문의드립니다~

  • 릴렉스
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  • 댓글 3

안녕하세요, 타 게시판에서 검색하다가 믿을만한 곳이라는 정보를 보고 눈팅하던 사람입니다. 그간 둘러보니 업으로 하시는 분들께서는 오픈하기 어려운 정보를 과감하게 오픈하신 점이 인상깊네요.

 

각설하고, 상담 문의드립니다. 현재 약 26개월전에 3년 약정으로 sk인터넷 가입하여(약정종료:'15.9) 사용하고 있다가 갑자기 해지신공에 꽂혀서 지난주 해지 예약 신청했었습니다.(신청:11/3, 해지예약:11/9)


그 후 2차 해지방어를 기다리고 있다가 전화가 안 왔는지, 근무중이라 못 받았는지 통화도 못 해보고 깜빡하고 주말동안 인터넷이 끊겨버렸습니다. 주말에 인터넷이 안 되길래 왜 안 되나 하고 있다가, 아침에 출근해서 다시 한번 백메가에 들어와 정보를 얻으며 전의를 불태우다가 갑자기 생각이 번뜩 났네요.

 

아차!!!
흘려들었던 상담원의 상담내용도..."일요일이 되면 기사님 방문 전이라도 인터넷을 해지하겠습니다"
그래서 인터넷이 끊겼구나!!

거기에 더하여 위약금 문제도 퍼뜩! 단순 해지신공일 때는 몇십만원을 귓등으로 흘렸는데 인제 심쿵합니다ㅋ

 

현재 상황을 말씀드리면
위에 쓴 것처럼 제명의로 가입하여 3년 약정으로 26개월 정도 사용하다가 해지신공 시도하다가 어제 진짜 해지가 되어버린 상황입니다. 기존 요금은 온가족할인 50% 받아서 한달에 약 13,750원(?) 정도 나왔었습니다. 제 명의로 온가족 할인하여 다시 가입이 가능한지, 아니면 주소지가 같아서 배우자 명의로 바꿔야 한다면 배우자 쪽에도 모두 SK사용 중이시라 (최소 4명) 온가족프리? 온가족공짜? 가 적용이 가능할 것 같습니다.

 

어차피 해지된거 재가입하거나 해지 원복을 시켜야 할 것 같은데 해지원복이 가능한것인지, 그리고 재가입하게 되면 100메가에서 하고 싶어 문의글 남깁니다. 인터넷의 모토! 정보는 공개되어야 한다! 를 실천하는 업체라 가입하고 싶네요.

시간되실 때 연락주세요~ 9시 40분경이면 편하게 통화가 가능할 것 같습니다. 감사합니다.​

 

3개의 댓글
  • 김승혜
    안녕 하세요^^ 릴렉스 님 ![백메가]상담원 김승혜 입니다^ㅡ^

    릴렉스 님!!^^질문에 답변 드리고자 합니다 ^^

    저희 자사 방문 감사드립니다  ^^

    릴렉스 님 이미 해지가 되었기에 살릴 기는 어렵 겠고 ,

    기존명의자 분과 달리 한다면  가입은 충분히 가능 하니 ,명의를 바꾸셔서 신규 가입을 권해드립니다^^

    기존에도 인터넷 을 가입연수 50%(핸드폰 + 인터넷 각각)할인을 받고 계셨다면

    skt 사용자로 신규 가입시 동일한 해택인 인터넷 반값인 11.000원 적용 받을수 있으시답니다,^^

    고객님 전화 번호 를 따로 남겨 주시지 않으셨는데요 ~

    통화 가능 한 번호 를 댓글로 남겨 주시면 좀더 상세한 안내 도와 드리도록 하겠습니다^ㅡ^
  • 릴렉스
    덕분에 잘 처리하였습니다. 역시 친절하고 배려심이 있네요!  감사합니다:)
  • 운영진 신정권
    감사합니다~ 꾸벅^^ 언제든 불편하신점 있으시면 연락주세요^ㅡ^
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