이사를 해서 인터넷을 새로운 방에 설치해야하는데 온라인 설치가 3/14 이후에나 부터 가능하게 되있더라구요
3/3일에 이사를 해서 바로 하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
백메가
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백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다 :)
사용하고 계신 인터넷이 있는데
이 인터넷을 -> 이사가시는 곳으로 이전 설치하길 원하시는 것이죠?!
헌데, 홈페이지에 3월 14일 이후에 가능한 것으로 확인되었다니
참으로 난감한 상황입니다.
마침 제가 KT인터넷을 사용하고 있어 저도 직접 확인해 봤는데 (테스트)
산타님과 비슷하게 현재 시점 기준으로 11일까지 설치할 수 있는 시간이 없으며
12일부터는 드문드문 설치 가능 시간이 있었습니다;;
일단 하루 빨리 이전 설치를 받으셔야 하기 때문에
온라인이 아닌 본사로 직접 전화해 이전 설치를 요청하세요~!
위약금 면제 해지 사유로 이전 설치 희망일로부터 5일(영업일 기준) 이내에
이전 설치가 완료되지 않으면 위약금 면제 해지를 받을 수 있습니다.
(단, 고객님 부재중, 연락두절의 경우 사유에 해당되지 않아요.)
이렇게 이전 설치에 대한 위약금 면제 해지 규정이 있기 때문에
본사로 전화해 요청하신다면 5일내 필히 이전 설치를 해 줄 것이에요^.^
참, 이사가실 때 설치되어 있는 모뎀이나, 공유기가 있다면
반드시 이 장비들도 함께 챙기셔야 합니다.
3월 3일이라면 이미 이사하셨을 텐데 모두 챙기셨겠지요?ㅎㅎ
오늘바로 본사로 전화해 이전 설치를 요청하십시옹~!
직접 전화 요청하시면 빠르게 설치 받을 수 있을 것입니다 :)
하루빨리 인터넷을 할 수 있게 기사님이 빨리 방문했으면 좋겠네요!!