패밀리 상품으로 신청된것 맞나요??

yoon · 2019-04-03T13:24:10+09:00

본가에서 케이티 인터넷 사용중이기에 기가인터넷 패밀리 상품 추천해주셨는데 명세서와 kt앱 개인신청내역에서 일반 500M 상품으로 뜨길래, 500메가 월 22000원 나오는 상품으로 신청된게 맞는지 확인하고 싶습니다~~ 신청자 번호는 010-99**-**** 였습니다! 그리고 원래 패밀리박스에 결합으로 안뜨는건가요??? 기존 본가 인터넷 1회선(아버지명의)…

패밀리 상품으로 신청된것 맞나요??

y****
2019.04.03 13:24

조회 1,790

yoon님! 안녕하세요~?!
백메가의 친절상담원 김가영입니다 :)

오홍~ 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
인터넷은 문제없이 잘 사용하고 계신지 궁금하네여^.^
문제가 있다면 꼭 백메가 문을 두들겨 주십시오~!ㅎㅎ

지난 1일 설치받은 KT인터넷이 패밀리 할인을 적용하여
요금 할인을 제대로 받고 있는 게 맞는지 궁금하셨나봐요~!

일단 남겨주신 연락처로 조회한 결과
기가콤팩트(0.5기가) 기준으로 패밀리 할인이 잘 적용되어 있습니다.
상품이 잘못 가입 되었거나, 할인이 적용되지 않았다는 걱정은 하지 않으셔도 됩니다ㅎㅎ

패밀리 박스에 조회된 내역은 아마 "우리가족 가입현황"에 있는
인터넷과 TV가 몇회선인지 표기되는 것을 말씀하시는 것이지요?
이는 유무선 결합 내역만 확인되어 패밀리 할인이 적용된
yoon님 인터넷이 함께 표기되지 않은 것입니다.

가입정보와 요금을 상세히 확인하기 위해서는
패밀리박스가 아닌 "마이 케이티" 앱 또는 본사 홈페이지에서 명세서를 확인해야 해요!
패밀리박스는 단순 데이터를 주고 받기 위해
등장한 어플이기 때문에 가입한 상품의 상세 정보를 확인할 수 없습니다.

자, 가입하신 인터넷 요금 상세 내역을 확인하기 위해서는
아래 순서대로 해주시면 됩니다.

① "마이 케이티" 어플(앱) 다운로드
② yoon님 아이디 로그인
③ 화면 왼쪽 상단에 (석삼자 같은 =) 아이콘 누르고!
④ 마이페이지 -> 요금조회 -> 요금명세서를 누릅니다.

이렇게 하시면 가입되어 있는 상품이 좌르륵 나열되고
인터넷을 누르면 요금 정보를 확인할 수 있어요ㅎㅎ

마지막으로 사은품!
현금 사은품은 개통일 기준으로 입금됩니다.
4월 1일에 설치 받으셨다면 4월 5일인 금요일에 입금되는데
하루빨리 받으시는 게 좋겠지요~?!ㅎㅎ

오늘 바로 받으실 수 있게 당일 송금을 요청하려고 했으나
5시가 지난 지금 당일 송금 요청이 불가하여 내일 입금해 드릴 수 있습니다ㅠ
하루만 더 기다려 주십시옹!

입금 시간은 18시부터 순차적으로 지급되기 때문에
시간의 여유를 두고 20시쯤 확인하시면
백메가에서 보내드린 사은품을 확인하실 수 있을 거예요ㅎㅎ
그럴일 없겠지만 혹, 사은품이 확인되지 않는다면 꼭 백메가 문을 두들겨 주십시옹 :)

모든 궁금증은 해소 되었는지요?!
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 문의주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 수요일 보내시길..!