지난 2월, 본가의 인터넷을 LG(약정기간 만료)-> KT 로 변경하여 부모님께서 사용 중인데
가입 후 2~3주동안은 인터넷 끊김이 자주 발생하여 인터넷 기사 출장요청을 세네번 정도 받은 끝에서야 인터넷이 안정화 되었습니다.
그리고 본가의 명세서를 확인하던 중, KT 변경시점(2월) 후인, 3월, 4월분의 lg 인터넷 요금이 청구된 것을 확인한 결과, 인터넷 변경 시점에서 lg가 해지가 되지 않은 것을 발견하여 즉시 해지하였습니다.
관련하여,
제가 그동안 백메가에서 인터넷 변경 시에는 종전 사용하던 인터넷(및 iptv) 회선에 대한 별도의 해지 절차 없이 바로 새로운 인터넷을 사용했던 걸로 기억하고 있었는데,
이번과 같은 경우처럼 별도의 인터넷 해지 절차가 필요한 것이었나요?
인터넷 변경절차를 확실히 알아두기 위해 문의 드립니다.
전체 댓글3개
지난 번 게시판에서 안내 도와드렸던 백메가 미소지기 최유진이에요~!
그동안 건강하게 잘 지내셨지요~?! 후후
# 얼마 전 2월, KT 상품들을 새로 설치받으셨는데요~!
무려(!) 최강 KT 인터넷이었음에도..
설치후 끊김 등의 문제가 발생했었다니..너무 놀랐습니다..ㄷㄷㄷ
지금은 문제 없이 이용중이신 것이지요~?!ㅠ
혹시 또다시 사용 도중에 문제가 생기면 바로바로 오셔서 말씀해주세요~!+_+b
# 자아, 그리고.. 오늘은..!
인터넷 "해지" 진행에 대해 문의주셨는데요~!
우리집에 신규 인터넷을 설치한다고 해서~? 자동으로
기존에 사용하시던 인터넷이나 IPTV 상품들이 해지가 되지는 않는답니다..!ㅠ
1) 즉, 신규인터넷이 안전하게 잘 설치된 후에는?
2) 기존에 사용하시던 인터넷은 "직접" 해지를 해주셔야 해요..! (두둥)
그리고 이 "해지"라는 것은?
가입진행과 마찬가지로.. 개인정보와 관련된 매우 중요한
부분이기에, 누군가가 이를 대신해서 해줄 수도 없답니다..!ㄷㄷㄷ
즉, 가족이 대리로 해지를 해줄 수도 없고,
저희와 같은 대리점에서 대신 해지처리를 해드릴 수도 없으며
명의자분께서 직접 해당 통신사 본사와 통화하시어 해지를 요청하셔야 해요..!>.<b
기존 상품 해지절차 부분에 대해서도
저희가 보다 더 꼼꼼하게 세심하게 챙겨드렸으면 좋았을텐데
..하는 아쉬움이 드네요..에구구..ㅠ
앗, 그리고..! 예전에 가입하셨던 인터넷의 해지 역시
동현님께서 직접 본사 통해 해지처리를 해주셨을 거예용~!
호..혹시.. 자동으로 기존 상품이 해지되었었다고 착각하신 것은 아닐까요~?!^~^;
※ 앗! 다만 한가지.. 예외로~!
만약 "전화" 상품을 -> 다른 통신사로
번호 그대로 이동하여 갈아타신 경우였다면~?!
이때는, 새 통신사의 전화가 개통되면서 -> 기존 통신사 전화는 자동으로 해지됩니다..!
(말하자면 휴대폰 번호이동과 마찬가지지요~)
여기까지..궁금하신 점은 해소되셨는지요~?!^~^*
또 궁금하신 점이 생각나시거나,
혹시라도 이용 도중에 불편하신 점이나 도움 필요하신 일이
조금?이라도 생기면 꼭 말씀해주시기 바라고요~!
앞으로는 불편함 1도 없는..! 쾌적한 인터넷 생활 영위하시길 바랄게요~•'-'•)و✧
확인 감사합니다! 앞으로 유념하겠습니다
좋은하루되세요~
이번에도 또 요렇게 인사 남겨주셔서 저야말로 고맙습니다~!
그럼 오늘 하루 일과도 마무리 잘 하시고요~*
오늘 저녁부터 주말 연휴까지..! 편안하고 즐거운 시간 보내시기 바랄게요~(っ˘з˘ )♥