 없쥬...ㅠㅅㅠa

    그리고 이런 경우~~?! 각각의 상황에 따라 다르겠으나,
    보통 공사에 소요되는 시일은 1~2주 정도가 되더라구요~~!!

    ☆☆
    당장 킬용님 댁에서 인터넷을 쓸 수 없어 불편하실 텐데요~~!!

    1)
    혹시... 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이신가요~~??
    그렇다면 진행상황이 어떤지 확인해드릴 수 있도록
    가입자(명의자)분의 존함과 휴대폰 번호를 댓글로 알려주세용!
    확인 후 최대한 빠르게 연락드리겠습니다~~>ㅅ<)//

    2)
    백메가에서 가입하신 고객님이 아니시라면~?!
    가입을 진행해드린 업체, 혹은 KT본사로 직접 연락을 하시어
    현재 진행상황이 어떠한지, 언제 설치까지 완료받을 수 있을지?
    이에 대해 물어보시는 것이 좋습니다~~!!

    혹시라도 공사가 오래 걸리게 될 거라면,
    당장 불편함을 조금이라도 해결하실 수 있는 대책이라도
    마련하시는 게 좋을 수 있으니까요~~!!

    3)
    아참, 그리고… 저희 백메가 고객님이 아니시더라도?
    괜찮으시다면 설치 주소지를 완벽하게 알려주실 수 있을까요?

    그럼 현재 이 건물에 들어가있는 메이저 3사 통신사들의
    설치가능여부 및 각각의 망 품질/상태에 대해서
    전산상 확인 가능한데까지 모~두 알아봐드릴게요~~^ㅁ^bbb


    ㄴ 그럼 댓글 통해서 다시 뵈어요, 킬용님!! 감사합니다~~♡
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