안녕하세요~ 고생 많으십니다~ 인터넷 속도 문제 때문에 문의 드립니다
현재 LG 인터넷을 이용중인데요 이번에 NAS를 주문하면서 인터넷 속도 체크를 해봤는데
인터넷 속도가 너무 늦게 나와 LG 고객센터 측에 문의를 했습니다
그랬더니 엘지 측에서 저희 집이 500메가 인터넷을 사용하고 있다고 되어 있더라구요
인터넷 속도가 너무 느려서 100메가 아랫선인듯 한데
이상해서 찾아보다가 백메가에서 이전에 올려주셨던 글(https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162)
을 보고 검색을 한 결과 아래 사진과 같은 내용이 나왔습니다.
여기서 질문을 드리면 제가 500메가 인터넷을 사용하더라도,
사진의 저희집 회선처럼 100메가 밖에 지원이 안된다면 100메가의 속도밖에 안나오는건가요?
그리고 통신사 변경을 제외하고 인터넷 속도를 조금 더 증가시킬 수 있는 방법이 있을까요?
현재 집에 꽂혀 있는 기계들은 공유기를 포함한 저 3종류 입니다
공유기를 한 10만원대 되는 iptime 같은것으로 바꾼다면 인터넷 속도가 더 나아질까요? ㅜㅜ
질문이 너무 두서없고 많았는데 도움 부탁드립니다 감사합니다
한아름 상담원입니다
다시금 백메가 믿고 문의주셔서 감사드려요~~~!
현재 LG 최대 500메가 인터넷을 사용 중이신데...
현재 측정되는 속도가 100Mbps 이하 밖에 되지 않나요!? ㅠㅠ
오... 이상하네요 ㅠㅠ
혹시나 비대칭 망으로 들어간다고 하더라도
업로드 속도만 현저히 느릴 뿐이지,
다운로드 속도는 대칭형과 크게 차이나진 않거든요~!!
아무리 심하더라도 100Mbps는 넘는답니다 ㅠ
게다가 사용하시는 장비 모두 기가급으로 확인이 되고 있는데요~!
또 LG측에서도 500메가 (0.5기가) 급으로 가입하셨다고 확인을 해주었다면
아마도 다른 문제가 있는게 아닌가 싶습니다....
몇가지 이유를 예상해보자면요!
1) 우선 속도를 측정하신 사이트 때문일 수도 있습니다
사이트의 서버 위치에 따라 결과 편차도 생긴답니다~!?
보통 국내에서는 '벤치비' 사이트가 가장 안정적이랍니다
아래 벤치비 사이트로 들어가셔서 평균 다운로드, 업로드, 지연속도 등을 체크해주시겠어요!?
* 벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr
만약 공유기를 사용 중이시라면
① [모뎀]---→[컴퓨터] 순으로 직통으로 연결하여 (공유기 거치지 않고)
② [모뎀]---[공유기]--→[컴퓨터] 순서로 연결하여 (공유기 거쳐서)
두 속도 확인해주시길 바랍니다!
2) 기가급 인터넷을 제대로 사용하시기 위해서는
공유기와 컴퓨터, 하드웨어 단에서도 기가급 속도를 지원해야 해요~!
① 공유기 모델명
② 랜카드 모델명
두가지를 말씀해주시겠어요~?
(이미 기가 비트를 지원하는지 확인하셨다면 생략해주셔도 됩니당~)
3) 랜선 문제일 수도 있습니다 >_<;
① 랜선 규격이 5 이하라면 100Mbps 까지만 지원을 하기 때문에
기가급 인터넷을 사용하실 수가 없거든요 ㅠㅜ
* CAT 5 = 최대 100Mbps
* CAT 5e = 1,000 Mbps (1G)
* CAT 6 = 10,000 Mbps (10G)
즉, 적어도 5e 규격을 사용하셔야 됩니다~!
랜선에 적혀있으니 확인 부탁드립니당~
② 헌데, 아무리 랜선 규격이 CAT.5 이하라고 하더라도
100Mbps 정도 까지는 나와야 정상이거든요 ㅠ
혹시 랜선에 찝힘 / 랜선 꼬다리 (RJ45 단자) 손상 등의
물리적 결함이 생겼다면 속도 저하가 일어날 수도 있답니다...
4) 현재 장비 연결 순서에 따라 속도가 또 하향될 수도 있습니다..
정리하자면..
1) http://www.benchbee.co.kr 벤츠비로 접속하셔서 속도를 확인해주시구요~!
2) 공유기, 랜카드의 모델명
3) 랜선 규격이 5e 이상인지, 물리적 손상이 생기진 않았는지
4) 장비 연결 순서를 말씀해주시겠어요~?!
예를 들어 이런식으로요~!
