• 문의게시판
  • 1 페이지
  • 코****님의 글

lg 인터넷 tv가입문의드려요

회원님의 사진
  • 코****
댓글 11
  • 조회 1,648
제가 청각장애가 있어서 전화문의가 어려워서 게시판 문의글을 남겨요.

현재 kt기가인터넷을 3년 6개월 써왔고요.
이제 tv를 구입하면 셋톱박스랑 같이 설치하면서 lg인터넷+티비 요금제를 신청하려고 해요. 베이직? 저렴한걸로 원하는데요.
저는 lg요금제 스페셜a요금제 쓰고 있구요. 결합할인이 될지는 모르겠네요

1. 전화상담만 가능한걸로 되어있는데 전화상담외에 상담방법이 있는지

2. 엘지 인터넷 이용시 결합할인? 복지할인? 적용받을 수 있는지

3. 엘지 가입시 기존의 케이티는 자동으로 해지되는지

감사합니다~
연락처를 남겨놓겠습니다

010-50**-****
문자만 가능해요
전체 댓글 11
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, 코니님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    저희 백메가를 믿고 문의해 주셔서 고맙습니다!

    1) KT 기가인터넷은 약정이 만료된 상태!
    2) 이번에 티비를 구매하시면서 LG로 갈아타시되,
    3) 일단 IPTV는.. 기본적인 "베이직" 요금제 정도면 충분하다는 말씀이시지용~?!

    LG휴대폰을 이용중이라 하셨으므로,
    LG인터넷과 + LG휴대폰 = 결합은 당연히 가능하고요!

    데이터스페셜A 요금제라면? 인터넷과 결합시
    매월 총합 11,000원의 할인 적용받으실 수 있답니당~ (짝짝)

    그럼..자세한 내용은 아래에서 다시 안내드릴게요!+_+b



    # 자아, 인터넷 신규가입 상담은~?!

    지금처럼 여기 문의게시판을 통해서
    충분히 깊게 이야기 나누시면 되고요~!^~^* 후후

    전화로 상담받으시는 것보다,
    이렇게 게시판 글을 눈으로 확인하시는 것이!
    더 이해가 쉽고, 따로 메모하실 일도 없고, 내용 정리도 잘 되어 좋으실 거예요~!

    다만, 실제 가입진행은? 녹취로 계약이 갈음됩니다.
    (보험 가입을 생각하시면 되어요^~^)

    하여, 청각장애로 통화가 어려우신 고객님들께서는
    직계 가족분을 대리인으로 두시고! 가입하시는 방법이 있어요~!+.+b

    다만, 대리인과 가족관계 증명이 되어야 
    대리인을 통한 가입진행도 가능하기에 
    미리 "가족관계증명서"를 준비해 주셔야 합니다..! 

    그리고 전화통화는 바로 직계 가족분과 하게 될테니 
    대리인분과 통화하기 위해서는 대리인분의 연락처도 따로 필요하지요~!


    # 복지할인 중복적용의 경우~!

    SK와 KT는 약정할인 (3년 약정 가입)과 복지할인이
    일부.. 중복 적용되는 부분이 있어서요,
    이처럼 IPTV포함 가입하시는 경우라면 약 2~3천원 정도의 절감효과가 있긴 해요~!

    허나.. LG는 복지할인 중복 적용은 불가하답니다..ㅠ

    1) 따라서 그냥 약정할인 (3년 약정)으로 가입하시고!
    2) 신규가입 사은품 혜택 받으시고,
    3) 여기에 가능하면 (코니 님처럼) 휴대폰도 결합하여 이용하시는 것이 최고예용!+_+b


    # 기존 인터넷은 직접 해지해주셔야 합니다~!

    신규로 인터넷을 가입/설치한다 해서,
    기존 인터넷이 자동으로 해지되지는 않고요..!
    기존의 상품은? 직접 해당 통신사로 전화하시어 해지를 요청해주셔야 해요!^~^*

    그리고 해지 및 신규가입 순서는?
    신규 인터넷 설치 후 -> 기존 인터넷 해지!
    이 순서가 되어야 가장 완벽하답니다~!

