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당일 해지를 하고 싶습니다 [2]
하미구이
작성일 : 18.11.10 조회수 : 131
헌데 토요일이라 전화상담이 되지 않아서 취소가 안되는군요.
KT 고객센터측에도 상담사를 연결해서 해지시도를 했지만 평일에 전화하라는 안내만 들을 수 있었습니다.
토요일에 설치를 받았고 KT측의 사정으로 인해 연락을 할 수 없어 불가피하게 월요일에 연락을 해야 할 것 같습니다.
품질불만으로 당일해지를 하면 설치비 및 사용한만큼의 요금만 낸다고 백메가 홈페이지에 안내되어 있습니다. 허허
백메가측이 저에게 제공할 사은품은 주지 않으셔도 될 것 같습니다.
그리고 대칭형 서비스를 제공하는 다른 통신사를 백메가에게서 추천을 받아 그것을 신청하고 싶습니다.
전화연락 또는 댓글로 연락주시길 바랍니다.

댓글 2운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 최유진님의 사진
    최유진18.11.1218년 11월 12일, 08시에 작성
    안녕하세요, 하미구이님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    이번에 KT 기가콤팩트 가입을 진행해주셨고,
    토요일에 설치받으셨는데.. 아마도 품질불만으로! 바로 해지하고자 하시는군요?

    그렇다면 혹시 KT가..
    광케이블 기반의 FTTx 망이 아니라,
    전화선 기반의 구형 망(xVDL)으로 확인된 것일까요?
    그렇다면..기사님 내방시 속도 테스트 결과도 좋지 않았던 것일까요~? 흑..ㅠ

    정확히 어떤 상황인지는 알 수 없으나..
    원하시면 당연히 KT를 해지하시고!
    바로 타사 인터넷 신규가입을 진행하셔도 좋습니다~!^~^b


    1.다만, 최근 만 3개월 이내에 사용하신 이력이 있는
    인터넷 통신사로는 신규가입 진행이 불가하다는 점도 고려해야 할테고요~!

    2.이 아파트가 93년 준공된 아파트이다 보니,
    장비 노후화 등의 문제나 혹은 구내선로 상황 변동 등의
    여러 가능성이 있어서요~!

    SK 혹은 LG로 가입하시더라도,
    실제로 기사님께서 현장에 나가보셔야만!
    그야말로 100% 정확한 망 품질 확인 & 속도 체크가 가능할 거예요!+.+


    하여 이따가 오전 중에 최대한 빠르게! 저희 담당자분께서
    하미구이님께 전화드리고,
    현 상황에 적합한 최적의 방법으로 자세한 안내 도와드릴 예정입니다~!

    그럼 조금만 더 기다려주시기를 바랄게요~! 감사합니다~(∗❛⌄❛∗)
  • 최유진님의 사진
    최유진18.11.1218년 11월 12일, 10시에 작성
    ..
    하미구이님~! 이미 저희 담당자분과 통화 마치셨지요?^~^*


    # KT는 사실, 타사와 같은 비대칭형 망 (HFC, 광동축케이블) 개념은 없는데요!

    아쉽게도 이 주소지에는 현재 KT인터넷이
    품질이 가장 짱짱한 광케이블 (FHHx) 기반이 아닌,
    전화선 (VDSL) 기반의 망으로 제공되고 있는 것이 확인되네요!

    해서 끊김 등의 장애까지는 없었더라도?
    아무래도 속도나 품질 면에 있어서 다소 아쉬움이 있으셨던 것 같습니다..! 흑..ㅠ


    # 참고로 다른 통신사도 확인해본 결과~!

    LG는 기사님께서 나가보셔야만
    대칭형 여부를 정확하게 알 수 있는 케이스고요..ㅠ

    SK는 비대칭형(광랜V) 망과 대칭형 망(FTTH)이
    현재 이 건물에 모~두 확인되어요!+_+b
    (즉, SK는.. 최근에 이 건물에 아마 대칭형 망 공사를 새로 한 것으로 추정된다는..!)


    # 하여, 전화로 저희 담당자분께 안내받으신대로~!

    FTTH 광케이블이 확인되는 SK로 재진행 해보시고요~!^~^*
    혹시 SK의 FTTH 망으로 설치가 안되는 경우라면?
    SK기사님 내방시 그냥 그 자리에서 SK를 취소해주시면 되고요~!

    SK가 FTTH 망으로 설치까지 짠! 잘 된다면?
    SK를 설치받으신 후,
    기존의 KT인터넷을 해지해주시는 쪽으로 추천드릴게요! 후후

    (KT는 아직 미리 해지하지는 마세요~! 타사 설치가 어떻게 될지 아직 모르니까요;;)



    부디 SK 대칭형 망으로 설치까지 잘 진행되길.. 저도 열심히 빌고 있겠습니다~•'-'•)و✧

    혹시 SK 기사님 내방시 품질문제로 그 자리에서 그냥
    취소를 하신다면.. 여기에 댓글만 남겨주시겠어용~?+_+b
  • 사은품 입금에 문제가 있으신가요?
    이번 "금요일"이 사은품 입금 예정일이었는데, 아직 입금내역을 확인하지 못하셨나요?
    만약 그렇다면 [여기를 클릭]해서 전화번호를 남겨주세요^ㅇ^
      본사의 전산 처리지연으로 금요일분 사은품 지급이 지연되는 경우가 있는데
    월요일 오전에 빠르게 처리하고 바로 연락드리겠습니다^ㅇ^
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