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안녕하세요 조언 부탁드립니다. [1]
한글로하기싫
작성일 : 19.07.04 조회수 : 69

작성완료후 속도측정한 후 추가사항 : ㅜㅜ 측정속도가 수치상으로 다운8백 업7백대 나오네요
근데 왜 인터넷이 느린건지 모르겠네요..


저번에 문의드렸던 해지방어 위주로 상담 부탁드립니다.. 








 

아래 게시물 남겨놓고 제가 좀 늦게 다시 들어왔어요.. 이메일주소로 가입했는지 네이버로 가입했는지 햇갈려서 들어왔다가 창을 그냥 끄더라구요.. 아무튼 저 게시물은 좀 오래돼서 지금 게시물에 답 달아놨습니다 조언 부탁드립니다.







최근 밤10시랑 오후에 엄청 인터넷이 느려요
요 몇일간 계속 작업하는데 인터넷이 느려서 짜증이나서 안돼겠다 싶었는데
지금 또 맘먹고 작업하려고 집중 딱 하고 있는데 모래시계 돌아가서 정말 화딱지가나서 전화해서 소리를 지르려다가..
(속도측정 사이트에서 1기가 제대로 안나오고 400메가 나오고 그래서 AS기사 두번정도 불렀었는데 해결 못해줬었음)

 



100메가에 저번에 질문글 남겼던거 생각나서 접속 먼저 했습니다.

요금 제값 다 내고 있는데도 속도가 안나오고 생각할수록 짜증이 나네요..


그렇다고 또 다른 인터넷 가입하면

제가 아이패드 두대 핸드폰 기기 3대 컴퓨터 맥북까지 총 3대있고 그런데

또 인터넷 사용 몇대 넘었다고 잠기고 그러고 인터넷 회사에 전화해서 싸우고 그럴까봐 맘대로 바꾸지도 못하겠고..

어떻게 해야할까요...?









1) 한글로하기싫님과 가족분들이 사용하시는 휴대폰은
어느 통신사 / 어떤 요금제로 사용하고 계신가요?
자세히 알려주시면 더할 나위없이 좋지만..!
최대한 간략하게나마 알려주셔도 좋습니다

- kt알뜰폰(헬로모바일)



2) 혹시~KT인터넷에 결합되있는 휴대폰이 있다면
어떤 결합상품 명칭을 가진 녀석인지 궁금합니다
(인터넷(혹은 LTE)뭉치면올레/총액결합할인/프리미엄가족결합 등)

- 아무런 결합상품 없음



3) KT인터넷을 여러 장소에서 사용중이라면
"패밀리"라는 녀석으로 인터넷끼리 결합되있진 않는지도 궁금합니다~!

통신사들에겐 인터넷+휴대폰 결합만 있는 게 아니라
인터넷+인터넷 결합상품도 마련되어 있거든요 ㅎㅎ

그래서 동일명의 인터넷이나,
내 가족들이 쓰고 있는 KT인터넷은 꽁꽁 결합시켜 할인받을 수 있습니다.
혹시 이걸로 엮여있진 않은지 한번 알아봐주시겠어용?!


- 어머니께서 가게에 kt 기가랜 사용중입니다 500메가짜린지 1기가짜린지 기억이 안나지만 아무튼 100메가 통해서 가입했구요..


4) 쓰고 계신 상품구성은 무엇인가요?
1기가인터넷을 단품으로 쓰게 되더라도 3만원 후반대 인지라..
아마 TV나 전화상품을 같이 쓰고 계신 게 아닐까 싶은데요^^;;

- 기가 인터넷만 사용중..



정확히 원하시는 구성이 무엇인지 궁금합니다~!
(인터넷+일반전화 / 인터넷+티비+인터넷전화 등)

- 느리지만 않으면 됨..


5) 집인터넷은 어느 분 명의로 되있는건가요~?
가족명의로 되있는 건지, 가족이 아닌 타인(!?) 명의로 되있는건지.. 궁금합니당

- 여친명의





 

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희19.07.0419년 07월 04일, 16시에 작성
    앗, 안녕하세요 한글로하기싫님 백메가 이상희라고 합니다~!
    이전에 답변드렸었는데 저 기억나시지요?