    그래야 인터넷이 끊기는 공백도 없고요~!
    또한 혹시라도 만에 하나 기사님 내방시..신규 인터넷 "설치불가" 판정이 나왔을 경우?
    기존 인터넷이 계속 살아?있는 편이 안심이니까요~!>.<

    ※ 참고로 KT인터넷을 해지하시면?
    해지일 전날까지의 요금이 과금되고요~!
    관련 장비가 있다면? 이는 추후 KT기사님께서 따로 수거해가실 거예용! 후후



    #  LG인터넷과 IPTV 신규가입 조건의 경우~!

    100메가 + 베이직 (UHD셋탑) = 월 38,500원
    0.5기가 + 베이직 (UHD셋탑) = 월 44,000원

    -> 이렇게 각각 이용하실 수 있으며,
    LG의 와이파이 (기가급은 기가와이파이) 공유기가
    무료로 임대되어 자동으로 따라가게 되어요~!^-^b

    1.물론 약정은 3년으로 진행되며,
    부가세 및 셋탑임대료 등이 모두 포함된 "실제 납부하실 요금"이랍니다~*

    2.그리고 개통후 여기에 LG폰을 결합하시면?
    인터넷에서 5,500원 + 휴대폰에서 5,500원
    이렇게 총합 11,000원을 할인받으시게 되는데요~!

    요 폰결합 (LG "가족무한사랑 (유무선)" 결합)은
    저희가 대신 해드리고 싶어도 해드릴 수가 없어서요..
    개통후 인터넷 명의자분께서 직접!
    LG본사로 전화하시어 휴대폰 결합을 요청해주시면 되겠습니다~!>.<b

    3.사은품은 위 상품구성을 기준으로
    총합 35만원 지원되는데요! (상품권 7 + 현금 28)
    사은품 혜택은 수시로 변동될 수 있으니, 백메가와 통화시 재확인 부탁드려용~!

    4.그리고 마지막으로!
    상품들 설치비는 한번 자동으로 청구된답니다..ㅠ
    총합 설치비는 총 35,200원이며, 첫달 요금과 함께 알아서 빠져나갈 거예용;;



    # 그럼 우선은 여기까지..!
    안내드린 내용을 한번 쭉 살펴봐주시고요~!+.+

    # 코니님 댁에 LG인터넷이 설치 가능한지?
    또한 LG인터넷 품질이 좋은지?
    이를 먼저 알아봐드려야만 안심하고 LG로 가입하실 수 있을 테니까요~!

    ① 인터넷을 설치하실 정확한 주소?

    ② 인터넷의 주 사용 용도? (+ 이번에도 기가급을 원하시는지요~?)

    -> 이 두가지에 대해 댓글로 답을 주시겠어요~?!


    그럼 저는 코니님의 회신 기다릴게요~!^~^*

    다른 궁금하신 점이 생각나시면 기탄없이 팍팍! 함께 질문 던져주시와요~!(∗❛⌄❛∗)
  • 회원님의 사진 코****
    @최유진① 인터넷을 설치하실 정확한 주소?
    용인시 ***구 ***로 ***, ***** 아파트 ***동 ***호
    ② 인터넷의 주 사용 용도? (+ 이번에도 기가급을 원하시는지요~?)
    적당히 인터넷 잘 되면 괜찮아요~
    kt에서 기가요금제를 선택한 이유가, 복지할인 적용받은 기가요금제랑 다이렉트 인터넷 요금제가 그리 별 차이가 없어서랬어요.

    3. 요금제 사은품 현금지원액을 보니 뽐뿌보다 두배가까이 많이 낮은데, 왜 그런걸까요?
    백메가가 서비스가 좋아보여서 백메가에서 하려고 보니 지원금액이 너무 낮은듯해서요..
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @코니오! 회신 주셔서 넘넘 고맙습니다~>.<b

    앞서 안내드리던 고객님 마치는대로 돌아와서 안내드릴게요~•'-'•)و✧
  • 회원님의 사진 코****
    @최유진추가문의요.
    4. 남편이 전화통화가능해서, 편하게 남편이름으로 가입하고 제 폰 결합은 되나요? (남편 폰이 kt네요)
    5. 남편이 iptv를 할거면 인터넷이 빨라야 한다고 최소 500에서 1기가 요금으로 해야된다고 하는데 기본 100 속도로는 티비를 제대로 못보나요?
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @코니오! 회신 주셔서 고맙습니다~! 대댓글도 확인햇어용!>.<b

    그럼 문의주신 내용을 종합하여,
    아래에서 차근차근 마저 안내를 이어가 볼게요~! 후후

    # 우선 지금 주소지라면~? LG인터넷 역시
    품질 짱짱한 대칭형 망으로 제공되고 있는 곳이라서요~!
    LG로 갈아타셔도 문제 없으실 거랍니다!^~^*

    -> 다만 혹시라도 인터넷으로 해외망 (= 특히 해외서버 게임)을 많이 하시면 말씀해주세용!


