닫기

긴급 즐거운 주말입니다^o^
아쉽게도 주말은 예약설치만 가능하답니다^^;
주말에 상담을 하시더라도 실제로는
설치가 안된답니다ㅠ (금요일까지 예약시 가능)

백메가에 있는 많은 꿀팁, 사랑해주시고요~
"무료전화상담"이나 "문의게시판"
글 남겨주시면, 월요일 오전에 3년이상 숙련된
전문상담원이 전화, 답변 드리겠습니다^ㅡ^
무료전화상담 예약은 [여기를 클릭]해주세요! 문의게시판을 구경하시려면 [여기를 클릭]해주시면 됩니다^^

부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

tvg 2개월 프로모션 후 기본으로 돌아올 때 문의드립니다. [1]
bluechip87
작성일 : 19.01.14 조회수 : 34

안녕하세요.

 

백메가 가입 후 신청하여 잘 이용중에 있습니다.

 

tvg가입시에 2개월간 프로모션으로 고급형이며, 그 이후 기본요금제로 돌아가서 사용하면 된다고 하셨는데요.

 

 

오늘 lg유플러스 전화하여 일반형으로 돌아가고자 요청하였는데, 베이직이라는 요금제로 12월말에 바뀌었다고 하더라구요.

 

대신 기존의 일반형보다 1,100원 높은 가격이라고 안내 받아서 일단 그렇게 하겠다고 했습니다.

 

2개월 전에 안내받은 가격으로 이용하는것이 아닌 인상된 가격으로 이용해야 하는지요? 

 

그런데 가입시점에 약정된 가격으로 이용 가능한것이 아닌지 해서 문의드립니다. 

 

백메가에서 약정된 내용이 따로 있는지 몰라 상담사분께는 따로 문의하지 않았습니다.

  

지금 사용중에 있다가 내년에 tvg가격이 오른다고 가정해도 또 인상된 가격으로 이용해야 하나요?

 

감사합니다.

 

 

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.01.1419년 01월 14일, 15시에 작성
    안녕하세요, bluechip87님~!
    백메가 곽은정입니다♡

    그동안 잘 지내셨지용?!
    다시 만나뵙게 되어 반갑습니다 +_+b


    오잉ㅠ 그나저나... 말씀주신 상황을 찬찬히 읽어보니
    LG 본사 상담원분이 비싼 요금제로 밀어붙기(?)한
    느낌적인 느낌이 강하게 들어요 ㄷㄷ
    혹은 요금제가 출시한지 얼마 안 되어 헷갈리셨을 수도 있습니다.

    12월 말 쯤 일반형보다 +1,210원 더 비싼 "베이직" 요금제가 출시되고
    이번달부터 LG의 플래그쉽 TV요금제가 요것으로 변경되었는데요..!
    신규가입자분들은 요것으로 가입해야만 사은품이 주어져
    억지로(!?) 베이직 요금제를 이용하셔야 하지만
    기존 가입자분들은 전~~~혀 문제 없거든요^^;

    게다가 일반형과 베이직 요금제는 엄연히 다른 요금제이고
    아직 일반형 요금제도 살아있습니다 +_+
    일반형은 -> 약 160여개의 채널을,
    베이직은 -> 약 180여개의 채널을 제공하는 별개의 요금제예요.


    하여 다시 LG 본사 고객센터에 연락하시어

    "공식 홈페이지를 보니 일반형과 베이직은
    제공하는 채널수가 엄연히 다른 요금제던데
    일반형이 베이직으로 바뀌었다는 것이 이상합니다.
    이 요금제로 변경된 것이 확실한가요?
    굳이 베이직 요금제까지는 필요없어서 일반형으로 변경하고 싶습니다."

    하고 말씀해주세요~!
    그러면 LG 본사 상담원분이 확인 후 다시 촥촥 진행해주실 거예용♡


    정리해서 말씀드리면,

    1) 일반형과 베이직은 엄연한 다른 요금제입니다^^;

    2) 기존 가입자분은 일반형으로 변경하셔도 무방하니
      이 요금제로 변경해달라고 다시 말씀해주세요~

    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀 남겨주시겠어요!?
    발 빠르게(?) 달려와 촥촥 설명드리겠습니다 +_+
  • 사은품 입금에 문제가 있으신가요?
    이번 "금요일"이 사은품 입금 예정일이었는데, 아직 입금내역을 확인하지 못하셨나요?
    만약 그렇다면 [여기를 클릭]해서 전화번호를 남겨주세요^ㅇ^
      본사의 전산 처리지연으로 금요일분 사은품 지급이 지연되는 경우가 있는데
    월요일 오전에 빠르게 처리하고 바로 연락드리겠습니다^ㅇ^
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기작성 원치 않아~ ♬[138]
신정권 04-03 04-03 조회 285474
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 4.0[102]
신정권 01-30 01-30 조회 331970
77131 인터넷 tv 결합문의
ghwls**** 16:20 5분 전 조회 1
77130 UHD 셋탑으로 갈아타려는데요
러블리홍 16:17 7분 전 조회 4
77129 본사에서 권유가 와서 문의드립니다
Cranbe**** 13:13 3시간 11분 전 조회 35
77128 전화 상담이후에 글남깁니다
thstng**** 12:30 3시간 54분 전 조회 43
77127 친구 추천 받아서 왔습니다~ ^^
맛셀라 11:43 4시간 41분 전 조회 20
77126 sk 인터넷 tV 신규가입문의
102**** 11:14 5시간 10분 전 조회 19
77125 sk 브로드밴드 iptv 추가 가입 문의입니다
슈퍼마켓 10:46 5시간 39분 전 조회 24
77124 100메가 인터넷 견적이랑 사은품 문의합니다.
간장게장 09:52 6시간 33분 전 조회 37
77123 kt 인터넷하고 티비 관련 질문이 있습니다.
겨울이좋… 09:04 7시간 21분 전 조회 23
77122 IP 관련된 문제가 있어 도움 요청합니다
하울링 06:44 9시간 41분 전 조회 16
77121 lg 인터넷대칭형 문의
이노 00:58 15시간 27분 전 조회 20
77120 LG 인터넷 약정 만료로 해지방어 또는 SK로 이전하고 싶어요.
크립토 00:46 15시간 39분 전 조회 33
77119 SKB 3년 약정이 끝났습니다.
scrapi**** 01-18 01-18 조회 46
77118 KT 사용중. 결합.. 이게 최선일까요![1]
라벨 01-18 01-18 조회 48
77117 U+ 인터넷,전화,티비,핸드폰 약정 모두끝났습니다!!!![2]
뜨득 01-18 01-18 조회 53
77116 LG U+에서 KT로 통신사 변경문의입니다[1]
구르첸 01-18 01-18 조회 36
77115 인터넷+티비 가입 사은품?[1]
Sicilia 01-18 01-18 조회 92
77114 문의사항[1]
fxkrystal3203 01-18 01-18 조회 30
77113 Lg 해지방어 문의드립니다[1]
JH 01-18 01-18 조회 61
77112 안녕하세요[1]
설렘가득 01-18 01-18 조회 24
77111 신규가입 문의[3]
이하림 01-18 01-18 조회 56
77110 약정 끝났는데요.sk에서 kt로 이동 문의 드립니다...[1]
초이 01-18 01-18 조회 48
77109 좀 똑똑하게 바꾸고 싶은데요~[5]
욘이 01-18 01-18 조회 61
1 2 3 4 5 6 7 >