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SKT인터넷 해지 금액 문의

회원님의 사진
  • Swee****
댓글 4
  • 조회 2,033

지역 케이블에서 SK 광랜(똑같은 구리선)으로 바뀐지 2~3개월 정도 된 것 같습니다. 

 

가족 4명 중 3명이 SKT사용해서 거의 1000원꼴로 인터넷 사용이 가능하다고 해서 어머니가 바꾸시게 되었는데요. 

 

1. 인터넷이 끝단이라 가끔씩 못쓸정도로 인터넷 품질이 떨어진다. 

2. 할인은 각 회선으로 되는데 실제 인터넷 납부 금액에 할인이 들어간다고 거짓 정보를 준 것 같다. 

 

정도가 이슈입니다. 

 

이렇게 초기에 해지하게 되면 2~3개월 할인분만 물어내면 되는 건가요? 

 

감사합니다. 

전체 댓글 4개
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    Sweetskooma님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
    이렇게 문의게시판을 통해 만나뵙게 되어 반갑습니다~~♡

    아하~~!!
    SK <온가족플랜> 3회선 결합으로 인터넷을 가입하시고,
    약 2~3개월 정도 사용하신 상황인데요!!

    휴대폰 결합 조건이 너무너무 좋음에도 불구하고...
    아마 이용하시면서 품질 면에서 불편하신 부분이 커서
    해지까지 생각하시게 된 것이겠지요~~?!!ㅠㅠㅠㅠ


    --------------------------------------------------------------------------


    1)
    일단 만약에 인터넷이 심하게 느리다거나
    자주 끊기는 등의 품질장애가 심각한 상황이라면??

    이는 통신사로 바로바로 장애신고 하셔야 하구요,
    또한 강력하게 클레임을 거시어
    위면해지 (=위약금 없이 해지)를 받으실 수도 있어유~~☆

    ㄴ 즉, 현재 상황이 어떠한지 자세히 말씀해주시면
    ㄴ 좀더 좋을 것 같습니다~~>ㅅ<)//

    2)
    다만 만약 품질 및 이용시에는 큰 문제가 없다면??

    가입당시 본사에서 안내 미흡을 이유로
    위면해지를 받는 건..가능할 수도 불가할 수도 있습니다!!

    물론!! 본사에서 불완전 판매를 한 경우라면야
    이를 빌미로 강하게 항의하시고 위면해지 받으셔도 되나!

    아마 분명히 본사 담당자분께서도
    "폰결합하면 인터넷이 공짜가(000원) 된다" 가 아니오라..

    "이러이러한 할인이 적용되어서,
    실질적으로 따지자면 XX원에 사용하시는 것이 되어요"

    ㄴ 라고 (즉, 맞게) 안내했을 가능성도 크거든요~~>ㅅ<)//

    3)
    위면해지가 적용되지 않는다고 하더라도?
    물론 고객님께서 원하신다면
    약정 중간에 해지하시는 것은 언제든지 자유입니다~~☆

    다만 위약금이 발생한다는 것이 문제인데요…
    다행히 사용하신지 2~3개월밖에 되지 않았으니
    위약금 부담이 크지는 않을 거예요~~!!^ㅁ^bbb

    (할인받으신 날짜 역시도 3개월밖에 안되었다는 뜻이므로!)

    다만, 혹시 신규가입시 사은품을 받으셨다면??
    개통후 만 1년 이내에 해지시에는
    사은품은 반납하셔야 하는 의무가 적용되어 있을거예요;;

    ㄴ 하여 이 부분도 참고를 꼭 해주셔야 하겠습니다!!ㄷㄷㄷ


    -------------------------------------------------------------------------


    그런데, 품질장애가 많~~이 심각한 게 아니라면??

    SK폰 3회선 결합조건이 일단 너무 좋아서 말입니다...
    이를 해지하시는 것이 매우 아까울 것 같아서요....(따흐흑)

    그리고 만약 SK인터넷을 한번 해지하시면?
    앞으로 만 3개월 이내에는
    절대로!! 다시 SK인터넷을 재가입하실 수는 없거든요~~!!

    1) 하여, 폰결합을 쭉 유지하실 수 있고!
    2) 품질장애가 아주 가끔만 발생해서 참을만한 수준이면?

    ㄴ 이 경우는 그냥 SK인터넷을 유지하셨으면 하는데요~~!!


