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skb 중도 해지 관련

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  • 나폴리
  • 댓글: 3
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제가 skb 기가라이트 이용중인데요
데스크탑,노트북으로 속도 측정시 문제가 없으나, 플레이스테이션으로 인터넷 속도 측정시 5메가 이하로 측정되며 이로 인해 이용에 불편을 겪고 있습니다(플레이스테이션 이용시에만)
이에 기사님 3회 방문해주셨으나 해결방법이 없다고 하여 고객센터에 위면해지 신청하였는데 위면해지 대상이 아니라고 하네요
그 이유는 플레이스테이션은 해외망을 사용하므로 sk귀책 사유가 아니라고 하네요
요즘 넷플릭스 사용 불편 신고가 자주 들어오나 해결을 못하주고 있고 제 경우도 같은 경우라서 해결이 불가하다고만 하네요
해외망 이용시 속도가 제한된다는 안내나 약관내용도 없는데 위면해지
받고 다른 통신사로 옮길 수 있는 방법이 없을까요?

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    나폴리님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅇ^)//
    이렇게 문의게시판을 통해 만나 뵙게 되어 반갑습니다~~♡

    아하~~!!
    SK  0.5기가급 인터넷을 이용중이신데유~~!!

    국내 서버를 접속하시는 때에는 아무 문제가 없으나…
    플레이스테이션으로 해외서버 게임을 접속하실 때에는
    속도가 너무 느려서 불편을 겪고 계시군요~~!!ㅠㅠㅠㅠ

    1)
    아이쿠야...나폴리님의 경우라면??
    KT인터넷을 사용하시는 것만이 해법이랍니다~~!!ㄷㄷㄷ

    해외망 (해외 서버) 접속의 경우,
    국가 육양해저케이블을 많이 소유하고 있는 KT만이
    그나마 속도가 가장 잘 나오기 때문이지요~~!!>ㅅ<bbb

    그 외의 통신사들은 아무래도 비용 문제로 인해
    해외망은 대역폭을 많이 열어주지 않다보니..ㅠ
    해외망 접속시 속도가 많이 떨어져서 불편하실 거거든요;;;

    즉, KT가 아닌 통신사 인터넷 이용시
    해외망 접속시 속도가 안나오는 것은 극복이 어렵습니당….

    2)
    그리고, 현재 시점을 준으로~~!!
    이용중이신 SK의 0.5기가(500메가)급 인터넷의
    약관에서 규정하는 최저보장속도(SLA)는 250Mbps인데요!!

    다...다만…!!
    이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐 아니라,
    국내서버를 기준으로 하고 있어요~~ㅠㅠㅠㅠ
    즉, 업로드, 핑(ping), 해외서버에 대해선 언급이 없쥬;;; 

    차라리 SK인터넷이 비대칭형 망으로 들어가고 있다면??
    업로드시 느린 속도나 게임시 불안정한 핑을 문제 삼아서
    위면해지를 노려볼 만도 했을 텐데...

    말씀하신 내용을 보았을 때는
    SK인터넷이 대칭형 망으로 잘 들어가고 있는 것 같아서용;;

    ★★
    결론적으로 SK인터넷은 위면해지를 받기 어렵구요…

    또한 앞으로 KT인터넷을 사용하시는 것이 정답이므로~~!!

    SK 위약금 문제를 어떻게 처리하느냐…
    그리고 KT로 바로 가입을 하셔도 문제가 없느냐…
    이 두가지가 걸리는 상황인데요~~!!>ㅅ<)//


    3)
    SK인터넷을 설치(개통)한지 얼마 안되었다면??
    그나마 위약금이 적을테니 부담을 덜으실 수 있을테구요~~

    혹시라도 SK인터넷을 2년 이상 오래 사용하신 상태라면?
    이 경우는 3년 약정 중에 약정이 조금 남은 상황이므로!!
    중고나라 등을 통해서 SK인터넷을
    타인에게 양도하여 처리(!)하시면 가장 좋아용~~☆

    ㄴ 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
    : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756

    4)
    그리고 앞으로 쾌적한 해외서버 게임을 위해서
    KT인터넷을 지금 가입하고자 하시더라도??