    # 그리고 지금처럼 IPTV와 함께 이용하실 경우?
    100메가급과 500메가급 요금차이는 딱 5,500원인데요~
    인터넷 요금제(속도) 선택은?
    우리집 가족들의 인터넷 주 이용 용도 및 이용 상황에 맞춰서 결정하시면 되어요!

    1) 참고로 100메가급을 가입한다고 해도?
    IPTV (+최신형 셋탑)를 시청하는 데 어려움은 없답니다!
    특히 지금처럼 티비가 1대 뿐이라면 더더욱이요!>.<b

    IPTV가 차지하는 대역폭이 (최신 셋탑 기준) 커봤자 25~30Mbps 정도거든요~?!

    2) 다만..! 예를 들어서.. 만약..!
    인터넷으로 대용량 파일들을 다운받으면서
    한번에 온라인 게임도 하고,
    또한 동시에 IPTV 여러 대를 가족들이 모두 시청하고,
    여기에 휴대폰들까지 동시에 다 접속해서 동시다발적으로 이용한다고 가정한다면??ㄷㄷ

    이 경우에는 100메가급 말고!
    대역폭이 큰 500메가급 이상을 사용하시는 것이 정답~! (두둥)

    3) 즉, 인터넷에 접속한 단말기 대수가 많거나?
    대용량 파일 업/다운로드를 자주 하신다면~?
    이때는 500메가급이 훨씬 쾌적하고 시원시원하여 좋으실 거예용~!^~^* 후후

    500메가급 = 즉, 0.5기가급 인터넷은~?!
    100메가급보다 대역폭이 훨씬 (5배) 크므로~!
    쉽게 말해서.. 1차선 도로보다 5차선 도로에서
    많은 자동차들이 한꺼번에 쌩~쌩~ 달릴 수 있는 상황을 생각하시면 된답니다~!

    -> 이를 고려하여 인터넷 요금제를 선택해주시면 굳!>.<b


    ※ 그리고 또한..참고로..!
    코니님께서 LG폰을 고가 요금제로 사용중이신 덕분에~!
    여기에다가 LG폰 딱 1회선만 추가로 결합하신다면?

    100메가급 기준 = 매월 총 22,110원 할인
    500메가급 기준 = 매월 총 27,610원 할인이라는.. 대박 할인이 적용되어서요!ㄷㄷ

    따라서 LG폰 추가 결합 가능성이 있다면~?!
    굳이 댁에 500메가급 인터넷이 필요 없더라도,
    처음부터 500메가급으로 가입하시는 것을 강력히 추천드리겠습니다~! (아자!)


    #  배우자분 명의로 LG인터넷 가입하셔도 되어요!

    배우자분 명의의 LG인터넷에 (배우자분 LG폰 없이도)
    코니님 명의의 LG휴대폰을 결합하시는 것이 완전! 가능합니다~! 호호

    즉, 두분 가족관계가 증명되기만 하면 문제 없어용~!+_+

    즉, 인터넷 신규가입을 진행하시고,
    또한 앞으로 인터넷 약정 관리를 해주실 분은~?
    바로바로 배우자분 (= LG인터넷 명의자분)께서 되어주시면 아주 딱 좋겠네요~!^-^b


    # 사은품에 대해서도 문의해주셨는데요~! 
    LG의 해당 상품구성 신규가입시.. 방통위에서 정한 
    사은품 가이드라인 맥시멈이 = 총합 35만원이에요~!ㅠ  
    (IPTV를 프리미엄으로 진행하시면 프로모션 덕분에 1만원 더 따라오게 되고요~)  

    하여, 백메가에서도 이 맥시멈으로 지원해드리고 있는데용!>.<  

    알아보신 다른 업체에서는
    이보다 더욱 든든하게 지원해주고 있나보군요~?ㅠ  
    즉, 방통위 사은품 규정을 위반하는 경우인데요.. 이런 업체가 아마도 많을 거예요;;

    (파파라치 신고 당하면 벌금 물어야 하는 상황이지만요;;)  
        
    그런데 정~말 솔직히 말씀드려서..!   
    불법으로 세금작업 (탈세/탈루) 을 하거나,    
    직원들을 (저도 직원 중 한명입니다만..) 열정페이(!)로 착취하지 않는 이상!  
    고객님들께 사은품으로 드릴 수 있는 금액에는 한계가 있을 수밖에 없답니다..! ㄷㄷㄷ  

    어차피 통신사의 보조금 자체가 고정되어 있다 보니   
    이렇듯.. 이율배반적일 수 밖에 없지요..ㅠ   
    아쉽게도...뭔가 많아지면 다른 뭔가가 적어지는 구조니까요..에구구..   

