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재약정 관련하여 문의드립니다 [3]
문의
작성일 : 18.11.07 조회수 : 144

안녕하세요

 

3년 정도 전에 백메가를 통해 KT 상품을 가입하여 잘 이용하고 있습니다

 

현재 가입되어 있는 상품이 '100메가급 인터넷 + OTV10' 인데요

 

3년 약정 만료가 내년 2월이나 3월 정도로 알고 있는데 최근 KT에서 현재 내고 있는 가격 그대로 500메가급 인터넷으로 업그레이드하여 3년 재약정을 권하는 연락이 왔습니다

 

물론 현재 내고 있는 가격이라함은 백메가를 통해 가입했던 저 상품의 가격 그대로입니다

 

가입하고 1년이 지났을때 백메가의 권유대로 가격인하나 상품권 등을 시도해봤을 때는 단칼에 거절하더니 이번에는 실적 문제인지 이유는 불분명하지만 이렇게 먼저 혜택을 주겠다고 연락을 해온다는게 뭔가 미심쩍어 일단 생각해보고 나중에 연락드리겠다고 했습니다

 

먼저 알려드리고 싶은 것은 저는 500메가급 속도에 크게 관심이 없다는 겁니다

 

100메가급으로도 전혀 문제없이 사용하고 있고 TV쪽도 500메가급이 필요할 정도의 콘텐츠가 근시일내에 생길 것같지도 않아서 그다지 바꿀 마음이 없습니다

 

게다가 제가 정확히는 모르지만 500메가급부터 인터넷 케이블 선을 바꿔줘야 제 속도가 나온다고 알고 있는데 저희집 집 가구배치가 TV쪽은 괜찮은데 컴퓨터에 있는 인터넷 케이블 선을 바꾸는게 꽤 번거로운 작업이 될터라 그렇게까지 해서 500메가를 사용하고 싶지 않은 것도 사실입니다

 

사실 저는 내년 약정 만료일 즈음에 현재 사용하고 있는 상품은 그대로 쓰면서 요금 인하나 상품권 등을 받는 것을 고려하고 있었는데요

 

최근에 여기저기 들려오는 얘기로는 원래 재약정 혜택이 짠 KT뿐 아니라 다른 통신사도 쿨하게 해지신청을 받아들여서 해지방어를 이용한 혜택을 받기가 예전같지 않다는 소리를 꽤 접했기에 이번에 먼저 연락이 온 게 의아할 정도입니다

 

제가 상황파악을 못하고 KT가 이렇게 먼저 제안을 하는 것이 흔하지 않은데도 괜히 이번 기회를 놓쳤다가 내년초 재약정을 하려할 때 오히려 정작 그 때는 아무것도 얻지 못하는 상황이 되어버리는 건 아닐지, 아니면 내년초에 제가 직접 해지방어를 이용한 재약정시도를 해도 500메가 무상 업그레이드 혹은 요금인하 등을 충분히 노려볼 수 있을 것인지 궁금합니다

 

KT는 계속 이용하려는 마음이 있으나 500메가급은 딱히 고려하지 않는 제 상황으로 미루어봤을때 어떤게 더 나은 선택일지 의견을 여쭙고 싶습니다

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  • 최유진님의 사진
    최유진18.11.0718년 11월 07일, 15시에 작성
    안녕하세요, 문의(!?)님~! 백메가 미소지기 최유진에요~♥.♥

    저희 백메가를 믿고 인터넷 가입을 맡겨주시고,
    또한 이렇게 계속해서 찾아주셔 넘넘 고맙습니다~!


    KT 인터넷과 IPTV 약정만료일까지, 대략 3~4개월 남아있는 상황인데요!^~^b

    KT 본사에서 "0.5기가급으로 재약정을 합시다"
    하면서.. 웬일로 먼저 알아서 연락을 해왔군요~?! 호호


    # 정말 가끔은! 이렇게 본사가 먼저 연락을 하기도 해요~!

    그리고 문의님의 예상대로,
    본사가 먼저 전화해서 재약정하자고 권유하는 것은
    이번 본사 실적이 좀 부족해서..라고 강력하게 의심(!)되고요~!>.<

    어쨌거나 결과적으로 재약정 조건만 좋다면..고객의 입장에서 나쁠 것은 없습지요~!


    # 단! 기가급이 필요없으시면~? 딜 조건을 바꿔봐야지요!

    문의님 댁이라면~?
    필요도 없는 "500메가급으로 업그레이드" 혜택만 챙기고
    다시 3년(혹은 1년?) KT의 약정의 노예가 되는 건.. 사실 의미가 없어요..ㅠ

    따라서 이번에 다시 한번 KT와 통화를 꼭 해보세요~!+_+b

    "우리집은 100메가급이면 충분하고도 남아서.. 500메가급이 불필요합니다!
    차라리 그만큼 요금할인을 더 해주시거나
    상품권 혜택으로 주신다면, 귀사와의 재약정을 생각해보려고 해요~!
    지금 상품구성 그대로 재약정하는 조건으로 다시 들어볼 수 있을까요~?"

    -> 이렇게 정중하게 문의해보시면,
    -> KT 상담원분도 알아서 그에 맞춰 잘 안내해주실 거예요~!^~^*


    (참고로, 약정만료일까지 남은 기간이 얼마 안되어서요..
    재약정을 하지 않으신다면?
    그냥 단순히 3~4개월간 요금할인만 적용받으시기는 무척 어려울 거예요;;)



    # 즉, 이번에 다시 조건부터 들어보시고요~!

    이번 조건이 영 별로라면..그냥 패스하세요~!ㅠ
    기가급 업그레이드가 유일한 재약정 혜택이라면 재약정은 무의미하니까요;;

    그리고 내년 약정만료일이 지난 후~!
    (즉, 문의님 입장에서 "가장 유리한 상황"이 되었을 떄)
    다시 KT본사로 전화하시어 재약정 조건을 문의하시는 것이 제일입니다~!

    1) 모든 상품들 약정이 다 만료되어,
    2) 해지를 해도 위약금이 단 1도 나오지 않음!

    -> 이것이.. 바로 고객님의 입장이 최고로 유리해지는 상황이니까요~! 후후



    그럼 제 안내가 조금이나마 도움 되었으면 좋겠네요!

    자! 그럼 KT본사로 다시 딜을 걸어보시고요~! (두둥)

    또 궁금하신 점이 생기거나 도움이 필요해 지시면 -> 여기에 댓글 남겨주세요~•'-'•)و✧
  • 문의님의 사진
    문의18.11.0718년 11월 07일, 17시에 작성
    최유진 친절하고 상세한 답변 정말 감사합니다^^

    말씀해주신대로 급하게 할 필요없이 잘 생각해보고 연락해야겠네요~

    다시 한 번 정말 감사드립니다^^
  • 최유진님의 사진
    최유진18.11.0718년 11월 07일, 18시에 작성
    문의 어머낫..! 이렇게 일부러 다시 오셔서
    인사까지 남겨주시다니.. 저야말로 고맙습니다~!>.<b

    앞으로도 언제든 백메가 도움이 필요하시면 꼭꼭 다시 찾아와주셔요~*

    그럼 저를 비롯한 저희 백메가의 게시판지기들이,
    버선발(?!)로 달려나와서 + 격하게! 맞이할 것이옵니다~! 웰컴~(๑˃̵ᴗ˂̵)و ♡
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