티비화질이 깨지네요.. 이런경우 어떻게하면좋을까요??
모든 채널 화면이 녹색선이 그어져있어서 보기불편하네요..
그리고 혹시 사은품은 언제받을수있을까요?!!
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
29일 신청해서 오늘 설치받았는데
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Ansanbike님! 안녕하세요~?!
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
어머나..! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
헌데 TV화질에 문제가 있다니 따흑...ㅠ.ㅠ
녹색선이 그어져 있다면 화면 전체에 눈에 거슬리는 선이 있다는 뜻이겠지요?
이는 IPTV 스트림 문제라기 보다는
입/출력에 문제가 있는듯 하옵니다.
케이블이 범인일 수 있고, 수상기가 범인일 수도 있고
원이이 많아서 기사님이 직접 방문하시어 확인할 필요가 있어요.
하여, 백메가에서 장애신고를 해 드린 후
전화 한 통 드릴 예정이니 조금만 기다려 주시겠어요?!
인터넷과 TV를 설치하자마자 이런 문제가 발생했다니 제가 다 속상하네요ㅠ
참! 사은품은 개통일 기준으로 지급되는데
5월 1일에 설치 받으셨다면 이번주 금요일(5월 3일)에 입금됩니다.
그러나 하루 빨리 받으시는 게 좋겠죠?ㅎㅎ
오늘 바로 받으실 수 있게 당일 송금 요청을 할 예정입니다.
사은품은 18시 이후 순차적으로 입금하기 때문에
시간의 여유를 두고 확인하시는 게 좋아요.
넉넉하게 20시쯤 확인하시면 되겠지용^.^
혹시나, 백메가에서 입금해 드린 사은품이 확인되지 않는다면 꼭 백메가로 문의주세요.
어떤 문제가 있는지 확인하고 빠르게 해결해 드리겠습니다.
백메가 전문상담원이 곧 전화드릴 예정이 꼭 받아주세용 :)
그럼 행복한 하루 보내시길..!
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