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사은품 문의드립니다 [1]
서문성
작성일 : 19.04.15 조회수 : 111
저번주부터 상담 받고 고민 끝에 kt에서 btv로 바꿨습니다
바꾸면서 사은품은 설치되는 즉시 지급된다고 하더라구요
그러나 토요일에 설치하기로 되서
문의했더니 주말에는 안되고 설치 후 월요일에 전화주면
바로 지금 된다고 하더라구요
그래서 그래 주말이니 그렇겠지 생각하고 오늘 전화를 했더니
퇴근 후인 밤8시에 지급이 된다고 하네요?
말을 계속 바꾸는 이유가 뭔가요?

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  • 최유진님의 사진
    최유진19.04.1519년 04월 15일, 14시에 작성
    안녕하세요, 서문성님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    먼저 저희 백메가를 딱 믿고! SK 신규가입을 맡겨주셔서 감사드립니다~!

    에구.. 그나저나 사은품 지급일시에 관한
    저희 쪽 오안내로 인해서 염려를 끼쳐드려서.. 정말 죄송합니다..!


    # 사실 인터넷 신규가입시 사은품 입금일은?
    인터넷 설치일을 기준으로,
    같은 주 금요일? 혹은 그 다음주 수요일로 정해져 있답니다~!

    전 통신사가 이 날짜에 일괄적으로 자동으로 입금처리가 되고 있지요!+.+

    다만, 가입해주신 통신사들에 따라서..!
    설치받고 바로 말씀을 해주시면
    보다 빠르게, (즉, 가장 빠르다면 설치하신 당일에) 입금이 되도록
    따로 저희가 입금처리를 해드릴 수 있는 통신사가 있는데요~!

    현재 기준으로, 이번에 가입하신 SKT 온가족플랜이 바로 이에 속한답니다~!^~^*


    # 다..다만, 아쉽게도.. 토요일에는 전산이 닫혀서
    당일입금으로 처리를 해드리고 싶어도 해드릴 수가 없었기에..
    이에 대해서는 저희가 고객님들께 양해를 구하고 있고요~!

    하여 토요일 설치된 SKT 상품이라면?
    다음주 월요일에 입금되도록 따로 처리해드릴 수 있는데요~!
    이 역시..! 현금 입금시간은 오후 7시 이후로 정해져 있어요~!ㄷㄷㄷ

    하여 이에 대한 안내가 먼저 정확히 이루어졌어야 하는데..
    바로 즉시 입금해드릴 수 있다고 안내를 드린 것이 저희쪽 오안내였음을.. 사과드립니다..ㅠ


    # 하/지/만! 백메가를 믿고 가입을 맡겨주셨는데
    한입으로 두말을 하면 안되겠지요~?!^~^* 후후

    하여 지금 바로 서문성님 가입 건에 대해서는
    지금 막! 따로 입금처리를 해드렸어요~!
    (아마 조금 전..오후 2시 15분 경에 입금된 것으로 확인이 되실 거예용~!)

    -> 해서, 서문성님의 사은품 입금계좌 (농협 뒷자리 71)를 확인해주시면 감사하겠고요!


    # 사은품 입금일시에 대한 안내 내용이 번복되는 바람에
    서문성님께 걱정과 염려 끼쳐드린 점.. 다시 한번 정말 죄송합니다.

    그리고 이렇게 게시판에 말씀 남겨주셔서 감사드려요~!>.<b

    앞으로도 고객님들과의 소중한 약속을
    꼭 반드시 지키는! 백메가의 모습 보여드릴 테니..
    계속해서 믿고서 3년간 쭈욱 지켜봐주시면 더더욱감사하겠습니다, 문성님~!

    그럼 입금내역 확인 부탁드리고요!^~^*

    또 다른 궁금하신 점이 있거나 (그..그럴 일은 없겠지만!) 입금 확인이 안되면
    바로바로 말씀 남겨주세요~!•'-'•)و✧ 기다릴게요~!
  • 사은품 입금에 문제가 있으신가요?
    이번 "금요일"이 사은품 입금 예정일이었는데, 아직 입금내역을 확인하지 못하셨나요?
    만약 그렇다면 [여기를 클릭]해서 전화번호를 남겨주세요^ㅇ^
      본사의 전산 처리지연으로 금요일분 사은품 지급이 지연되는 경우가 있는데
    월요일 오전에 빠르게 처리하고 바로 연락드리겠습니다^ㅇ^
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