오늘 갑자기 추가단말서비스 안내 팝업이 뜨기 시작했어요.
인터넷 가입할 대 백메가에서도 kt에서도 이런 안내는 들어본 적이 없어서 심히 당황스럽더라고요.
이거 어떻게 하면 되나요?
인터넷에도 보면 고객센터에서 임의로 조치를 해주거나 사용자가 자체적으로 차단사이트로 만들어서 쓰던데
저는 크롬을 주로 써서 차단사이트로 처리하면 인터넷이 안되거든요.
해결방법 안내해주세요.
백메가
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kt 추가단말서비스 안내 팝업
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오..! 이노님, 안녕하세요~!
운영진 최유진
백메가 미소지기 최유진이에요! 기억하시지요~?! ♥.♥
에구구.. 이왕이면 좋은 일로 뵈었어야 하는데..ㄷㄷㄷ
인증수 문제로 어려움을 겪고 계시다는 소식에 너무 안타까웠습니다..!
# 저희 백메가에서 인터넷 가입을 진행하실 때엔
이에 대해서 미리 안내받지 못하셨기에..!
이번에 갑작스레 맞닥뜨린 추가단말 문제가.. 더더욱 당황스러우셨지요~?ㄷㄷ
미리 사전고지 해드리지 못한 점 정말 죄송합니다.
이같은 문제가 생기는 일이 있기에..
원래는 인터넷 신규가입 진행시 고객님들께
이와 관련된 고지를 하게 되어있는데요..!
이노님 가입진행 당시의 기록(녹취)를 확인해보니,
저희 전화 상담원분께서 깜빡!하고 이에 관한 안내를 빼먹으셨더라고요..ㅠ
# 참고로..오늘날 가정용 인터넷의 경우~!
SK, KT, LG...이 모든 통신사들이,
인터넷 1회선당 단말기(PC) 연결을.. (치사하게도) 단 2대까지만 허용해요!
보통 한 가정에 PC 2~3대 이상 쓰는 경우가 많은데
솔직히..이해하기 어려운 정책이긴 합니다..ㅠ
심지어 내 대역폭을 내가 나눠서 쓰겠다는 것인데 말이지요..ㅎㅎ
즉! 그러다 보니..!
인터넷에 PC를 3대 이상을 연결하여 이용하시거나?
혹은 PC 3대 이상을 연결하여 이용하신 적이 있다면~?!
이같은 인증수 문제가 (제한조치 팝업창이) 생길 수 있는데요~!
이 인증수제한조치 경고창이 뜨는 건~?!
일종의 복불복(!)과 같아서요;;
지금 당장은 멀쩡하더라도~?! 나중에 어느날 갑자기 경고창이 뜨기도 하지요..ㄷㄷㄷ
즉! 한마디로 운에 달려있다고 해도 과언이 아닙니다;;
또한 옛날엔 브라우저를 가렸는데요~!
(익스플로러만 잡았었지요!)
현재는 브라우저 가리지 않고 경고창을 띄우므로..!
어차피 다른 통신사로 가도 똑같은 상황이 연출된다는 것이 함정이옵니다..!흑..ㅠ
## 즉, 이같은 경우의 해결방법은~?! 두가지가 있어요!
1.우선 KT본사로 항의하시면 되어요!>.<
KT본사 고객센터 (국번없이 100번)로 전화하시고
아래와 같이 정중하게 말씀해보셔용~!
"집에서 인터넷 사용중 인증수제한조치가 떴소.
나는 토렌트 업자도 아니고 뭔 파일을 대용량 업로드하는것도 아니고
걍 평범하게 가정용으로 쓸 뿐이오!
즉, 가족들이 집에서 데스크탑이랑 노트북 포함해서
가끔 PC를 2~3대 사용할 때가 있을 뿐인데다,
어차피 우리집에 주어진 한정된 대역폭 (100메가급)을
여기 연결한 PC와 IPTV에 다 나눠서 쓰는 건데.. 내가 왜 이런 불편을 겪어야 하오?
이에 대해서 추가 비용을 요청하는 것도 말이 안된다고 생각하고!
또한 이같은 제한조치로 불편을 겪는 일도 없어야 한다고 보는 바..!
제한조치를 당장 풀어주기를 강력히 요청하오!"
-> 이런 식으로 말씀하시면 됩니다!^~^* 후후
※ 세상 모든 일은 합리적으로 돌아가기 마련인지라,
보통 이런 경우에는 통신사들에서도 융통성을 발휘하여
제한조치를 풀어주는 경우가 많답니다~!
음..한번에 3년까지는 어려워도.. 보통 1년씩은 풀어주더라고요!+_+b
2.만약에 위 방법이 통하지 않는다면?
그땐..울며 겨자먹기로.. 월 5500원 내고 사용하시면 됩니다!
-> 이는 인증수 추가 1대 가격인데요~!
연결하신 PC가 만약 최대 3대가 아니라..4~5대 이상이라면~?!ㄷㄷㄷ
이런 경우네는 그냥 풀어주는 건 어려울테니..
보통 이렇게 1대 추가 비용만 지불하시고!
PC들을 여러대 연결해서 속편하게(!?!) 이용하시는 경우가 많습니다~!^~^b
※ 즉, 이노님 댁에서 이용하시는 PC단말 대수(EA)도
이 시점에선 상당히 중요한 포인트라 할 수 있어요~!>.<
즉, 현재로썬 이 두가지 방법 뿐이라서요!
다소 번거로우시더라도, KT 고객센터로 전화하시어
상담원분과 정중한 대화를 나눠보시고요~!
결과를 꼭 알려주시겠어요~?!
부디 잘 해결이 되기를 저도 간절히 (조..종교는 없지만!) 기도하고 있겠습니다..!
그럼 꼭꼭 피드백 부탁드릴게요, 이노님~(∗❛⌄❛∗) -
일단 다시 원상태로 돌아와 안내창은 뜨지 않아서 문제가 재발시 안내주신대로 실행해보도록 하겠습니다.
이****
그런데 이와 같은 중요한 사항을 약관문구로만 대체하고 백메가쪽도 kt쪽도 안내가 없었다니 다소 당황스럽네요. 기기제한이 있다는 것은 그만큼 금액이 증액될 수도 있는건데요. -
@이노에구.. 이노님~!
운영진 최유진
이노님 심정 저도 백번 이해합니다..흑..ㅠ
저희 실수로 인증수 문제에 대한 안내를 누락한 점.. 다시 한번 사과드립니다.
운좋게도(?) 이번에 인증수 제한조치 경고창이 사라졌다고는 하나,
이게 또 언제 나타날지 몰라서요!ㄷㄷ
이용하시다가 한번이라도 다시 뜨면?
바로 본사로 전화해주시고 위에 안내드린 조치를 취하신 후!
이에 대한 피드백도 여기에 댓글로 남겨 주시면 정말정말 감사하겠습니다!>.<
그리고 만에 하나라도.. 이노님께 조금이라도 손해가
되는 일 없도록..! 저희도 책임을 다할테니 너무 염려하지 말아주세요~!^~^b
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