지역 케이블에서 SK 광랜(똑같은 구리선)으로 바뀐지 2~3개월 정도 된 것 같습니다.
가족 4명 중 3명이 SKT사용해서 거의 1000원꼴로 인터넷 사용이 가능하다고 해서 어머니가 바꾸시게 되었는데요.
1. 인터넷이 끝단이라 가끔씩 못쓸정도로 인터넷 품질이 떨어진다.
2. 할인은 각 회선으로 되는데 실제 인터넷 납부 금액에 할인이 들어간다고 거짓 정보를 준 것 같다.
정도가 이슈입니다.
이렇게 초기에 해지하게 되면 2~3개월 할인분만 물어내면 되는 건가요?
감사합니다.
전체 댓글4개
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
이렇게 문의게시판을 통해 만나뵙게 되어 반갑습니다~~♡
아하~~!!
SK <온가족플랜> 3회선 결합으로 인터넷을 가입하시고,
약 2~3개월 정도 사용하신 상황인데요!!
휴대폰 결합 조건이 너무너무 좋음에도 불구하고...
아마 이용하시면서 품질 면에서 불편하신 부분이 커서
해지까지 생각하시게 된 것이겠지요~~?!!ㅠㅠㅠㅠ
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1)
일단 만약에 인터넷이 심하게 느리다거나
자주 끊기는 등의 품질장애가 심각한 상황이라면??
이는 통신사로 바로바로 장애신고 하셔야 하구요,
또한 강력하게 클레임을 거시어
위면해지 (=위약금 없이 해지)를 받으실 수도 있어유~~☆
ㄴ 즉, 현재 상황이 어떠한지 자세히 말씀해주시면
ㄴ 좀더 좋을 것 같습니다~~>ㅅ<)//
2)
다만 만약 품질 및 이용시에는 큰 문제가 없다면??
가입당시 본사에서 안내 미흡을 이유로
위면해지를 받는 건..가능할 수도 불가할 수도 있습니다!!
물론!! 본사에서 불완전 판매를 한 경우라면야
이를 빌미로 강하게 항의하시고 위면해지 받으셔도 되나!
아마 분명히 본사 담당자분께서도
"폰결합하면 인터넷이 공짜가(000원) 된다" 가 아니오라..
"이러이러한 할인이 적용되어서,
실질적으로 따지자면 XX원에 사용하시는 것이 되어요"
ㄴ 라고 (즉, 맞게) 안내했을 가능성도 크거든요~~>ㅅ<)//
3)
위면해지가 적용되지 않는다고 하더라도?
물론 고객님께서 원하신다면
약정 중간에 해지하시는 것은 언제든지 자유입니다~~☆
다만 위약금이 발생한다는 것이 문제인데요…
다행히 사용하신지 2~3개월밖에 되지 않았으니
위약금 부담이 크지는 않을 거예요~~!!^ㅁ^bbb
(할인받으신 날짜 역시도 3개월밖에 안되었다는 뜻이므로!)
다만, 혹시 신규가입시 사은품을 받으셨다면??
개통후 만 1년 이내에 해지시에는
사은품은 반납하셔야 하는 의무가 적용되어 있을거예요;;
ㄴ 하여 이 부분도 참고를 꼭 해주셔야 하겠습니다!!ㄷㄷㄷ
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그런데, 품질장애가 많~~이 심각한 게 아니라면??
SK폰 3회선 결합조건이 일단 너무 좋아서 말입니다...
이를 해지하시는 것이 매우 아까울 것 같아서요....(따흐흑)
그리고 만약 SK인터넷을 한번 해지하시면?
앞으로 만 3개월 이내에는
절대로!! 다시 SK인터넷을 재가입하실 수는 없거든요~~!!
1) 하여, 폰결합을 쭉 유지하실 수 있고!
2) 품질장애가 아주 가끔만 발생해서 참을만한 수준이면?
ㄴ 이 경우는 그냥 SK인터넷을 유지하셨으면 하는데요~~!!