    저희는 저희 백메가의 선택이 옳다고 믿지만!   
    고객님들께 남들보다 더 많은 사은품을 드리지 못하는 경우라면 마음이 아프네요..ㅠ   


    # 해서 저희 백메가를 꼭 선택해주시지 않더라도? 
    삐치거나 혹은 안내가 부실하거나 하는 일은 절대!
    없을 것이오니.. 이에 대해서는 염려하지 않으셨으면 합니다~!^~^*   

    (오히려 더 많은 사은품을 챙겨드리지 못해서 죄송할 따름이지요..힝..ㅠ)  

    하지만 혹시 저희 백메가에서 조금이라도
    더 잘~챙겨드릴 수 있을 지도 모르오니..!   
    전화로 자세한 안내 들어보고자 하신다면.. 댓글로 휴대폰 번호를 남겨주시겠어요~?  

    (저희 전화 담당자분께서 따로 힘을 팍팍 써주실 수 있을지 몰라요!+.+)  


    # 해서 언제든 저희 베테랑 전화 담당자분과의 전화통화를 원하시면~?!

    아무때나 통화 원하실 때 아래 링크를 클릭!하시고,
    통화하실 폰 번호를 (배우자분 폰?) 남겨주시겠어용~?!

    : https://www.100mb.kr/?TRS=@c319630 (여기로요!)

    그럼 저희 담당자분께서 이 글로 뿅! 소환되어,
    코니님 댁 상황을 모두 숙지하고 연락드릴 거라서요~*
    지금 상황에 대해서 저희에게 또 설명하실 필요가 없어서 편하고 쾌적하실 거랍니다~! (찡긋)

    꼭 전화 통화도 "부담 없이" 해보셨으면 하고요~!^~^*

    +
    저는 여기 게시판에 계속 상주하고 있으니,
    계속해서 댓글로 문의주셔도 완전! 항상! 환영이에요~♥.♥
  • 회원님의 사진 코****
    자세한 답변 감사합니다
    남편이 일하는데 통화가 원활하지 않아서.. 퇴근후 이야기해보고 연락처 남기든지 할게요.

    뽐뿌에 올라오는 엘지 인터넷 서비스 현금지원 액을 보면 베이직요금 선택시 한달(35일) 프리미엄 tv 요금제로 유지 하고 다시 베이직요금제로 바꾸는거 같더라구요, 그건 방통위 위반은 아닌거 같아보이는데 백메가에도 해당사항인지 아닌지.. 어떤지 궁금해요~
    백메가도 해당이 되면 프리미엄 요금제로 가입후 35일후에 베이직 요금제로 바꾸고 싶어서요~

    글고 저희남편 폰이 kt인데 lg로 바꾸면 최저 요금제를 써도 결합할인이 된다는 의미일까요?폰 약정이 아직 한참 남아서요ㅠ
    궁금한 사항들 자세히 답변해주셔서 감사해요.
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @코니저야말로 계속해서 관심 가져주시고 문의해 주셔서
    진심으로 감사합니다, 코니님~!^-^*


    # LG "프리미엄" 요금제 신규가입은 저도 강추드려요!

    이는 프로모션이 진행중이기 때문이고요~!
    해당 프로모션은 : "프리미엄" = 만 2개월간 유지가 필수 조건이랍니다..!

    이 프로모션이 적용되는 기간이 2개월이거든요!
    그리고 이 프로모션 (만 2개월) 기간 동안은~?
    프로모션 덕분에.. 어차피 앞서 안내드린 "베이직 요금"이 청구됩니다!>.<b 후후

    아래 글을 읽어보시면 이해가 쉬우실 거예용!

    [참고 링크] 프리미엄 요금제를 → 2개월간 베이직 요금제 가격으로!!
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=7955

    1) 즉, 베이직 요금으로 2개월간 프리미엄 체험!
    2) 사은품까지 더 따라와서 더더욱 이득이며~!
    3) 백메가에서는 만 2개월 후 "프로모션 종료 알림" 문자를 보내드릴 거예용~!

