닫기

긴급 백메가는 휴식중^ㅇ^
오늘 아침, 더 좋은 상담을 위해서
아침 9시까지는 재충전의 시간을 갖습니다^ㅡ^

백메가에 있는 많은 꿀팁, 사랑해주시고요~
"무료전화상담"이나 "문의게시판"
글 남겨주시면, 오늘 오전에 3년이상 숙련된
전문상담원이 전화, 답변 드리겠습니다^ㅡ^
무료전화상담 예약은 [여기를 클릭]해주세요! 문의게시판을 구경하시려면 [여기를 클릭]해주시면 됩니다^^

부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

인터넷 회선 변경 문의 드립니다. [1]
writer****
작성일 : 19.05.05 조회수 : 110
현재 핸드폰(1회선), 인터넷 모두 SK 쓰고 있으며 온가족플랜으로 할인 받고 있습니다.
그러나 둘 다 약정이 끝났고, 핸드폰을 바꾸려는 찰나에 인터넷까지 이동을 해서 사은품+결합을 받을까도 생각중입니다. 전에 대칭 인터넷이 SK와 KT만 지원 된다고 해서 KT 생각중이구요.

그런데 2월에 이사를 하면서 기기를 이동하고 상담원의 권유에 기가 라이트를 체험명목으로 기존요금 내며 3개월 유지중입니다. 상품권도 받았구요. 그런데 막상 해지를 하려고 보니까 할인반환금이 5만원정도 청구가 되더라구요. 기기를 이동하고부터 1년 이전에 해지하면 발생한다고 하는데 일단 그 과정에서는 안내 못받았구요. 이번에 알게 되었습니다.

어쨌거나 그러면 통신사 이전을 하고 사은품을 받아도 말짱도루묵인게 아닌지.. 싶어서 이전이 망설여져요. 어차피 인터넷에 핸드폰 1회선만 유지할거라 사은품도 얼마 안나올 것 같은데...
중요한건 핸드폰 지원금이 KT보다 SK가 5만원정도 더 주는 상황이라 비등비등해서요. 어떤 선택을 하는게 효율적일까요ㅠ 답변 부탁드립니다.

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.05.0719년 05월 07일, 08시에 작성
    안녕하세요, writer님~!?
    백메가 곽은정입니다^0^

    아마 오랜만에 통신상황 재정비를 앞두고
    어떤 선택을 하면 좋을지 고민이 많으신 듯 한데요..!
    말씀주신 내용을 토대로 좋은 선택을 하실 수 있도록
    아래에서 하나씩 차근차근 설명드릴게용 +_+


    1. 먼저.. 온가족플랜은 최소 SK휴대폰 2회선이 있어야 이용가능한 결합상품인데
    writer님의 휴대폰 1회선만 결합되어있는 듯 하여 어떠한 상황인지 쪼끔 헷갈립니다ㅠ

    혹시 다른 가족분의 휴대폰을 함께 결합하여 온가족플랜을 사용 중이신건지,
    다른 결합상품을 이용하고 계신데 이름이 비슷비슷하여 헷갈리신건지
    다시 한 번만 확인해주세요~♡

    휴대폰 총 몇 대가 결합되어있는지와 이용 중인 결합상품에 따라
    할인요금이 천차만별이라 정확한 상황 확인이 필요해요ㅎㅎ


    2. 이용 중 추가 혜택을 받으시면
    혜택을 받은 시점으로부터 1년 유지가 필수이기는 합니다 +_+

    헌데 계약내용에 변동되는 부분이 있으면
    본사에서 사전고지를 해줘야 하는 의무가 있는데
    아무런 안내를 못 받으셨다니 요상하네유..ㅠ

    상품이 워낙 복잡하고 몇 개월이 지난 상황이라
    writer님께서 잊고 지내신건지,
    혹은 SK 본사 상담원분께서 깜빡 하고 안내해주지 않으신건지
    정확하게 짚어보는 것이 좋을 듯 해요~!
    (5만원이 결코 적은 금액이 아니니...ㅠㅠ)

    하여 SK 본사 고객센터에 다시 전화하시어
    "최근에 이전설치하면서 상담원 권유로 기가라이트로 변경하고
    상품권을 받았었는데 1년 유지가 필수라는 안내를 받은 기억이 없습니다.
    모든 상담 내용이 전부 녹취되는 걸로 알고 있으니
    계약이 변동되는 부분에 대해 제대로 고지한 내용이 있는지 확인하고 알려주세요~"
    하고 말씀해주세요 +_+