즉, Sweetskooma님 댁의 현재 상황이 정확히 어떠한지??
이를 먼저 좀더 상세히 말씀해주시면
저도 그에 맞춰서 솔루션을 드릴 수 있을 것이옵니다~~ 호홍
하여, 괜찮으시다면 여기에 댓글로
이에 대한 자세한 말씀도 남겨주시겠어용~~?^ㅁ^)//
ㄴ 그럼 Sweetskooma 님의 댓글 기다리고 있을게요~~♡
p.s.
인터넷 설치 주소지를 완벽하게 모두 알려주시면
메이저 3사 모두 인터넷망 품질부터 확인해드릴게요!!
(아마 SK는 비대칭형 HFC망이 들어가는 듯하지만요...;;;)
그리고 가끔 게임할때 핑이 400까지 치솟으면서 인터넷 자체가 많이 느리게 되는게 있구요.
주소는 ***구 ***로 ***입니다. kt는 기가 라이트까지 되는걸로 알고 있규요.
감사합니다.
아직 전산이 열리지 않은 이른 시각이라 (오전 8시 경..)
이따가 확인 가능해지는대로 바로 결과 안내드릴게용~~!!
+
참고로, 지금 SKT <온가족플랜> 결합중이시라면??
일단~~!!
100메가 인터넷 요금은 16,390원을 납부중이실테구요~~
(즉, 22,000원에서 5,610원이 할인된 요금이쥬!!)
또 휴대폰들에 따로 16,500원의 할인을 적용받으실텐요~~!!
요 할인은 폰들 3회선에 5,500원씩 나뉘어 적용받거나,
혹은 폰 1회선에 16,500원을 몽땅 몰아서 적용받을 수도 있답니다!
ㄴ 그럼 저는 이따가 다시 찾아뵐게유~~☆
ㄴ 오전 10시 이후에 확인해주시면 감사하겠습니다~~>ㅂ<)//
기다려주셔서 감사해요~~이어서 안내드릴게용!!
(바로 위의 댓글도 꼭 봐주세용!!)
여기는 SK는 예상한대로....
비대칭형 망 (광동축혼합망, HFC / 구리선)이 들어가구요!!
참고로 LG 역시 마찬가지랍니다~~ㅠㅠㅠㅠ
즉, 게임을 위해서 이 두 통신사는 무조건 피해주십시오~~!!
반면에 KT는 역시 그 명성(!)답게,
대칭형 망 (광케이블, FTTH)이 확인되네요!!^ㅁ^bbb (크으으)
1)
즉, 품질장애가 심각해서 도저히 못쓰겠다 싶으시면~~??
SK로 클레임 넣고 위면해지를 강하게 요구하시구요~~!!
(대신 SK 유무선 결합은 깨지겠지요~~ㅠㅠㅠㅠ)
2)
쾌적한 랜선라이프를 보장받고자 하신다면~~?!!
이번에는 KT로 갈아타시는 것만이 해결책입니다~~>ㅅ<)//
하여, SK 해지를 결정하시고!!
또한 본사로부터 위면해지까찌 약속받으신 후에~~!
이어서 바로 KT 가입진행을 해주시면 가장 좋을 거예용~~☆
3)
참고로!! SK는 인터넷 없이도!!
휴대폰들끼리만도 결합하여 '가입년수에 따라 할인받는'
<온가족할인> 결합을 적용받으실 수도 있어요~~^ㅇ^bbb
(기존의 온가족플랜이나 온가족프리 결합을 깨야만
결합하실 수 있습지요~~ 중복 결합은 아니되거든요!!)
단, 아직 휴대폰들 가입년수가 많이 쌓이지 않았다면??
온가족할인으로 결합하시더라도
당장은 할인을 전혀 적용받지 못하실 수도 있긴 합니다요;;
★★
그럼 이번 안내 내용도 참고해주시면 좋겠구요~~!!
또 궁금하신 점 있으시면 언제든 편히 말씀해주시옵소서~~!!