    남겨주신 상황을 쭉 보니까.. 여러가지로 많이 답답하시겠습니다ㅠ
    요금도 비싼데, 속도가 말썽인데다가 as로도 해결되지 않으니 말이에요;;

    우선 해지방어로 요금이라도 먼저 줄여본 다음에,
    품질에 대해 차근차근 이야기 나눠보려 하는데요~!
    아래에서 하나씩 정리해드리겠습니다.


    1. 여자친구분 명의로 개통되있다면
    패밀리결합으로 묶여있는 것도 없으실 겁니다.

    어머니께서 KT인터넷을 사용중이지만
    여자친구분과 혼인신고 하신 게 아니라면
    어머니KT인터넷과 엮을 수 있는 방도가 전혀 없거든요^^;

    즉, 1기가 인터넷요금 38,500원에다가
    기가 와이파이 공유기를 하나 임대받아서 쓰고 계셔서
    월 4만원대 요금이 나오는 게 아닐까 싶은데요~!

    "정가"대로 납부하고 계시니 해지신공이 먹힐확률은 높습니다.
    거기다 품질문제로 해결되고 있지 못하니
    이를 빌미로 혜택을 달라고 이야기해보기 수월할 거에요


    2. 허나 중도해지 위약금이 크다면
    쉽게 타사로 갈아타기 어려울 거라고 생각할 것이고
    받을 수 있는 혜택 자체가 많이 줄어들 겁니다.

    해지신공 자체가
    타사로 갈아타는 척하며 혜택을 요구해보는 건데
    위약금때문에 KT를 유지할 수 밖에 없는 상황이면..
    KT상담원이 "다잡은 물고기"라 생각할 수 있다는 거죠^^;

    그러니 해지위약금을 먼저 조회해보시고 회신주시면
    어떤식으로 시도해야할 지 스크립트를 살짝쿵 적어드리겠습니다


    ※ 본사 홈페이지를 통해 위약금 조회하는 방법

    1) http://www.kt.com 접속 후 명의자 아이디로 로그인
    2) [마이페이지] -> [가입정보]에 들어가신 다음,
    3) 맨~~~~아래에 보이지 않게 [온라인해지접수]를 눌러주세요
    4) 그러면 가입한 인터넷 위약금이 보이실 거에요




    3. 속도저하 현상에 대해 디테일하게 알려주실 수 있을까요?

    네트워크문제는 단순하지 않아
    복수이상의 원인이 공존하는 게 허다하고,
    때문에 단계를 밟아가며 용의자를 제거(?) 해보아야 합니다.
    그래야 원인을 알고 해결책을 강구해볼 수 있을테니까요^^;

    하여 몇 가지 질문을 준비해보았는데
    회신주시면 해결될 수 있도록 힘써드리겠습니다.
    겪고 계신 문제를 모른 척 할 수 없지 않겠습니까!

    1) 유선연결 or 무선(와이파이)연결 中 어떤 상태에서 겪고 계신 건지

    2) 어떤 작업을 하실 때 속도저하가 발생하는지?
    (웹서핑/게임(배틀그라운드)/토렌트(다운)/플스/영상업로드 등)

    3) 네트워크 연결순서는 어떻게 되있는지
    (모뎀-공유기-PC or 모뎀-PC 등)

    4) 쓰고 계신 공유기 모델명은 무엇이고, 사용하신지 얼마나 되었는지

    5) 설치된 주소지도 알려주시겠어용?
    KT라면 원천회선 자체는 대부분 광케이블로 포설되있는데
    혹시나 구형 전화선(xDSL)은 아닐까 확인해보기 위함입니다.
    주소지는 확인하자마자 블라인드처리해드릴테니 염려하지 말아주세요!


    요렇게 다섯가지 질문에 회신부탁드리구요!
    이와 별개로 KT위약금 조회도 함께 조회해서 댓글 남겨주시면 좋겠습니다.

    참고로 댓글 남겨주시면
    아~~무리 오래된 글이여도 저한테 알림이오니
    요기다 바로 댓글남겨주시면 됩니다 (__)

    저는 한글님 답변 기다리고 있을께요~!
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