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사과즙이요~~~ [1]
h***
작성일 : 19.03.11 조회수 : 65

까먹고 있었는데요..

 

1월16일에 LG인터넷, TV 가입했는데

사과즙 안왔어요~~~

 

그리고  엘지에서 제공해준다는 상품권도 안왔구요.

 

010-47**-**** 연락부탁드려요.  

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김가영님의 사진
    김가영19.03.1119년 03월 11일, 16시에 작성
    h님! 안녕하세요?
    백메가의 친절상담원 김가영입니다^.^

    오홍~! 사과즙 이야기를 하셔서 확인해보니
    백메가 통해 두번이나 가입해 주셨더군요!
    매번 믿고 가입해 주셔서 감사할 따름입니다♡

    헌데 1월에 가입하신 후 사과즙과
    상품권이 도착하지 않았다니 우째된 일인고 확인해 봤습니당!

    사과즙은 영은씨 실수로 신청하는걸 깜빡했다고 합니다ㅠ
    이미 영은씨가 사과즙 발송 받으신 주소를 확인하기 위해
    전화드렸을 텐데 상황을 안내 받으셨지요?!
    기다리게 해드려 죄송합니다!
    사과즙은 이번주 수요일에 발송되어 목~토요일 사이에 받으실 수 있을 거예요^.^


    두번째 상품권!
    ① 상품권 문자는 SMS가 단문이 아닌 LMS 장문 문자로 발송됩니다.
    장문 문자의 단점은 도달율이 떨어진다는 점이지요ㅠ
    발송은 했는데 스마트폰까지 메시지가 도착하는 시간이 느리거나
    누락되는 경우가 더러 있습니다.


    ② 스마트폰의 스팸차단 앱(어플) 덕분에(?)
    문자 자체가 도달하지 않을 경우도 있어요ㅠ

    스팸차단 앱은 사용자가 직접 설치하기도 하지만
    통신사들이 스마트폰에 기본으로 탑재하는 경우도 적지 않습니다ㅎㅎ;;
    즉, 사용자 의지와는 무관하게 강제로(?) 스팸차단이 실현되는 것이죠ㅠ

    이놈의 통신사 제공 스팸차단 앱이 얼마나 똑똑한 지..
    정상적인 문자조차도 스팸으로 인식해서 차단해버리는 경우가 부지기수입니다.


    ③ 드문 경우지만, 미처 문자가 온 지도 모르고 지나치는 경우도 있습니다.
    스마트해진 오늘날에는 문자나 카톡, 이메일 등의 알림이 많다보니..
    미처 제대로 읽지 못하고 놓치는 경우가 적지 않지요ㅠ.ㅠ
    광고 메시지로 착각하고 문자를 삭제하는 경우도 더러 있습니다.


    상품권 재발송 요청 방법에 대해서도 이미 전화 통해 안내 받으셨지요?!ㅎㅎ
    아쉽게도 백메가에서 LG 모바일 상품권을 재발송하는 것이 불가하여
    본사로 전화해 재발송 요청을 하시는 방향으로 안내드렸습니다ㅠ
    혹 상품권이 도착하지 않는다면 꼭 말씀해 주십시오^.^


    여기까지 모든 설명을 마쳤습니다.
    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
    그럼 행복한 금요일 보내시길♡
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