안녕하세요. 유플러스 인터넷, IPTV 연장 관련해서 문의드리고자 합니다.
현재 인터넷은 광랜19, IPTV 고급형 이용하여 월 35,000원정도 나가고 있으며 약정은 한참 전에 끝난 상태입니다.
유플러스 통신사 결합 혜택(오늘 유플러스 69요금제로 개통)을 받기 위해 인터넷과 tv를 연장하고자 하는데 현금이나 상품권 등의 사은품을 어느 정도 받을 수 있을까요?
그리고 오늘 대리점에서 인터넷, 티비 약정 연장 관련 얘기를 하다가 가족무한사랑 결합을 시켜놨더라고요. 그러면서 약정연장(3년)을 해야 요금 할인 혜택을 받을 수 있다고 하는데 일단 약정연장은 안 하고 나왔습니다.
이 결합되어 있는 것(인터넷,tv,본인+가족 핸드폰)이 상담사와 유선으로 약정연장 상담 시 불리하게 작용할 수도 있나요? 그렇다면 해지를 하고 전화를 해야 할까요?
그리고 연장에 대해서는 유플러스 고객센터에 전화하면 되는건가요? 백메가와 같은 인터넷,티비 연결 관련 업체들이 엄청 많은데 어디에 연락을 하는 것이 맞는지 헷갈리네요..
또한 셋톱박스가 오래되서 그런지 채널변경 등 메뉴얼 조작이 많이 느린데, 셋톱박스 교체나 월 납입금 할인 등에 대한 것들은 모두 상담사와 협상(?)해야 하는 부분인지도 궁금합니다.
감사합니다.
