안녕하세요 2년 전에 여기서 IPTV와 인터넷을 신청했습니다
최근에 무선 셋탑박스가 나와서
오늘 그걸 신청하려고 100번에 전화했더니
처음에는 기가와이파이가 되어야한다고 하더라고요
그래서 한다고 했죠(설치비 별도(35천원 정도 이야기함, 월 3,300원 더 낸다고 하더라고요)
하고 방문한다고 했거든요 이번주 토요일에 방문하기로 했어요
근데 전화 끊을때쯤되어서 기가인터넷을 설치해야한다고 하네요
그러면서 추가하겠냐고 하길래
열받아서 안한다고 하고 끊었습니다
여기서
1. 제가 어떻게 해야 호구(위약금, 추가비용 등 납부 없이)가 안되고 저렴하게
무선 셋탑박스를 설치할 수 있을까요? 집에는 무선 인터넷은 공유기 제가 사서 달아놨습니다.(택배로 기가장비는 보내준다고 하고 그건 오케이 했더니 머 또 다른 설치기사도 필요하다고 하네요)
2. 현재 속도도 충분하거든요 그리고 솔직히 말이 100메가지 10메가 좀 덜 나오는 속도인데 그걸 500메가로 변경한다고 머 얼마나 빨라질지는 모르겠어요
무선 셋탑박스를 하게되면 인터넷도 빠른걸로 해야하나요? KT에서는 기가 인터넷을 추천하지 않고 500메가를 추천하더라고요
이상입니다 2년째 믿고 잘쓰고 있어요 이번에도 시원한 대답 부탁드립니다
바로 반영할께요
전체 댓글5개
백메가 곽은정입니다^0^
오잉.. 세상에나ㅠㅠ 통화하신 KT 본사 상담원분이 실적이 필요하셨나 봐요.
통신사의 본사 고객센터가 "전문적인 고객상담센터"라기 보다는
"영업조직"이라 사실... 실적 압박이 있거든요^^;;;
그렇다고 기가급 인터넷을 밀어붙이기(?)한 것은 너무 했네유ㅠ
저도 집에서 KT를 쓰는데
100메가 + 공유기 + IPTV 2대를 이용 중이고
1대는 러블리홍님께서 변경을 원하시는 UHD Air 셋탑박스입니다~!
호기심에 출시하자마자 바꿨는데 지금도 잘 이용 중이에요ㅎㅎ
게다가 무선으로 이용한다고 해서
IPTV 대역폭을 어마무시하게(!?) 차지하는 것이 아니니
불필요한 기가급 인터넷으로 굳이 업그레이드할 필요가 없습니다 +_+
(물론... 무상으로 업그레이드받을 수 있다면 거절할 이유도 없지만요^^;;;)
즉, 인터넷은 100메가 충분하고요~!
남은 이야기는 아래에서 하나씩 차근차근 짚어볼게용
1. 자, 우선 UHD Air 셋탑박스를 이용하려면
KT의 "기가와이파이웨이브2" 공유기를 함께 임대받아
이용하셔야 하는 것은 맞습니다 +_+
고정IP 기반으로만 작동하는
KT의 IGMP(TV의 멀티캐스트 스트림을 받아들이는 기능) 특성상
사설 공유기로는 무선 전송이 불가하기 때문이지요.
게다가 KT 웨이브2 공유기 중에서도 머큐리 아키텍처에서만 작동하니
임대받으실 때 이 친구가 맞는지도 꼭꼭 확인해보셔야 해요.
공유기 제조사가 한 곳이 아니어서
추후 다른 아키텍처에서도 작동되게끔 할 예정이라고 했는데
아직까지 다른 소식은 듣지 못 했습니다^^;
혹~시나해서 추가로 말씀드리면
공유기 임대 시점으로부터 약정기간 3년이 덤(?)으로 따라와서
인터넷+IPTV 약정만료 후 해지 시 ->
공유기에 대한 할인반환금(위약금) 문제가 발생해요ㅠ
2. 셋탑박스는 연결 뿐만 아니라
무선으로도 문제없이 이용할 수 있을지 테스트까지 모두 필요해서
아쉽게도 사용자분이 직접할 수 없고요.. 기사님 내방확인이 필수입니다^^;
유선 연결로 이용하는 경우에는
KT 본사에서 인증된 셋탑박스를 택배로 보내주면
직접 새로운 셋탑박스로 선만 다시 연결하면 사용할 수 있기도 해서
저도 직접해보려 했는데 기사님께서 불가하다고 하시더라구요ㅠㅠ
게다가 신청(청약)이 진행되어도 무조건 설치가 가능한 것은 아니고
설치환경에 따른 변수가 있어서 기사님 내방확인 시
설치불가 판정이 날 수도 있으니 이 부분도 함께 기억해주세요 ㄷㄷ
3. 결국... 셋탑박스 설치를 위해 기사님 내방이 꼭 필요한데요~
내방하실 때 시원한 커피나 주스 한 잔을 대접해드리면서
유선 인터넷 상황도 함께 점검해달라고 말씀해주세요 +_+
인터넷 문제 원인이 워낙 복잡다단하여 말씀주신 상황만으로는
측정된 속도 단위를 착각하여 오해하신건지, 무선으로 측정해본 결과인지,
혹은 어딘가에 문제가 있는지 예측해보기 어렵지만...
기사님께서도 직접 측정해보시고 어떠한 상황이라고 함께 소상하게 설명해주실 거예요^^
요약해드리면,
1) UHD Air 셋탑박스를 설치하려면
공유기 임대는 필수 + 기사님 내방확인이 꼭 필요합니다.
2) 인터넷은 100메가급으로도 문제없으니 걱정하지 말아주세요ㅎㅎ
3) 기사님께서 내방하실 때 시원한 음료 한 잔과 함께
유선 인터넷 상황도 점검해달라고 말씀해주시면 흔쾌히 봐주실 겁니당 +_+
그밖에 궁금한 점이 있으시면 편~하게 말씀해주시고요,
잊지 않고 또다시 들러 믿고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다^^
그래서 제가 백메가가 생각이 나서 백메가의 의견을 듣고자 바로 취소해버렸습니다 역시 이야기 듣기를 잘했네요
또한 이 글 작성 후 2016년에 나온 에어 제품의 구성도를 확인하고는 취소하길 잘했다는 생각이 들었습니다
정말 감사합니다
무선으로 이용할 수 있었는데요ㅎㅎ
올해 출시한 UHD Air 셋탑박스는 별도의 장비없이
이 셋탑박스 1대와 KT의 웨이브2 공유기로 무선 연결이 가능해요 +_+
헌데... 요것의 치명적인 단점(!?)이
무선, 유선을 왔다리갔다리하면서 이용하다보면
무선 연결이 해제되면서 -> TV시청이 불가해지더라구요ㅠ
(기존 셋탑박스에서 이것으로 교체한 거라
문제 생길 때를 대비하여 유선도 남겨두었거든요^^;)
무선으로 재연결하려면 또다시 기사님 방문이 필요한지라
지금은 그냥 유선 연결로 이용하고 있습니다;;
혹시 이용 중 또 다른 궁금증이 떠오르시면
언제든지 부담없이 들러서 말씀 남겨주시고요~
시간내시어 인사까지 남겨주셔서 저도 너무나 감사드립니다♡
저는 로그인이 세상에서 가장(?) 귀찮더라구요^^;;;
내일 전국적으로 비온다고 하던데.. 비, 감기 몽땅 조심하시고용
오늘 하루도 즐겁게 시작하세요~^0^
그럼, 러블리홍님~~! 다음에 또 뵈어요 +_+