8월말에 KT 인터넷가입한 사용자입니다.
계약당시 월 18250원(VAT포함) 으로 가입하였으며
9월부터 요금제를 65요금제에서 67요금제로 변경하여서
13750원으로 요금이 줄어들 것이라고 안내 받았습니다.(링크)
그런데 자동이체라 뒤늦게 확인해보니 실제 청구금액이 21820원으로 찍혔네요?
(43839원 + 세금 1983원 - 할인 24000원)
줄어들기는 커녕 안내받은 금액보다도 더 나왔네요.
어찌된 영문인지 궁금합니다
가입자 번호는 o1o-구***-칠*** 입니다
(일하고 있어서 전화는 못받아요)
백메가 상담원 [김정미]입니당
가입 내용 확인 해보니 65요금제 기준으로 결합시 할인된금액으로 안내된 부분 확인이 되구요 .
고객님 청구서를 저희가 받아볼수 있을까요?
안내된 내용과 다르다면 차액분은 보상 해드리겠습니다 ^^
저희 팩스번호 02-6008-6920 또는 핸드폰 카메라로 청구서 사진찍어 010-7778-5190 으로 문자 주시면 확인후 급!! 처리 해드리겠습니당 ~
첫달이야 요금 전부가 나오는 상황이 아니라 신경 안쓰지만
다음달(9월) 청구서를 보니 안내받은것과 좀 달라서요
절대 피해 가지 않도록 처리해드리겠습니다^^