문의 > 질문답변 : 백메가

루비 · 2009-04-25T00:00:00+09:00

얼마전 진승규 이름으로 인터넷 신청했는데요. myLG070이랑 엑스피드 인터넷 결합으로 신청한건데 이메일로는 SK브로드밴드에 가입이 되었다고 나오네요. 2개 결합으로 해야 싼거 아닌가요? 뭔가 착오가 있으신것 같아 글 남깁니다. 어떻게 된일인지 알고싶습니다^ ^ 수고하세요~^ ^

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루비
2009-04-25
조회 2,835
댓글 1

안녕하세요~ 진은아(진성아)고객님^^
처음에는 저희가 파워콤으로 접수를 넣었는데, 설치점에서 설치가 안되는지역이라고 회신을 받았습니다. 기사님께서도, 해당아파트는 파워콤이 설치가 안되는지역이라고 해서, 진승규고객님께 안내말씀 드리고, sk브로드밴드로 변경해서 접수를 넣은상태이구요~ 인터넷전화는 2대 신청분중에 진승규고객님만 택배발송이 된상태이고, 정숙진고객님의 경우 개명을 하신 상태라, 신분증이 없으면, 접수가 안된다고 합니다. 부모님께서 바쁘신관계로 여러차례 전화드렸지만, 통화가 힘들더라구요^^; 최종 통화시에 진승규고객님께 저희 팩스번호(02-6008-6920)를 알려드렸고, 정숙진고객님 신분증을 보내주시면 정상적으로 인터넷전화기를 신청해드린다고 안내말씀 드렸습니다.^^
신분증만 보내주시면 급! 설치하실 수 있도록 택배발송 해드리겠구요~
데이콤전화기중 1대는 부모님께서 사용하셔야 될텐데, 이경우 직접설치가 힘들경우에는 1544-0001에 전화걸어서 설치신청을 하시면 설치비 1만원을 후불로 받고 설치기사님이 방문하셔서 설치해드리기도 하구요~ 직접설치를 원하신다면 아래 링크의 동영상 설치방법을 참고하시거나,
택배박스에 포함된 설명서대로 설치하시면(아주 쉽습니다.^^;) 5분내에 설치하실 수 있답니다.^^
http://www.mylg070.com/cs/download.html
그리고 호주에서 통화하실려면 110V용 돼지코가 2개 있어야 되니, 부모님께서 국제택배 보내실때 이점 참고하셔서 가까운 전파상에서 돼지코2개(1개는 무선공유기, 1개는 거치대용)를 같이 동봉해서 보내달라고 해주세요^^ 그럼 호주와 한국, 양국간에 통화요금을 0원에 사용하실 수 있습니다.
답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해 문의주세요~
전화통화를 원하신다면 호주 국가번호를 포함한 전화번호 남겨주시면 원하는시간에 전화 드리겠습니다~ 감사합니다.^ㅡ^

작성_신정권_010-7778-5190