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인터넷 문의

회원님의 사진
  • mybih****
  • 댓글: 2
  • 조회: 824
안녕하세요
Sk인터넷 쓰고 있는데 1년이 안되었습니다
2월 7일 15일 16일 동일한 문제(완전 인터넷 끊김)로 계속 106에 전화를 했고 약관상 동일 품질문제로 1달 동안 3회로 위약금면제로 해지 가능하냐 하니까 방문기사가 3번왔다가서(8일 15일 다녀감) 품질문제를 확인해야된다라고 하더라구요 그래서 17일에 요청했습니다
위의 말이 맞는건가요? 머 어떻게든 위약금없이 해지하게 되면 제가 추가로 내야할 돈이 있는건가요?

그리고 해지하게 되면 새 인터넷을 가입해야할건데 저희 지역은 어디가 가장 좋은 인터넷인지(대칭형?)알려주시면 고맙겠습니다 게임 주로 하구요여기서 가입할게요
경기도 수원시 ***구 ***동 ******

전체 댓글2

  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    mybih****님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
    귀한 시간을 내어 저희 백메가에 걸음 해주셔서 감사드려용!!

    아이쿠야…!!
    댁에서 SK인터넷을 사용중이신데, 끊김 문제로 인해
    현재 (아마 최근?) 불편을 겪으시는 상황이며…ㄷㄷㄷ
    이에 대해 본사로 여러 차례 장애신고를 하셨었군요~~?!!

    1)
    일단 위면해지의 경우~~!!ㄷㄷㄷ

    해당 통신사에서 기본적인 인터넷망 품질 확인을 비롯하여
    끊김의 원인과 해결방안을 "최대한" 찾아낸 후!!
    해결이 불가능한 상황이면... 적용받으실 수도 있을테구요~~

    이에 대해서는 좀더 두고봐야 할 것이옵니다~~>ㅅ<)//

    물론!! 최종적으로 위면해지 판정이 나온다면~~?!!
    말 그대로 "위약금 없이 해지"를 하시게 될테구용~~!! 후후

    2)
    다만 이 인터넷을 설치하신 후,
    만 1년이 안된 상황이라고 하셨으므로~~!!
    설사 위면해지가 적용이 된다고 하더라도??
    인터넷 신규 가입시 영업점(대리점)으로부터 받은 사은품은
    반납하셔야 하는 의무가 적용될 것으로 예상되어서요;;

    만 1년 이내에 해지하시게 된다면,
    인터넷 가입하신 업체로 꼭 문의해보시기 바랄게용!!^ㅂ^a

    +
    혹시 저희 백메가에서 가입하셨던 고객님이시라면?
    SK인터넷을 가입해주신 명의자분의
    존함과 + 휴대폰 번호를 댓글로 알려주시겠어용~~?!!

    3)
    그리고 아직은 (현재 시각 8시 30분인지라..)
    3사 모두 전산이 열리지 않아서유~~ㅎㅎ
    이 건물에 들어가는 SK 망 품질을 지금 알 수는 없구용!

    3사 망 품질은 이따가 확인되는대로 안내드릴게용!!^ㅁ^)//
    해서 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니당~~!!

    참고로 게임을 주로 하신다면,
    특히 더 인터넷 품질이 (=대칭형 망 지원여부가) 중하지용!!


    -----------------------------------------------------------------------


    해서, mybih1009님~~!!
    조금만 천천히 기다려주시겠어요~~?!!^ㅇ^bbb
    (아마 빨라도 오전 10시 이후에 찾아뵐 수 있을 듯해요!!)

    혹시 SK인터넷을 좋은 조건으로 사용하고 계셨다면?
    끊김 문제가 해결되는 편이 좋을테구요~~!!
    그게 아니라면...위면해지가 되면 더더욱 반가울텐데요~~ㅎㅎ

    추후 타사고 갈아타시는 쪽으로 결론이 난다면?
    mybih****님께 베스트가 되는 쪽으로 이용하실 수 있도록
    잘 설계 도와드릴테니 염려하지 마세용~~!! 호호홍

    ㄴ 그럼 오늘도 활기차게 한 주를 시작하시구요~~^ㅂ^)//

    ㄴ 저는 이따 컴백하겠습니당!! 꼭꼭 다시 뵈어유~~♡
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    +
    망 조회 결과 기다려주셔서 감사해요~~!!

    일단 이 주소지라면 SK와 KT는 확실히
    광케이블 기반의 대칭형 망으로 (FTTB) 확인되구용~~!!!

    반면 LG는 기사님께서 나가보셔야만
    정확한 망 품질을 확인할 수 있는 상황이랍니다~~!!
    (지금 건물은 LG망의 디테일까지 조회되지 않아서요...;;;)

    하여 이 부분 참고해주시면 감사하겠구요~~>ㅅ<)//

    즉, SK인터넷을 거의 최근까지는 잘 사용해오셨고,
    끊김현상은 바로 최근에 발생한 문제인 것 같아서요~~;;;
    기본적으로 끊김의 원인이 SK 인터넷망의
    원천 품질에 있는 건 아닐 것으로 짐작됩니다~~ㅠㅠㅠㅠ


    어쨌거나 가능하면 문제가 잘 해결되기를 바라구용~~!!

    혹시라도 타사로 확!! 갈아타시게 된다면~~?!!
    KT 혹은 LG 중에서 비용면에서 더 유리한 쪽을 1순위로
    가입하시는 것을 추천드릴게요~~^ㅂ^bbb

    단, 해외서버 게임을 즐기신다면? (즉 해외망 접속이 많다면?)
    이 경우에는 전반적으로 해외망에 가장 강한 KT를 추천드려용!
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