닫기

긴급 즐거운 주말입니다^o^
아쉽게도 주말은 예약설치만 가능하답니다^^;
주말에 상담을 하시더라도 실제로는
설치가 안된답니다ㅠ (금요일까지 예약시 가능)

백메가에 있는 많은 꿀팁, 사랑해주시고요~
"무료전화상담"이나 "문의게시판"
글 남겨주시면, 월요일 오전에 3년이상 숙련된
전문상담원이 전화, 답변 드리겠습니다^ㅡ^
무료전화상담 예약은 [여기를 클릭]해주세요! 문의게시판을 구경하시려면 [여기를 클릭]해주시면 됩니다^^

부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

기가인터넷 문의입니다. [1]
Pay
작성일 : 19.07.07 조회수 : 50

안녕하세요.

 

KT 기가인터넷 신청후

이사하고 지금 측정해보니 다운로드/업로드 속도가 둘다 100mb 미만을로 나오네요;

기가인터넷 가능하다하고 대칭형 인터넷 신청을 했는데

어째서 속도가 이럴까요?

 

이럴때 대처해야할 방안이 있을까요  

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 최유진님의 사진
    최유진19.07.0819년 07월 08일, 10시에 작성
    안녕하세요 Pay님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
     
    저희 백메가를 믿고 문의글도 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다~!

    앗, KT의 기가인터넷 (1Gbps ?)을 가입하여 이용하시다가
    이사를 하시면서 인터넷 이전 설치를 하셨으며..!
    다만, 이사하신 집에서 속도를 측정해보시니 100Mbps 미만으로 나왔단 말씀이시지요?ㅠ

    그 말씀인 즉, 이사오시기 전에는 기가인터넷에 걸맞는 속도로
    문제 없이 잘 사용하셨었다..! 라고 보면 될까요~?!^~^*


    # 사실 이같은 원인은.. 아주 다양할 수 있어요~!ㄷㄷ

    네트워크/공유기 설정이 잘못되있거나?
    (공유기가 100메가까지만 지원하는 모델일 수도 있고요;;)
    사소한 랜선 찝힘이 있거나?
    RJ45 단자에 문제가 생겼거나?
    구내선로나 스위치장비 쪽 문제로 인한 것이거나? 
    대역폭을 잡아먹는 소프트웨어(응용프로그램)이 존재하거나? 등등.. 
    하나씩 단계를 거쳐가며 '원인'을 찾아주셔야 하는데요~!ㅠ

    사실 가장 빠르고 쉬운 방법은~?! KT 본사 100번으로 장애신고를 하시는 거예요..!>.<


    # 다만, 괜찮으시다면 우선적으로..!
    속도측정을 다시 한번 시도해주시면 좋겠습니다~!+_+b
    측정이 잘못되면~? 혹은 측정 상황에 따라.. 간혹 이상하게(?) 나오기도 하니까요..!ㅠ

    하여..아래 3가지를 주의해서 
    다시 한번 측정을 해봐주실 수 있을까요~?!^-^*

    1) PC로 다른 일체의 작업 없이!
    2) 인터넷선에 ↔ PC를 "다이렉트"로 연결하신 상태에서..!
    3) 벤치비 사이트를 통해 속도 측정을 해봐주세요~!

    [참고 링크] 벤치비 - 인터넷 속도측정
    http://www.benchbee.co.kr/01test/nonmembers/nonmemberstest.asp?gubun=speed


    ① 그럼.. 다시 한번 측정해보시고 결과를 댓글로 말씀해주시면 감사하겠고요! 

    ② 더불어, 정확한 설치 주소도 꼭 알려주시와요~!ㄷㄷ

    -> 해당 주소지에 들어가는 KT를 비롯한 메이저 통신사 3사의
    인터넷망 품질을 모두 확인해드릴게요~!+.+b

    ③ 기가인터넷 설치시 (이사하셨다며 이전 설치시..)
    KT기사님께서 현장에서 속도 측정도 해주셨을 텐데요~!
    즉, 그때 KT 기사님께서 체크해주셨을 당시에는 속도에 문제가 없었던 것이 맞겠..지요~?!

