안녕하세요? 저번에 백메가에서 인터넷과 티비를 lg로 신청하여 사용하고 있습니다. 계약한지 벌써 2년정도 된거 같아요ㅎㅎ
저번달5월말경에 오피스텔로 이사를 하게되었습니다. 그런데 이사과정에서 그 오피스텔은 전체적으로 lg가 계약이 되어 있어
개인 회선은 설치가 불가능하다라고 얘기를 하더라구요 오피스텔에서 인터넷을 관리하는 사람은 설치불가지역이기 때문에
위약금없이 해지가 가능하다고 했지만 고객센터에서는 해지하기 위해서는 위약금을 내야 한다고 하더라구요 설치불가라서
위약금이 발생되지 않는경우는 lg의 회선이 들어가지 못 하는경우 즉 lg의 문제일 경우에는 위약금이 발생하지 않지만
오피스텔에는 lg가 설치가 되어있지만 건물주가 개인회선은 사용하지 못 하게 하기 때문에 불가한경우라서 제 개인문제라서
위약금이 발생된다고 합니다 고객센터에서는 1년 정지를 하라고 권유를 하더군요 오피스텔 인터넷 관리자는 자기한테
전화를 돌리면 된다고 하더니 lg의 지역설치팀과 얘기를 한 후 저에게는 연락을 안 주는 상황이구요 lg지역 설치팀은 그냥 설
치불가입니다 하고 끝내구요 이거 어떻게 해야 제가 최대한 피해를 안볼수 있을까요?