    즉, Sweetskooma님 댁의 현재 상황이 정확히 어떠한지??
    이를 먼저 좀더 상세히 말씀해주시면
    저도 그에 맞춰서 솔루션을 드릴 수 있을 것이옵니다~~ 호홍


    하여, 괜찮으시다면 여기에 댓글로
    이에 대한 자세한 말씀도 남겨주시겠어용~~?^ㅁ^)//

    ㄴ 그럼 Sweetskooma 님의 댓글 기다리고 있을게요~~♡



    p.s.
    인터넷 설치 주소지를 완벽하게 모두 알려주시면
    메이저 3사 모두 인터넷망 품질부터 확인해드릴게요!!
    (아마 SK는 비대칭형 HFC망이 들어가는 듯하지만요...;;;)
  • 회원님의 사진 Swee****
    @이루다자세한 답변 감사드립니다. 일단 할인 금액은 각 회선에서 나가는게 아닌게 맞는거 같네요. 일단 품질면에서 무슨 신호가 안좋게 외서 인터넷을 못쓸 정도가 되서 근처 설비 수리를 한번 한 상태입니다.

    그리고 가끔 게임할때 핑이 400까지 치솟으면서 인터넷 자체가 많이 느리게 되는게 있구요.

    주소는 ***구 ***로 ***입니다. kt는 기가 라이트까지 되는걸로 알고 있규요.

    감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @Sweetskooma댓글 남겨주셔서 감사합니다~~!!^ㅁ^bbb

    아직 전산이 열리지 않은 이른 시각이라 (오전 8시 경..)
    이따가 확인 가능해지는대로 바로 결과 안내드릴게용~~!!

    +
    참고로, 지금 SKT <온가족플랜> 결합중이시라면??

    일단~~!!
    100메가 인터넷 요금은 16,390원을 납부중이실테구요~~
    (즉, 22,000원에서 5,610원이 할인된 요금이쥬!!)

    또 휴대폰들에 따로 16,500원의 할인을 적용받으실텐요~~!!
    요 할인은 폰들 3회선에 5,500원씩 나뉘어 적용받거나,
    혹은 폰 1회선에 16,500원을 몽땅 몰아서 적용받을 수도 있답니다!


    ㄴ 그럼 저는 이따가 다시 찾아뵐게유~~☆

    ㄴ 오전 10시 이후에 확인해주시면 감사하겠습니다~~>ㅂ<)//
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @Sweetskooma+
    기다려주셔서 감사해요~~이어서 안내드릴게용!!
    (바로 위의 댓글도 꼭 봐주세용!!)

    여기는 SK는 예상한대로....
    비대칭형 망 (광동축혼합망, HFC / 구리선)이 들어가구요!!
    참고로 LG 역시 마찬가지랍니다~~ㅠㅠㅠㅠ
    즉, 게임을 위해서 이 두 통신사는 무조건 피해주십시오~~!!

    반면에 KT는 역시 그 명성(!)답게,
    대칭형 망 (광케이블, FTTH)이 확인되네요!!^ㅁ^bbb (크으으)

    1)
    즉, 품질장애가 심각해서 도저히 못쓰겠다 싶으시면~~??
    SK로 클레임 넣고 위면해지를 강하게 요구하시구요~~!!
    (대신 SK 유무선 결합은 깨지겠지요~~ㅠㅠㅠㅠ)

    2)
    쾌적한 랜선라이프를 보장받고자 하신다면~~?!!
    이번에는 KT로 갈아타시는 것만이 해결책입니다~~>ㅅ<)//

    하여, SK 해지를 결정하시고!!
    또한 본사로부터 위면해지까찌 약속받으신 후에~~!
    이어서 바로 KT 가입진행을 해주시면 가장 좋을 거예용~~☆

    3)
    참고로!! SK는 인터넷 없이도!!
    휴대폰들끼리만도 결합하여 '가입년수에 따라 할인받는'
    <온가족할인> 결합을 적용받으실 수도 있어요~~^ㅇ^bbb

    (기존의 온가족플랜이나 온가족프리 결합을 깨야만
    결합하실 수 있습지요~~ 중복 결합은 아니되거든요!!)

    단, 아직 휴대폰들 가입년수가 많이 쌓이지 않았다면??
    온가족할인으로 결합하시더라도
    당장은 할인을 전혀 적용받지 못하실 수도 있긴 합니다요;;


    ★★
    그럼 이번 안내 내용도 참고해주시면 좋겠구요~~!!
    또 궁금하신 점 있으시면 언제든 편히 말씀해주시옵소서~~!!
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