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chi**** · 2018-10-29T13:38:25+09:00

위약금 견적서를 받았는데 좀금 헛갈려서요. 확인한번부탁드립니다. 제가 1년 지난 시점 366시 얼마를 내야할지 알려주시길 부탁드립니다. ------해지시 총 예상금액(미납요금포함) 552,647원 ------ 청구년월 청구내역 금액 안내 2018년 11월 이용요금계 44,000원 U+ 인터넷 23,000원 …

위약금 문의

chi****
2018.10.29 13:38

조회 1,951

안녕하세요, chi님~!?
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

아마 LG 본사 고객센터를 통해
위약금을 확인해보신 것이지요~?
1년이 막 지냈을 때 해지 위약금이 얼마가 나올지
확실히 말씀드리기가 너무 애매해요ㅠ

이는 어떤 요금제로 가입했는지, 가입당시에 적용받은 프로모션이 있는지,
중간에 변동 사항이 있었는지, 핸드폰 결합할인을 받았었는지,
가입과 해지 시점이 언제인지 등 여러 상황에 따라 천차만별인지라
해지를 앞두고 계실 때 LG 본사 고객센터를 통해 확인해보는 것이 가장 정확하거든요^^;

정확한 위약금을 확인해드리고 싶은 마음은 굴뚝같지만
변수가 워낙 많아 얼마정도 나올거라 말씀드리기가 어렵기 때문에
본사 고객센터로 예상 위약금을 확인해보셔도
해지시점에 재확인해볼 때 차이가 있을 수도 있습니다;;
(하여 본사에서도 366일째 해지 시 얼마라고 시원하게 말씀드리지 못 할거예요ㅠㅠ)

음.. 아직 11월이 안 되어서 12월 기준으로 확인이 안 될터인데
혹~시 12월에 1년이 될 예정이라 본사 고객센터에서
예상 위약금을 함께 알려주신 건가요?
요 내역만으로는 어떠한 상황인지 예상해보기가 어려워서요..
LG 본사 고객센터에 다시 연락하시어 재확인을 해주세요 +_+

① 이용 중이신 상품의 가입(개통) 시점이 언제인지

② 1년이 막 지난시점 해지 시 예상 위약금이 얼마인지

③ 아마 예상 위약금 정확치 않을거라 말씀하실터인데
기존 상품에서 변동이 없을거라면 대략적인 오차가 얼마나 날지 확인되는지

이렇게요~ㅎㅎ
그러면 LG 본사 상담원분이 소상하게 설명해주실 거예요.

정리해서 말씀드리면,

1) 위약금 체계가 복잡하고 변수가 많아
해지 시점에 확인해보는 것이 가장 정확해요ㅠ

2) 하여 본사 고객센터를 통해 조금 더 자세한 상황을 확인해보시고
실제로 해지를 앞두고 계실 때 또다시 확인해보심이 좋습니다^^;

엇 그런데... 혹시 1년 후 해지하시려는 이유가 어찌되시나요~? +_+
만약에 가족분들 핸드폰 여러대를 결합하시어 요금할인을 받고 계시고
인터넷과 TV를 계속 이용할 예정이시라면 LG 그대로 이용하시는 것이 이득인지라
혹~시나 하는 마음에 여쭙습니다ㅎㅎ

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