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  • 남****님의 글

부쩍 TV가 느려졌습니다

회원님의 사진
  • 남****
댓글 5
  • 조회 1,837

백메가 통해 인터넷+TV 결합상품 가입해서 사용한지 1년이 좀넘었습니다

 

그간 잘 써왔는데 요즘들어 채널바꿀때나 메뉴같은거를 이동시킬때 느리고 멈추고 끊기고 그렇습니다

 

이건 셋탑박스 문제일까요 TV가 문제일까요 갑자기 왜이런지 모르겠어요

 

채널하나 바꾸려고 할때마다 스트레스받아서 머리가 빠질거 같네요

 

SK측으로 연락을 해봐야하는건지ㅠㅠ 어떻게 해야될까요? 셋톱박스를 바꿔봐야 할까요

 

계속 이러면 통신사를 옮겨볼 생각도 하고 있습니다

 

핸드폰은 가족들이 다 SK로 쓰고있고 온가족할인 30년 할인을 받고 있고요

 

30년 할인때문에 통신사 바꿀 예정이 없으니 핸드폰은 못 묶어서 LG, KT 중에 아무데나 상관 없습니다

 

채널이랑 메뉴만 전처럼 빠르게 바뀌었으면 좋겠습니다

 

가족들도 TV보면서 한마디씩하다 지금 포기상태로 보고 있는데 해결책이 있다면 부탁드리겠습니다ㅠㅠㅠㅠㅠ

 

도움 좀 주세요ㅠㅠㅠ 
 

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 남연우님~!?
    백메가 곽은정입니다^0^

    오옷 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
    믿고 가입해주셔서 감사드리고
    잊지 않고 또다시 찾아와주셔서 정말 감사드립니다ㅎㅎ

    허걱 그나저나.. 좋은 일로 만나뵈어야 할텐데 TV에 문제가 있군요ㅠ 두둥...
    혹~~~시 그동안 TV 옆에 있는 네모난 모양의 기기인 셋탑박스를 완전히 끈 적없이
    리모콘으로 전원만 껐다, 켰다를 하지는 않으셨나요~?!

    셋탑박스를 그냥 끄면 완전 OFF가 아닌 대기모드로 들어가기 때문에
    한 달에 한 두번정도는 완전 OFF(셋탑박스 전원을 아예 OFF시키는 것을 말해요 +_+)
    해두셨다가 10~15분 후에 다시 켜주시는 것이 좋거든요^^;
    그래야 셋탑박스가 휴식하면서 쌓여있던 메모리를 비워
    다시 쌩쌩(?)해지기 때문이지요 +_+
    최근에 문제가 발생한 것이라면 위에서 말씀드린 이유가 원인일 가능성이 큽니다..!


    하여 우선은 셋탑박스를 완전히 OFF시켜두었다가
    커피 한 잔의 여유(!?)를 즐기시고나서 다시 켜보시기를 권유드려요~!
    이 방법으로 해결되는 경우를 많이 봐왔거든요ㅎㅎ

    만~~약에 이 방법으로 문제 해결이 되지 않는다면
    댓글로 저에게 다시 말씀해주시겠어요!?
    정확한 문제 원인 파악을 위해 기사님을 소환(?)하시어
    살펴보고 해결책을 찾아보아야 해서요..
    최대한 빠른 시일내에 기사님께서 방문하실 수 있도록
    장애신고를 진행해드리겠습니다 +_+

    더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편히 말씀해주세요~!
    최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니당♡
  • 회원님의 사진 남****
    @곽은정맞아요 ㅎㅎ 리모콘으로 껐다켰다만 했어요
    잠시 밖에 나왔는데 집가면 알려주신대로 해보고 말씀 드리겠습니다 감사합니다
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @남연우넹넹..! 인사까지 남겨주셔서 제가 감사드려요♡
    여기에 댓글 남기시면 저에게 자동으로 알림이 와서
    언제든지 확인해볼 수 있으니 이따 시간되실 때 해보시고 어떤지 편~하게 알려주세용^0^
    나아진게 없다고 하시면 최대한 빨리 기사님께서 방문하실 수 있도록
    촥촥 장애신고를 진행해드리겠습니다 +_+
  • 회원님의 사진 남****
    @곽은정집오자마자 알려주신방법으로 해보니까 다시 잘되네요 ^^
    진작에 문의드릴걸 괜한 고민했습니다 감사합니다!
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @남연우역시나 예상한 문제였군요..!
    간단한(!?) 방법으로 해결되어서 정말 다행입니다^^

    이용하시다가 또다른 문제가 생기거나 궁금증이 떠오르시면
    언제든지 부담없이 들러서 말씀해주시고요 +_+
    어찌되었든지 결과까지 알려주셔서 감사드려용♡
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