----[모뎀]-----[공유기]----[컴퓨터]
└------[노트북]
그리고 한가지 더!
5) LG는 지역에 따라 인터넷 품질이 크게 달라진답니다
가용 여부를 확인하기 위해 주소지를 말씀해주세용 *^^*
[지역명, 도로명주소, 건물명, 동호수] 모두 정확히 말씀해주셔야 확인이 가능합니다
확인 후 바로 블라인드 하고 있으니 염려마시구요~!!
꼼꼼한 댓글 부탁드립니다~♥ 양념오리님!
정확하게 확인 드려야 할 사항이 많아서, 퇴근후에 답장 올리느라 답이 늦었습니다 ㅜㅜ
천천히 확인해 주셔도 될거 같습니다 :)
일단 1번 사항에서 테스트를 해봤는데
공유기(GAPD-7000) / 허브(C204L) / 와이파이 3가지로 테스트 했을 때 각각
78.7Mbps , 94.1Mps / 94.5Mps , 94.5Mps / 302Mps , 236Mps 가 나왔습니다
2번 공유기 허브 이름은 각각 (GAPD-7000) , 허브(C204L) 로되어있고
랜카드는 Intel(R) Ethernet Connection (7) I219-V 입니다
(허브가 속도가 더 빠르긴 한데, 허브로 바로 연결하면 인터넷 연결은
되지 않는 현상이 나옵니다 ㅜㅜ)
3번은 왜 이렇게 된건지는 모르겠지만 건물 외벽에서 랜선이 하나 들어와서 메인 허브에 꽂히는데
이 선에는 표기가 따로 되어있지 않아서 어떤 선인지는 파악이 불가능하고
나머지 선은 다 Cat6를 사용하고 있습니다(랜선 몇개 주문해서 교체후 추가 테스트 해보겠습니다)
4 장비 연결 순서는 적어주신대로 -모뎀 - 공유기
----[모뎀]-----[공유기]----[컴퓨터]
└------[노트북] (거의 안켬)
└------[나스]
입니다
5번은 경기도 ****************** 입니다 감사합니다
현재 상황을 정리해보자면
① 연결 상황 :
----[모뎀]-----[공유기]----[컴퓨터]
└------[노트북] (거의 안켬)
└-------[나스]
② 벤치비 측정 기준 (기기 전부 기가비트 지원)
＊허브(C204L) - 94.5Mps , 94.5Mps
＊공유기(GAPD-7000) 유선 - 78.7Mbps , 94.1Mps
＊와이파이 무선 - 302Mps , 236Mps
③ 랜카드 : Intel(R) Ethernet Connection (7) I219-V / 기가비트 지원
④ 랜선 : 전부 Cat.6 규격 / 기가비트 지원 (외벽에서 인입되는 선은 인터넷 원선입니다! ^^)
이런 것이지요~?
사용하시는 기기 모두 기가비트를 지원하고 있고,
무선 와이파이로 측정할 때에는 기가급으로 문제없이 나오고 있기 때문에
기기 스펙 자체의 문제는 아닙니다..!
속도를 보니 대칭형 망인 것이 확실하구요~ ^^
음.... 아마도 랜카드나 랜선에 물리적인 손상이 있던게 아닌가 싶습니다 ㅠ
* 컴퓨터 랜카드의 연결단자
* 허브 & 공유기에서 ---→ 컴퓨터로 연결되는, 랜선 자체 / 혹은 랜선 꼬다리 (RJ45)
둘 중 하나에 문제가 생긴 것이죠...!
물리적인 손상도 인터넷 속도가 저하되는 원인 중에 하나거든요 ^~^;;
몇가지 정보를 더 여쭙고 싶어요~!
① 혹시 무선 와이파이는 어떤 기기로 측정하신 건가요?
동일한 [컴퓨터]로 측정하셨다면 문제가 없으나
혹시 [노트북]이나 [핸드폰]으로 측정하셨다면 상황이 좀 달라지네요...
② 다른 단말기로 유선 교차 측정을 해보셔야 합니다~!
혹시 갖고 계신 [노트북]에는 이더넷 포트가 있나요? (랜선 포트)
유선으로 연결하셔서 한번 더 측정해보실 수 있을까요?
③ 무선 와이파이 속도는 문제가 없었으니
----[모뎀]----1번랜선---[공유기] / 이렇게 연결되는 해당 랜선은 문제가 없을 겁니다
이에 비해, 컴퓨터로 연결된 속도에는 문제가 있었으니
----[모뎀]-----[공유기]---2번랜선---[컴퓨터] / 에 문제가 있을 수도 있습니다 >_<;
한번 모뎀에서 ---→ 컴퓨터로 연결되는 속도를 다시 측정해보실 수 있을까요~!?
연결시 정상적인 1번 랜선으로 연결해주시길 바랍니다!