    4) 그럼 이때 LG 본사 101번으로 전화하시어
      프리미엄을 -> "베이직"으로 변경하시면 끝~!+.+b


    # 넹! 기본적으로 코니님 LG폰이 고가 요금제이므로..!

    배우자분께서 추후 LG 저가 요금제 (2.2만원 이상)을 쓰셔도
    위에 안내드린 최대 할인혜택..
    즉, 500메가급 기준 = 총합 27,610원 할인이 적용되어요~!^~^*

    다만 배우자분 휴대폰 약정이 많이 남아있다면?
    지금은 폰 해지위약금이 클테니..ㅠ
    KT 휴대폰은 약정만료까지 사용하신 후 -> LG로 옮기시는 것을 추천드릴게요~! 후후

    1) 즉, 당장은 LG폰 1회선 결합만 하시더라도~?!
    2) 앞으로 길게 보시고 (혹은 500메가급이 필요하시다면)
    3) 아예 500메가급으로 가입하시면 더더욱 좋아요~!+_+b

    다만..만약 처음에는 100메가급을 가입하셨다가,
    나중에 LG 500메가급으로 변경하신다면~?!
    그때는 LG 기가와이파이만 따로 3년 약정이 시작되어서 좀 불편해지거든요..ㅠ

    -> 해서 어차피 500메가급을 쓰실 생각이시라면?

    -> "맨 처음부터" 500메가로 가입하시는 것이 정답~!•'-'•)و✧


    ※ 참고로 LG는 인터넷만 가입하시더라도~?!
    100메가급 가입시에는 "일반 와이파이"가,
    500메가급 가입시에는 "기가 와이파이"가 알아서 무료로 임대되어 따라온답니다~*


    그럼 이번 안내 내용도 살펴봐주시고요~!

    저희 백메가는 평일 오전 9시부터 ~ 오후 6시 30분까지
    언제나 게시판 및 전화 상담이 가능하므로..!
    언제든지 통화하시기 편하실 때에 전화상담도 "부담없이" 신청해주세요~!^-^* 헤헷
  • 회원님의 사진 코****
    500메가 프리미엄, 100메가 프리미엄 각각 가입 시 현금 지원금이 어떻게 될까요?
    2달후 베이직 요금제로 전환한다는 전제하에서요~
    질문이 넘 많아 죄송해요~
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @코니앗, 코니님..!+.+
    LG의 경우 앞서 게시판에서 안내드린 사은품이
    이미 LG의 (방통위 가이드라인 규정을 준수하는) "맥시멈" 사은품에 해당해서요~!

    100메가 + 프리미엄 / 500메가 + 프리미엄
    둘다 동일하게! 사은품은 총합 36만원 (상품권 + 현금)이
    이 시각 지원되고 있답니다~!^~^*

    다만..! 앞서 사알짝 안내드린대로!
    저희 담당자분께서 힘을 써주실 수도 있을 것이기에..!
    역시나 추후 백메가와 전화통화를 하실 때에 다시 확인 해주시면 더더욱 감사하겠습니당~!

    무..무슨 말씀인지.. 아시지용~?! (찡긋)


    p.s.
    저는 답변드리는 것 아주 좋아라(!?) 하니깐요~!
    아무리 사소한 거라도 궁금하신 점이 생각나신다면?
    언제든지 팍팍! 질문 던져주셔요~! 웰컴~✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺
  • 회원님의 사진 코****
    주신 링크로 연락처 남겨놨습니다.
    월요일 오후 6시 10분이후에 연락부탁드려요. 퇴근시간대라..
    발신번호 어떻게 오는지도 알려주심 감사하겠습니다. ^^
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @코니오! 정말 감사합니다, 코니님~♥.♥

    전화상담은 배우자분? 폰번호로 (뒷자리 4**3) 남겨주셨지요~?!+.+

    요청하신대로 오늘 월요일 오후 6시 10분 이후에,
    저희 베테랑 전화 담당자분께서 해당 번호로 연락드릴 예정이며!
    백메가 대표번호 1544-5823으로 전화가 갈 거예용~!

    하여, 저녁 때 백메가 전화가 따르릉~ 울리면 -> 꼭 받아주시면 감사하겠습니다~•'-'•)و✧


    p.s.
    지금은 우선 처음 말씀해주신 코니님 폰 (뒷자리 2**9)으로
    "답변완료 알림" 문자를 보내드리겠습니당!
    괘..괜찮으시지요~?!^~^*
  • 문의게시판
  • 1 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다