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  • fastcj****님의 글

설치불가지역으로 이사의 경우

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  • fastcj****
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안녕하세요? 저번에 백메가에서 인터넷과 티비를 lg로 신청하여 사용하고 있습니다. 계약한지 벌써 2년정도 된거 같아요ㅎㅎ

 

저번달5월말경에 오피스텔로 이사를 하게되었습니다. 그런데 이사과정에서 그 오피스텔은 전체적으로 lg가 계약이 되어 있어

 

개인 회선은 설치가 불가능하다라고 얘기를 하더라구요 오피스텔에서 인터넷을 관리하는 사람은 설치불가지역이기 때문에

 

위약금없이 해지가 가능하다고 했지만 고객센터에서는 해지하기 위해서는 위약금을 내야 한다고 하더라구요 설치불가라서

 

위약금이 발생되지 않는경우는 lg의 회선이 들어가지 못 하는경우 즉 lg의 문제일 경우에는 위약금이 발생하지 않지만

 

오피스텔에는 lg가 설치가 되어있지만 건물주가 개인회선은 사용하지 못 하게 하기 때문에 불가한경우라서 제 개인문제라서

 

위약금이 발생된다고 합니다 고객센터에서는 1년 정지를 하라고 권유를 하더군요 오피스텔 인터넷 관리자는 자기한테

 

전화를 돌리면 된다고 하더니 lg의 지역설치팀과 얘기를 한 후 저에게는 연락을 안 주는 상황이구요 lg지역 설치팀은 그냥 설

 

치불가입니다 하고 끝내구요 이거 어떻게 해야 제가 최대한 피해를 안볼수 있을까요? 

전체 댓글1

  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 fastcj님~~ 백메가 이상희라고 합니다 ㅎㅎ

    아이쿠야.. 하필 이사가신 곳이 단체계약된 곳이라
    LG 전용회선이 따로 들어와있었나보네요ㅠㅠ

    일단 전용선 기반으로 초고속인터넷을 강제했다는 것은
    건물주가 개인용 회선을 공급하기 위한 시공 일체를 거부했다는 의미가 되는데요~
    (정확히 따지자면 임대인 협의체에서 거부를 한 것이겠지요?)

    통신사 입장에선 개인용 회선이 설치될 수 있음에도 불구하고
    건물주 반대로 이전설치를 해드릴 수 없는 상황인 것이니...
    "우린 설치해줄 수 있는데 너네가 반대해서 설치안되는 거다!
    우리는 위약금 면제해줄 이유가 없소!" 라며 위약금을 청구하게 되어요 ㅠㅠ
    즉.. 요러한 상황에서는 위약금이 발생하는 게 맞습니다;;



    허나, 위약금을 100% 물어야하는 것은 아니구요!

    이용약관 제 12조 7항 1호와 일치하는 사유로
    위약금 50%를 감경받아보실 수 있어요 ㅎㅎ

    ※ 참고 : 이용고객은 다음 각호에 해당하는 경우 할인액 반환금 50% 감면 받을수 있으며,
    [별표3] 구비서류에 기재된 증빙서류를 회사에 제출해야 합니다.
    이를 제출하지 않을 경우 할인반환 금이 청구될 수 있습니다.

    1. 건물주 반대로 서비스 제공이 불가할 경우
    2. 해외이민으로 서비스 제공이 불가할 경우


    사실 이 규정(50%를 감면하는 것)도
    최근에서야(약2년전) 신설된 조항이라
    그 이전에는 아예 위약금의 일부라도 감경받지 못했었습니다ㅠ

    본인 의지가 아님에도 불구하고 위면해지를 받지 못하니
    억울함을 토로하는 분들이 적지 않았지요;;
    이러한 사례를 많이 접하고 나서야 비로소 규정을 신설한 게 아닐까 싶습니다



    그른데.. 위약금을 50% 감경받더라도 부담스럽긴 매한가지일 테고,
    해지할 용의가 없는데 어쩔 수 없이 돈내고 해지해야한다면
    그보다 억울한 일은 없을 거에요 ㅠㅠㅠ

    방법은 2가지가 있습니다

    1) LG상담원분이 말씀해주신대로 '1년간만 일시정지'해두는 방법도 있고(!)

    2) 약정기간 1년정도 남은 인터넷, 티비를 타인에게 양도하는 방법도 있어요 ㅎㅎ

    군입대, 집계약, 이민, 해외장기출장등의 이유로
    인터넷을 단기간만 필요로 하는 분들이 있고,
    같은 이유로 부득이하게 3년약정을 다 채울 수 없는 분들이 꽤 많거든요?
    때문에 '중고나라'에 가보시면 인터넷 양도/양수시장이 형성되있습니다^^

    참고로 인터넷 양도/양수는 통신사가 중개인 역할을 해주기 때문에
    현실세계(?)에서 만남이 일어나지 않아도 되어유~~

    1) 중고나라를 통해 양수인을 구한 뒤, LG고객센터를 통해 명의양도신청
    2) 그러면 고객센터에서 양수인에게 확인전화 후 인증절차를 거칩니다.
    3) 이렇게해서 인터넷 명의가 양수인에게 넘어오면 인터넷/티비 "이전설치" 요청
    4) 양도인은 LG임대장비(모뎀/공유기/셋탑박스/리모콘전원어댑터)를 양수인에게 택배로 보내면 끝입니다.


    요렇게 양수인을 구하게 되면
    위약금없이 LG인터넷, 티비를 처리(?)해보실 수 있을 거에요 ㅎㅎ


    그리고 나~중에 오피스텔에서 다른 곳으로 이사가실 땐
    쓸 인터넷, 티비가 필요하니 사은품받고 신규가입도 해보실 수 있겠쥬? ㅎㅎ

    즉, LG회선을 일시정지해두면
    추후 이사갈 때 약정만료까지 LG인터넷을 쭉쭉 써봐야 하는데..
    양도만 성공하면 바로 가입이 가능하다는 장점이 생긴다는 겁니닷!흐흐


    혹~시 모르니 한번 중고나라를 통해 양도글을 올려보심 좋겠구요+_+
    영 안구해진다면... 아쉽지만 LG인터넷은 일시정지하는 방법을 택해주셔야 할 것이옵니다..(ㅠ)

    이번에 제가 큰 도움 드리지 못했지만
    또 궁금한 점 있으시면 말씀해주세요!! (꾸벅)
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