KT [기가 인터넷 패밀리] 전환 문의

표향 · 2018-12-25T14:38:01+09:00

2017.11.17 백메가를 통해 아래와 같이 가입하여 사용중에 있습니다. * 올레 인터넷(100M) + OTV [결합상품-구)기본료할인] 사용 중. 여기에서 인터넷만 [기가 인터넷 패밀리]로 전환하고 싶은데 몇가지 문의 드립니다. 1. [기가 인터넷 패밀리]로 전환할 경우 기존 [결합상품-구)기본료할인]이 [총액 결합할인]으로 변경되는 것인지.…

표****
2018.12.25 14:38

조회 1,592

안녕하세요, 표향님~!?
백메가 곽은정입니다^0^

아마 다른 가족분께서도 KT인터넷을 사용 중이셔서
패밀리 상품으로 전환하시려는 것이지요~?

우선 패밀리 할인+구형 결합상품할인을 동시에 적용받을 수 없기 때문에
결합상품을 이용 중인 곳에서 패밀리 할인을 적용받고자 하신다면 ->
말씀주신 거처럼 "총액 결합할인"으로 변경해주셔야 하고요 +_+
결합상품을 이용하지 않는 곳에서 패밀리 할인을 적용받고자 하시면 ->
결합상품을 변경하지 않아도 문제없어요ㅎㅎ

게다가 다행히 위약금 문제와
약정기간 변동없이 요금할인을 받을 수 있는데요..
상품변경 권한은 본사 고객센터에서 독점하고 있어서
KT 본사로 전화주셔야 합니다^^;

1. 그런데 말입니다...
원래는 가입시점과 무관하게 본인 혹은 직계가족분까지 해서
KT인터넷 2회선 사용 시 언제든지 한 쪽에 패밀리 할인을 받을 수 있었는데요~!
본사에서 올해 3월부터는 "신규가입자분"만 혹은 "신규가입 후 30일 이내에만"
패밀리 할인을 적용해드릴 거라고 공표했습니다;; 그것도 2월 말에요ㅠ
하여 기존 사용자분은 너무나 아쉽게도... 패밀리로 전환이 불가해졌어요ㅠㅠ

하/지/만/ 밑져야 본전이니 패밀리 할인을 적용해달라고 말씀해보시고
만약 안 된다고 하시면 더 세게(?) 말씀해주세요~!

"저는 인터넷 개통 후 1년이 지나고나서도
패밀리 할인을 받을 수 있다하여 KT를 택했습니다.
최근에 제 친구도 패밀리 할인을 적용받았다는 이야기를 들었는데
누구는 적용해주고, 누구는 안 해주고 차별한다면
KT를 계속 사용할 이유가 없으니 해지하겠습니다." 이런식으로요 +_+

그러면 도의상 할인을 적용해드리겠다고 할 것이에요ㅎㅎ
최근까지도 여러 고객님들께 제보를 받았는데요..
요렇게 이야기하면 적용해주었다는 피드백을 받았았습니다♡

2. 자, 이와 별개로 인터넷도 기가급으로
업그레이드하려는데 혜택 좀 다오~하고 말씀해보시기를 권유드려요.

다만.. 상품 업그레이드는 혜택은 100% 주어지는 것이 아니어서
조금이나마 받을 수도, 아예 못 받을 수도 있습니다ㅠㅠ

쉽게 말씀드려서
상담원분이 실적이 안 좋으면 어떠어떠한 혜택을 드릴터이니
업그레이드해서 이용하시라고 적극적(?)으로 말씀하실 수도 있고
실적이 좋으면 드릴 수 없는 혜택이 없다고 할 수도 있지요;;

즉! 요것은 친구에게 선물받은
"긁지 않은 복권" 이라고 생각해주시는 것이 좋아요^0^
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만
작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요♡

혜택을 받을 수 있을거라 확답드릴 수 없지만
밑져야 본전이니 같이 한 번 말씀해보세용~!
부디 잘 이야기가 되어 좋은 혜택까지 받을 수 있었으면 좋겠습니다 +_+

정리해서 말씀드리면,

1) 이제는 기존 사용자분은 패밀리 할인 적용이 불가해졌어요ㅠ

2) 하지만 밑져야 본전이니 적용해달라고 강력히 말씀해보시고요~!

3) 이와 별개로 인터넷도 기가급으로 업그레이드하려는데
혜택 좀 받고 싶다고 말씀해보시기를 권유드립니다 +_+

그밖에 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고용
잊지 않고 또다시 찾아주셔서 감사드립니다^0^

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