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글쓴이 아이콘

해지신공하다가 이런일이!! [5]
지훈
작성일 : 18.10.10 조회수 : 195

친절하게도 1년지났다고 해지신공 메일 보내주신것 감사합니다.

 

메뉴얼? 대로 진행하던 도중 평소 게임할떄 핑이 안좋았던것도 얘기를 했더니.

 

기사님 점검을 받겠냐고 하더군요.

 

그리고 신세계or홈플러스 5만원 상품권 얘기하면서 위약금은 22만원 나온다고 하더라구요.

 

 

그리고 기사님이 오셨는데. 이 지역 SK 업로드가 6메가까지 밖에 안되서.

장애 사유로 등록 해드릴테니. 1달안에 해지하시면 위약금이 안나올거라고 하시더라구요.

 

이런경우엔 오히려 잘된일 아닌가요? 위약금 없이 KT 나 LG로 갈아탈 절호의 찬스같은데.

 

어떻게 하는게 좋을지 현재 인터넷과 모바일결합상태를 잘 모르겠어서.. 폰은 가족끼리 SKT묶어서

 

월 할인 받고있거든요.. 조언 부탁드립니다. 감사합니다.

댓글 5운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김가영님의 사진
    김가영18.10.1118년 10월 11일, 09시에 작성
    지훈님! 안녕하세요?
    백메가의 친절상담원 김가영입니당^.^

    오모나! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군용~?!ㅎㅎ
    해지신공 메일은 사용하신지 1년이 지나신 분들께
    보내드리는 정보메일인데 벌써 가입한지 1년이 지났다니..ㄷㄷ
    시간이 참 빨리 지나가네용~!

    아이코.. 게임하실 때 핑 문제로 불편함을 겪고 계셨네요.
    해지신공 발휘하실 때 기사님이 방문하는 방향으로 안내받아
    점검하였는데 떠헛.. 업로드 속도가 6Mbps로 나왔다는 뜻이지요?;;
    다운로드 속도는 멀쩡하게 잘 나왔다면 비대칭 망이옵니다ㅠ.ㅠ

    기사님께서는 장애사유로 등록하고
    -> 1개월 내 해지하면 위약금 없이 해지할 수 있다고 안내받으셨다면
    위약금 면제 해지를 받을 수 있는 상황입니다.

    허나, 기사님 판단이기 때문에 본사와 통화하여
    위면해지 확답을 받아야 확실하게 위약금 없이 해지가 가능합니다.
    아직 본사와는 통화하지 않으신 거지요~?!

    통화 후 위면해지를 확정 받으신다면 지훈님 입장에서는
    품질 문제로 게임할 때마다 스트레스를 받으셨으니 오히려 잘된 일입니다.


    우선 아래 몇가지를 확인한 후에 방향을 잡는게 좋기에
    질문에 대해 댓글 남겨주십시옹^.^

    질문1) 지훈님과 가족 분들께서 쓰고계신 핸드폰 모두 SK인가요?
    그렇다면 온가족무료, 온가족프리, 온가족플랜, 온가족할인 중
    어떤 결합상품이 적용되어 있는지 확인해 주십시오.

    지훈님께서 가입하실 때 내역을 살펴보니
    "온가족할인"을 적용할 예정인 것으로 조회되었는데
    가입년수에 따라 요금 할인을 받을 수 있는 이 결합상품이 적용되어 있는 걸까요?!


    질문2) 혹, 지훈님과 가족(직계) 분들께서 쓰고계신 SK핸드폰 중
    통신사 변경을 염두에 둔 핸드폰이 있다면 꼭 말씀해 주세요.
    그리고 다른 통신사 핸드폰이 있다면 통신사와 요금제 명칭을 알려주십시오.
     
     
    질문3) 거주하고 계신 곳의 주소가 필요합니다.
    인터넷 망을 확인하기 위해서용~!
    주소는 지역명, 번지수, 건물명, 동 호수 모두 알려주세요.
    이는 확인하자마자 빠르게 블라인드 처리해 드릴 것이니
    개인정보 노출은 염려마세요~!


    질문4) 본사와 통화해 위약금 면제 해지를 받을 수 있는게 맞는지
    확실하게 확인해 주십시오. 기사님 통해 안내 받으신 내용을 이야기 하시면 됩니다 :) 


    질문5) 평소 즐겨하시는 게임은 무엇인가요?
    해외서버를 접속하는 게임인가요?!^.^

    위 5가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    어떤 선택을 하시는게 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다.
    그럼 지훈님 소식 기다릴게용~!
  • 지훈님의 사진
    지훈18.10.1118년 10월 11일, 12시에 작성
    현재 아버지,고모,저 세명이 SKT사용중이며
    모바일T월드로 요금조회하니 온가족+B인터넷할인 이라고 써있네요. 네 가입년수에 따라 (아버지가 아주오래쓰셔서 곧 50% 예정입니다)

    통신사변경 염두한 핸드폰은 없습니다.

