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비대칭인터넷 댓글달았던거 회신입니다. [5]
dlfna
작성일 : 19.05.14 조회수 : 121

1) 그럼 기사님께 위면해지를 한 번 말씀해보시고 


2) 위약금도 조회해서 말씀해주시겠어요~? 

120,000 인터넷단품 위약금

198,000 인터넷+tv포함  위약금
3) 결합할 수 있는 KT인터넷이나 KT휴대폰이 있는지 

결합가능한거 없습니다 ㅠ
4) 가입상품구성은 인터넷 단품인지? 인터넷+티비인지?  

인터넷 + tv로 lg이용하고있습니다 핸드폰까지 있어서 같이쓰고있어요

 

지금 그냥 약정끊는게 좋을까요 ?

댓글 5운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희19.05.1519년 05월 15일, 12시에 작성
    앗~ 안녕하세요, 어제 답변드렸던 이상희라고 합니다
    어제 기사님은 잘 다녀가셨는지요?

    기사님 다녀가시기 전에 제 답변을 보셨다면
    위면해지를 한번 말씀해보시기라도 하셨을텐데..
    별 다른 말씀이 없으신 걸 보면 타이밍을 놓쳤거나
    거절(?)을 당하신 게 아닐까 싶습니다ㅠ.ㅠ..

    통신상품 위약금은 하루가 다르게 불어나는 형태를 가지고 있어서
    시간과 비용을 아끼시려면 후딱 해지해서 털어주시는 게 최선이긴 한데요..!

    이대로 그냥 해지하기는 너무 아쉽고 그 위약금자체도 만만치 않으니
    밑져야 본전이다라는 마음으로 LG고객센터(국번없이 101)와 통화해보시면 좋겠습니다

    "개통한 지 얼마안되었는데 도저히 쓸 수 없는 정도라 해지하고 싶다
    기사님이 다녀갔는데 나아지지 않을 뿐더러,
    알아보니 우리 건물까지 포설되있는 게 비대칭형이고
    이 장비자체가 대칭형으로 교체되는 게 아닌 이상, 해결이 어렵다고 하더라.

    똑같은 요금내고 비대칭형을 쓰는 건 너무 억울하다.
    책임지고 대칭형으로 교체해주시던가, 위약금없이 해지할 수 있게 해주시라"

    이런식으로 통화라도 해보시면 어떨까요?
    다른 것도 아니고 품질때문에 쓰기 어려워서 해지하시려고 하는건데
    20만원이나 되는 위약금을 납부하는 건 너무 너무 아깝거든요ㅠㅠ..


    그리고 해지하시려면 인터넷+티비 전부 해지해주시는 게 좋습니다
    이유는 크게 4가지에요

    1) 인터넷단품가입 사은품은 10~15만원 수준이라
    위약금이 상쇄되지 않는 수준이구요

    2) LG IPTV를 유지하신다면 기존티비요금보다 +2,200원 추가되구요
    (인터넷과 결합되지 않은 탓에 더 비싸게 써주셔야 함)

    3) LG는 기본적으로 비대칭형 기반의 인터넷으로 TV를 시청하게 되니
    이에 따른 품질저하(딜레이/버벅임/끊김등)가 생길 수 있습니다
    당장은 문제가 없어도 나중일은 모르는 거에요ㅠ

    4) 게다가 상품들마다 통신사나 약정종료시점이 다르니
    관리하기도 쉽지 않아집니다^^;;

    하여 제가 적어드린 내용을 토대로
    LG고객센터와 통화하시는 것이 1순위구요!
    이래저래 말이 잘 통하지 않아 그냥 해지하신다면
    인터넷+티비를 전부 해지해주시는 게 좋습니다.


    그러니 우선...통화를 마치고 돌아와주시겠어요?!
    참고로 댓글이 달리면 저에게 무조건 알림이 와서
    새 글로 남기시는 것보다 더 빠른 답변 받아보실 수 있구요!

    이 글은 백메가 홈페이지 맨왼쪽 상단에
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    저는 여기서 기다리고 있을게요!
    부디 원만하게 잘 해결되었으면 좋겠네요ㅠㅠ
  • dlfna님의 사진
    dlfna19.05.1519년 05월 15일, 14시에 작성
    이상희 위면해지 될경우랑 안될경우 각각 어떻게 되나요?
    인터넷단품만 해지할경우도 위약금 상쇄정도랑 같이알려주시면 감사하겠습니다

    전화를 좀 늦게할수있을거같아서요
  • 이상희님의 사진
    이상희19.05.1519년 05월 15일, 15시에 작성
    dlfna 아하, KT신규가입 사은품은
    인터넷단품기준 : 총 12만원 / 인터넷+티비기준: 총 22만원입니다.

    그래서 LG인터넷 단품만 해지하신다면
    위약금이 12만원이니 이는 KT사은품과 동일한 수준이에요.
    즉, KT로 갈아타서 받아볼 수 있는 혜택이 전무한 셈이 되지요.

    LG인터넷+티비를 해지하게 되면 위약금이 20만원이니
    KT사은품을 받으면 2만원정도는 남겠네요


    그래도.. 무엇보다 좋은 것은 위면해지를 받는 거 아니겠어요?!

    위면해지를 받으면 위약금없이 LG를 해지할 수 있으니
    KT신규가입 사은품을 오롯이 만끽하실 수 있을테니까요 ㅎㅎ


    물론, 이것과 별개로 인터넷,티비 최소유지기간 1년을 채우지 못하고 해지하는 거라
    LG 가입당시 받았던 사은품은 가입한 대리점에 전액 돌려주셔야 해요
    이전댓글에서도 한번 말씀드렸었는데 기억나시지요?!

    <위약금 + 가입당시 받은 사은품 반납>
    위 2가지 폭격을 피하려면 위약금이라도 면제받아야 부담이 덜 하실거에요ㅠ

    그러니 강력하게 위면해지를 요구해보시면 좋겠습니다.
  • dlfna님의 사진
    dlfna19.05.2119년 05월 21일, 10시에 작성
    이상희 위면해지 말하구 기사님 불렀는데 인터넷 안될때 모뎀에 불 어떤게 안들어오는지 알아야한다구 계속 시간이끌리네요...  들어오는지 안들어오는지보고 모뎀문제인지 외부선 문제인지 봐야된다구하네요
  • 이상희님의 사진
    이상희19.05.2119년 05월 21일, 11시에 작성
    dlfna 에구..ㅠㅠ 빠릿빠릿하게 처리해주면 좋으련만,
    통신사에서 질질 끌고 있나보네요;;;

    위약금은 하루가 갈수록 불어나는 형태를 갖고 있기 때문에
    위면해지를 받는 게 어렵다면..
    차라리 위약금내고 해지해버리시는 쪽이 나을 수 있습니다ㅠ.ㅠ
    그래야 하루라도 위약금이 적을 때 LG를 털어내볼 수 있을테니까요

    혹시 다음 기사님 방문 일정은 언제로 잡힌 건가요~?
    아니면 일정이 잡히지 않은 채 방치되고 있는 상태이신가요?

    만약 후(後)자의 경우라면..
    "하루하루 위약금이 불어나고 있는데
    정상적으로 사용하고 있지 못하는 날이 많아지고 있소
    이렇게는 더이상 이용할 수 없으니 위면해지를 해주시던가,
    대칭형장비로 교체해 문제를 해결해주시오!" 라고 한번 더 강경하게 말씀해봐주세요ㅠ
    시간은 금이라고 하는데 이렇게 LG에 붙들려 시간을 허비할 순 없으니까요!
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