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티브로드 해지문의 [1]
열심이
작성일 : 19.01.14 조회수 : 107

​사업자 명의로 티브로드 가입한적있는데 

안해주려고 엄청 그렇네요

근데 해지할때 사업자증이랑,신분증 사본까지 보내라고하는데 

가입자가 해지해달라고 하는데 이렇게 까지하나요?

기한다되서 위약금도없고 그냥 해지진행이 안되나요 원래?

상담사도 몇분사이로 계속 돌려가면서 안해줄려고 난리인거같은데 

빠른처리할수있는방법이있을까요?

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김사라님의 사진
    김사라19.01.1519년 01월 15일, 10시에 작성
    오! 안녕하세요~ :) 열심이님
    백메가 김사라 상담원입니다
    이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다~♡


    현재 사업자 명의로 티브로드를 사용 중이시고
    이제 해지를 문의하셨군요!

    헌데 해지시 신분을 증명할 수 있는 서류를 꼭 보내야지만
    해지가 가능하다고 안내드리고 있구요 ㅠㅠ


    음.. 사실 원래는 맞습니다!

    전 통신사 모두 이용 서비스 해지 시
    꼭 가입자 본인의 신분을 확인할 수 있는 구비서류를 제출해야 합니다!
    명의도용을 막기 위함이지요~
    이를 이용하여 불법적인 일을 저지르는 경우가 종종 있거든요 ㄷㄷㄷ

    헌데... 다른 통신사 같은 경우에는
    핸드폰으로 본인 인증 시 구비서류를 면제해드리곤 하는데요~!

    티브로드 약관을 살펴보니 아쉽게도 이런 조항이 없습니다 ㅠㅠ
    무조건 서류를 제출하셔야 하지요!


    ===================================================================

    *티브로드 이용약관 - 인터넷 서비스
     : https://www.tbroad.com/terms/viewMoralTerms.tb?viewName=viewtermsIT&lnbActiveCd=S002&innerTabCd=S0

    제1장 총칙
    제13조(계약의 해지 및 종료)


    ① 이용자는 계약해지 시 본인 또는 대리인이
     직접 창구접수, 전화, 우편, 팩스, 이메일, 홈페이지 등을 통하여
     해지 희망일 까지 해지 신청을 하여야 하며,
     이용자는 해지희망일 전까지 본인의 신분을 확인할 수 있는 구비서류를 제출하여야 합니다.
     단, 대리인의 경우 이용약관 [별표 1]에 따른 구비서류를 제출하여야 합니다.


    [별표 1 - 구비서류]

    1. 본인(대표자) - 신분증, 사업자등록증
    2. 대리인 - 인감증명서, 위임장, 사업자등록증, 대리인신분증

    *신분증이란?
    주민등록증, 여권, 운전면허증, 공무원증, 학생증, 외국인등록증 등 대면확인 가능한 신분증
    (단, 구 운전면허증 제외)


    ===================================================================

    티브로드 약관이 이렇게 정해져있기 때문에
    전화를 받는 상담원들도 매뉴얼에 따라 움직일 수 밖에 없을 거에요~ㅠㅠ

    따라서 번거로우시겠지만...
    어쩔 수 없이 꼭 서류를 준비하셔야 되겠습니다...!



    부디 빠르게 처리가 되면 좋겠습니다 ㅠ.ㅠ
    더 궁금하신 점 있다면 부담없이 말씀해주시구요~!! 열심히님~!
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