    주소는 서울시 ***구 ***동 **-** ***호 입니다.

    본사와 통화해서 11월4일까지 위약금 면제 해지 가능이라고 안내받았습니다.

    오버워치 국내서버를 하는데 핑이 150입니다 평균 ㅠ

    감사합니다 항상~
  • 김가영님의 사진
    김가영18.10.1118년 10월 11일, 13시에 작성
    지훈 지훈님! 빠르게 댓글 남겨주셨네용~!

    맨처음 가입하셨을 때의 주소와
    지금 알려주신 주소가 다른데 1년 사이에 이사를 가신거겠죠~?!ㅎㅎ

    인터넷 망을 확인해보니 역시..
    SK인터넷은 비대칭 망이 지원되는게 맞았습니다.
    이전에 거주하고 계셨던 곳은 대칭망으로 조회되었거든요!

    다른 통신사인 LG와 KT는 모두
    대칭망이 지원되며, 100메가, 0.5기가, 1기가
    모두 사용할 수 있는 곳으로 조회되었습니다..ㄷㄷ
    하필 SK만 비대칭 망으로 지원되서...ㅠ.ㅠ

    이미 위약금 면제 해지에 대해 확답 받으셨으니
    SK인터넷과 이별하고 타 통신사로 변경하시는게 옳습니다.
    물론, 핸드폰을 결합해 요금 할인을 받을 수 없다는 아쉬움이 있지만
    계속해서 스트레스 받아가며 오버워치를 할 수 없지 않습니까~ㅠ
    핑이 평균 150 이상이면...음.. 상상도 하기 싫습니다??ㅎㅎ


    자, 핸드폰 통신사 변경을 염두에 두지 않으셨기 때문에
    핸드폰 결합없이 LG와 KT 중 한 곳을 택하셔야 합니다ㅠ

    두 통신사 요금과 사은품을 비교해 볼게요!
    인터넷(100메가) 요금은 22,000원으로 동일합니다.

    사은품은 KT의 경우 11만원(상품권 4만원 + 현금 7만원),
    LG는 현금 14만원이 지급됩니다.
    설치비는 KT는 27,500원, LG는 22,000원으로
    LG가 5,500원 더 저렴하지요.ㅎㅎ

    공유기도 필요하시겠지요~?!
    KT는 별도로 개인 공유기를 쓰시거나
    본사 통해 1,100원을 납부하며 쓰셔야 합니다.
    반대로 LG는 인터넷만 신청해도 공유기를 무상으로 지급해 주지요.

    두 통신사를 비교해보니 LG가 더 이득입니다.
    설치비가 저렴하고 사은품이 3만원 더 지급되니깐요~!
    또한 공유기 요금도 청구되지 않습니다ㅎㅎ


    정리의 시간!
    지훈님 댁에서 쓰실 인터넷은 LG가 딱입니다.
    SK와 이별하고 하루빨리 LG인터넷으로 변경하십시오 :)

    어떤 선택을 하시는게 좋을지 정리가 되었지요~?!
    백메가 통해 가입하겠소! 라고 하신다면
    댓글로 010-XXXX-XXXX 형태로 연락처를 남겨주세요.
    (010-12**-**** <- 이렇게 감춰집니다~ㅎㅎ)
    연락처가 확인되면 백메가 전문상담원 통해 전화드리겠습니다.

    그리고..! 다시 백메가 통해 가입해 주시는 것이니
    재가입 선물도 챙겨드릴게용~ 홍홍♡
  • 지훈님의 사진
    지훈18.10.1518년 10월 15일, 09시에 작성
    010-62**-**** 입니다~! 백메가통해 LG는 처음인데 한번 엘지로 가입해볼게요! 해지전화도 제가 해야하는지 여쭙습니다 ~!
  • 김가영님의 사진
    김가영18.10.1518년 10월 15일, 10시에 작성
    지훈 지훈님~ 좋은 아침입니다^.^
    즐거운 주말 보내셨는지요~?!ㅎㅎ

    남겨주신 연락처는 아주 잘 확인되었습니다.
    전문상담원 통해 곧 전화드릴 예정이니 조금만 기다려 주세요!

    참, 해지전화는 지훈님께서 직접하시는게 맞아요~!
    백메가에서 대리로 해드릴 수 없어요ㅠ.ㅠ 개인정보 때문에..!!
    해지는 -> LG인터넷을 설치한 후에 하십시오.
    이렇게하는 이유는 인터넷을 끊김없이 사용하기 위함입니다.
     
    백메가를 믿고 이용해 주셔서 정말 감사합니당!
    재가입 선물도 챙겨드릴게용~홍홍♡
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