    모든 상담에 녹취기록이 남기 때문에
    절~~~대로 어물쩍(?) 넘기진 못 할 것이에요^^;


    3. 휴대폰 요금제는 어느 것을 사용할 예정이신가요?
    특히 KT는 결합할 요금제 월정액의 높고 낮음에 따라
    할인요금이 천차만별이어서 사용하실 요금제가 관건이에요 +_+


    4. 인터넷을 설치할 주소지도 알려주세요ㅎㅎ
    아마 느낌적인 느낌엔(?) 이사가기 전 주소지로
    대칭 vs 비대칭 여부를 확인했을 것으로 예상되는데요~!
    이사가셨다면 상황이 또 달라져있을 것입니다^^;;;

    즉! 이사가신 댁에는 3사 모두 대칭 방식으로 제공될 수도,
    혹은 일부 통신사 인터넷이 비대칭 방식으로 제공되거나
    아예 설치불가한 일이 있을 수도 있어서요..
    돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 확인해보기 위해 알려주세용^^


    아이쿠야ㅎㅎ 답변드리다보니 말도 길어지고
    오히려 제 질문이 더 많아졌는데요^^;
    이번에 촥~~~ 정리하면 당분간 또다시 신경쓰지 않고 사용할 수 있으니
    조금 번거로우시더라도 확실히 짚어보셔야 해요.
    그러니 댓글로 아래 두가지만 알려주시겠어요?!

    1) 이용 중이신 결합상품 이름은 "온가족플랜"이 맞나유?
    2) 휴대폰은 총 몇 대가 결합되어 있나요~?
    3) writer님께서 사용하실 요금제 이름은 무엇인가요?
    4) 인터넷을 설치할 주소지는 어디인가요?

    이렇게요♡
    모~~~든 상황을 고려해보고 우선 남은 약정기간을 유지하심이 좋을지,
    타사 이동이 유리하다면 어떻게 이용하시는 것이 이득일지
    좋은 솔루션을 제시해드리겠습니다 +_+

    더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요,
    저는 writer님 댓글을 기다리고 있을게용..!
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기 작성 원치 않아~ ♬[162]
신정권 04-03 04-03 조회 334523
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 5.0[142]
김사라 01-30 01-30 조회 398322
92318 인터넷 약정 만료 후 통신사 이동문의
졸린토쌤 03:55 28분 전 조회 2
92317 인터넷 신규가입 변경 등~
pink**** 02:01 2시간 22분 전 조회 18
92316 lg 신규가입 문의드려요
찰스 01:44 2시간 39분 전 조회 8
92315 백메가에서 오백메가로 바꾸면 해결되는지 알고싶어요
YHP 00:40 3시간 43분 전 조회 11
92314 SK 100메가에서 SKT/KT 500메가로 변경하려고 합니다.
김연수 00:30 3시간 53분 전 조회 15
92313 kt 결합상품 부분해지 가능문의.
HSJ 05-28 05-28 조회 16
92312 안녕하세요
olympus**** 05-28 05-28 조회 7
92311 TV, 인터넷 약정 만료 후 문제
바람샷 05-28 05-28 조회 16
92310 문의드려요.
오크 05-28 05-28 조회 7
92309 sk 브로드밴드 공유기 쓰고있는데 nat 타입이 c라서 브릿지 모드로 변…
qbalze 05-28 05-28 조회 7
92308 lg헬로비전 문의
jmi3**** 05-28 05-28 조회 17
92307 가입문의 드립니다.
라떼 05-28 05-28 조회 16
92306 LG U+ 문의
압둘자바 05-28 05-28 조회 34
92305 인터넷 개통문의
mi**** 05-28 05-28 조회 26
92304 약정 기간이 만료 됐습니다. 갈아타는게 이득일까요?
현쿡 05-28 05-28 조회 47
92303 KT 인터넷 신청하려고 합니다.
05-28 05-28 조회 21
92302 약정만료 시점에 인터넷 가입 문의드립니다.
handu**** 05-28 05-28 조회 16
92301 해지방어 질문드립니다.
ASDASD 05-28 05-28 조회 24
92300 인터넷 변경 문의 드립니다.
distro 05-28 05-28 조회 15
92299 KT에서 LG로 이동하려합니다.
새이라 05-28 05-28 조회 31
92298 KT 인터넷 가입 문의드립니다
드레아스 05-28 05-28 조회 25
92297 LG 재계약 문의
허접락커 05-28 05-28 조회 24
92296 SK 기가인터넷 QoS관련 질문
박선규 05-28 05-28 조회 37
1 2 3 4 5 6 7 >