현재 인터넷 뭉치면 올레 사용중입니다.
인터넷 요금은 감면받고있고요(기가로 변경해서 2000원 추가된 꼴)
프리미엄 가족결합으로 변경 신청 해두었는데 계속 요금이 추가된다는 뉘앙스로 말을 하시네여
제가 백메가나 다른 곳에서 알아본 바로는 결합형태 바뀌는건 위약금에 영향 없다고 들었는데..
인터넷이랑 티비,전화 모두 약정 만료시까지 유지 예정인데 그래도 반환금이 있나요??
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
결합 변경하면 위약금 무나요?
댓글
3
- 조회 1,719
전체 댓글
3개
-
어게인님! 안녕하세요~?!
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
이렇게 백메가를 찾아주셔서 정말 감사합니당^.^
인터넷 뭉치면 올레로 요금 할인을 받고 계셨는데
-> 프리미엄 가족결합(+총액결합할인)으로 변경하셨다면
인터넷 요금이 상승하기 때문에 요금 추가된다는 안내를 드린 것입니다ㅎㅎ
자, 인터넷 뭉치면 올레는 2016년 8월 1일부로 사라진 결합상품입니다.
새로이 총액결합할인과 프리미엄가족결합이 등장했는데
두 결합상품의 차이점은~?!
-인터넷 뭉치면 올레: 인터넷 요금만 할인해줌!
-총액결합할인 + 프리미엄 가족결합: 인터넷과 + 핸드폰 요금 분할할인
=> 이렇게 할인방식의 차이가 있을 뿐 요금 할인액은 엇비슷하거나
프리미엄 가족결합의 혜택이 더 큽니다.
아마 어게인님께서 프리미엄 가족결합으로 택하신 이유가
인터넷 뭉치면 올레를 유지하시는 것보다
프리미엄 가족결합의 할인액이 더 높은것으로 판단돼
결합상품을 변경하신게 아닐까? 하는 생각이 듭니다^.^ 제 추측이 맞는지요?
본사 상담원 분은 인터넷 요금만 할인해 주던 "인터넷 뭉치면 올레"를
-> 프리미엄 가족결합으로 변경함으로써 할인 방식이 바뀌어
인터넷 요금은 상승된다고 안내드리는 것이에요.
대신 핸드폰 요금은 팍팍 할인 받을 수 있지요^.^
사용중에 결합상품을 변경하셔도 위약금은 발생치 않습니다.
또한, 어게인님께서는 인터넷과 TV, 전화 모두 약정 만료일까지
유지할 예정이시기 때문에 위약금이 청구되지 않으니 걱정하지 마세요!
조금 더 쉽게 풀어 설명드렸다면 어게인님께서 오해하실 일은
없었을 텐데 아쉬울 따름이네요ㅠ.ㅠ
모든 궁금증은 해소 되었는지요?
인터넷 사용하시면서 백메가 도움이 필요하시거나
궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요~!
발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 즐거운 하루 보내시길..! -
@김가영도움이 많이 됐습니다 상담사님도 즐거운 오후 되시길!
어****
-
@어게인ㅎㅎ도움이 되었다니 다행입니당^.^
운영진 김가영
날씨가 점점 추워지고 있어요!
외출하실 때 따뜻하게 입고 나가세용!! (감기...너무 싫습니다..)
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다