    ④ 이용중이신 와이파이 공유기 모델명도 알려주시겠어요~?!

    ⑤ 그리고 혹시라도 저희 백메가를 통해
    인터넷을 가입해주셨던 고객님이시라면~?!
    인터넷 가입자(명의자)분의 존함과 휴대폰 번호도 꼬옥 알려주셔요~!>_<b 후후


    위의 ①~⑤번 질문에 대해서 답을 주시면
    조금이라도 Pay님 댁의 문제해결을 도와드릴 수 있도록..!
    저와 백메가가 힘써드리겠습니다~!

    그럼.. 저는 Pay님의 회신 기다리고 있을게요~(∗❛⌄❛∗) 꼭 다시 뵈어요~
  • 사은품 입금에 문제가 있으신가요?
    이번 "금요일"이 사은품 입금 예정일이었는데, 아직 입금내역을 확인하지 못하셨나요?
    만약 그렇다면 [여기를 클릭]해서 전화번호를 남겨주세요^ㅇ^
      본사의 전산 처리지연으로 금요일분 사은품 지급이 지연되는 경우가 있는데
    월요일 오전에 빠르게 처리하고 바로 연락드리겠습니다^ㅇ^
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기작성 원치 않아~ ♬[142]
신정권 04-03 04-03 조회 303006
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 4.0[122]
신정권 01-30 01-30 조회 356564
83065 kt인터넷신청
싫어티 17:51 25분 전 조회 4
83064 인터넷 약정이 끝나서 교체할려고 합니다
차철기 17:28 48분 전 조회 10
83063 안녕하세요. 신규문의 좀 드릴게요.
작은씨앗 16:55 1시간 21분 전 조회 8
83062 유플 인터넷 재약정 문의드려요
na 15:36 2시간 40분 전 조회 13
83061 sk 인터넷 문의드립니다!
매의눈 11:58 6시간 18분 전 조회 18
83060 SK 인터넷 문의
고고씽 11:00 7시간 17분 전 조회 12
83059 Kt 티비 신청
미스파인 09:26 8시간 51분 전 조회 10
83058 NAT설정에 로그인이 안됩니다
오이 00:07 18시간 10분 전 조회 9
83057 kt 인터넷 tv
이다빈 07-20 07-20 조회 27
83056 SK 인터넷 약정 종료 후
Goro 07-20 07-20 조회 30
83055 SK로 교체 원합니다.
yaka 07-20 07-20 조회 19
83054 KT 약정 만료가 되어 SK로 이동하려고 합니다.
아이디한… 07-20 07-20 조회 32
83053 광주 인터넷설치
팡룬 07-20 07-20 조회 5
83052 이미 폰결합으로 인터넷 티비등 결합해서 내는경우
문병수 07-20 07-20 조회 10
83051 자회사 백리터 망했나요?
wb5**** 07-20 07-20 조회 42
83050 인터넷 + tv 가입 문의
해관룡 07-20 07-20 조회 25
83049 새집이사 인터넷 tv 가입문의
yush**** 07-20 07-20 조회 15
83048 광기가 인터넷을 사용하고 싶은데 안된다 하네요
나쵸나쵸… 07-20 07-20 조회 16
83047 SK 인터넷+TV 설치 및 가입 문의
Rahs 07-20 07-20 조회 31
83046 위약금물고 KT로 가야할지 진지하게 고민중입니다
소라카 07-20 07-20 조회 53
83045 인터넷+TV 가입상담 드립니다.
크라우드 07-20 07-20 조회 32
83044 LG유플러스 인터넷,tv 신규 상담
07-20 07-20 조회 43
83043 Sk불가로 인한 kt변경
마간달 07-20 07-20 조회 32
1 2 3 4 5 6 7 >