    혹시 최근 만 3개월 이내에 KT인터넷을 이용하셨었다면
    바로 KT인터넷을 가입하실 수가 없으므로...ㄷㄷㄷ
    (해지후 만 3개월 이후부터 동일 통신사 재가입이 가능해유)

    이 부분에 걸리는 점이 없는지 꼭 확인해주세용!!^ㅇ^bbb

    +
    그리고 참고로~~!!
    혹시 별도로 KT인터넷을 이용중이신 가족분이 계시면??

    기존의 KT인터넷과 <패밀리> 결합상품으로 가입하시어
    KT인터넷을 보다 경제적으로 사용하실 수도 있으니
    참고해주시면 좋을 것 같네용~~!! 후후후


    --------------------------------------------------------------------------


    그럼...우선은 여기까지~~!!
    비록.... 원하시는 소식을 전해드릴 수는 없었지만...
    제 안내가 나폴리님께 조금이나마 도움 되었길 바라구요!>ㅅ<)//

    그리고 이밖에도 궁금하신 점이 있으시면
    언제든지 댓글로 편하게 모두모두 다 말씀해주세요~~!!

    댓글이 달리면 저에게 띠링~♪ 하고 알림이 와서
    나폴리님께 바로 달려올 수 있으니깐요~~

    ㄴ 그럼 또 뵈어요, 나폴리님~~!! 문의주셔서 감사합니다~♡
  • 회원님의 사진 나폴리
    안녕하세요
    드디어 위면해지 받았습니다...
    kt로  인터넷 기가 컴팩트 tv슬림으로 가입시 요금과 혜택이 궁금합니다!
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @나폴리어머머머…!! 나폴리님~~>ㅅ<)//

    해외망 속도 문제로 위면해지 받으신 것 맞으시쥬~~??
    와우~~!! 정말정말 축하드립니다~~!!ㄷㄷㄷㄷ

    자아, 그렇다면 앞으로~~!!
    쾌적한 (특히 해외망 접속시...) 랜선라이프를 위해~~!!

    1)
    해외망에 가장 강한 KT로 갈아타시면 딱 좋구요!!^ㅇ^bbb

    2)
    만약 KT에 결합하실 인터넷 회선이나 휴대폰 회선이 없고
    앞으로도 KT휴대폰을 이용하실 계획도 없으시다면~~??
    이 경우에는 스카이 (=스카이라이프) 인터넷으로
    갈아타셔도 됩니다~~!!ㄷㄷㄷㄷ

    스카이는 KT의 망을 그대로 임대해서 사용하는 통신사라
    망 품질이 어차피 KT와 동일하니깐요~~!!>ㅂ<)//
    (말하자면 스카이 망 = KT 망 : 동일한 거니깐요~~흐흐)


    3)
    하여...신규가입 조건을 안내드리자면~~!!

    ★ KT 인터넷 + tv슬림 (UHD 혹은 기가지니2 셋탑) : 가입시!

    *월요금
    100메가급 기준 총 37,400원
    500메가급 기준 총 42,900원 (3년 약정 / 부가세 포함)

    *사은품 : 현재 총합 22만원 동일해유~~ (상품권 + 현금)
    *설치비 : 총합 35,200원 한번 청구
    *폰결합 : 추후 가족분들 KT폰 결합이 언제든 가능해유!!

    + 패밀리 결합~~??!!
    만약 가족분들의 KT인터넷이 이미 하나 있다면~~??!!
    꼭꼭 미리 말씀해주세요~~!!>ㅅ<bbb
    그럼 처음부터 <패밀리> 결합상품으로 가입하셔야 하구용!!
    이 경우 위에 안내드린 요금에서 5,500원이 내려갑니다~~
    (사은품은 현재 패밀리 가입 역시 동일하네유~~☆)


    ★ 스카이 인터넷 + SkyUHD GReen A+ 가입시~~!!

    *월요금
    100메가급 기준 총 29,700원
    500메가급 기준 총 37,400원 (3년 약정 / 부가세 포함)

    *사은품
    100메가급 기준 총합 24만원
    500메가급 기준 총합 31만원 (현재 모두 현금으로 지원!)

    *설치비 : 총합 36,300원 한번 청구;;
    *폰결합 : 스카이는 3사 휴대폰 결합은 불가능하지용~~;;;


    ----------------------------------------------------------------


    그럼 오늘 안내드린 내용도 참고해주시구요~~^ㅂ^)//

    또 궁금하신 점 있으시면 편히 말씀해주세유 ~~♡

    백메가는 평일 오후 6시 30분까지 항시 상담 가능하답니다~~!!
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