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엘지유플러스 해지 위약금 [1]
욜로우
작성일 : 18.10.04 조회수 : 328
엘지 해지하려고 콜센터 전화햇는데 자꾸 해지 방어를 심하게 하더라구요.
휴대폰이랑 인터넷(와이파이포함) 결합해서 삿는데요 엘지홈페이지에서 인터넷의무 약정 정보보니깐 없다고 나오더라구요.그런데 위에 예상할인반환금 자세히보기 누르니깐 약정할인반환금,할인반환금,약정할인반환금 이렇게랑 임대료 배상금(이것들은 기기반납하면 안내도되는거죠?)
의무약정이없는데 왜 위약금이잇는거죠?
휴대폰은 의무약정이 있는데(잔여기간 1개월,위약금없음)인터넷은 의무약정도없습니다
자꾸 상담원이 방어하려고 100에서 500으로 올려준다 이소리를하더라구요

답변부탁드립니다

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희18.10.0418년 10월 04일, 14시에 작성
    안녕하세요 욜로우님
    백메가 이상희라고 합니다

    흐헉;; LG상담원분이 욜로우님을 꼬옥 붙잡고 싶었나봅니다^^;
    혜택을 얻어보기 위해 해지하는척~ 하는 게 아니라
    실제로 해지하길 원하는건데 요런식으로 나오면 참 난감하지요 ㅠㅠ

    해서~ 인터넷 해지시 써먹을 수 있는
    마법의 단어를 알려드리겠습니다

    "이미 다른통신사의 인터넷을 가입하고
    설치까지 마쳤으니 어서 해지해주시오!"
    요렇게 말씀해주시면 순순히(?) 욜로우님을 놔주실 거에요^ㅂ^~!!


    앗, 그런데 임대료 배상금은 알고 계신대로
    모뎀이나 공유기, 셋톱박스등의
    통신사 임대장비들을 반납하시면 납부하지 않아도 되는데요~
    할인반환금 <-- 요게 붙은 녀석들은 모두 납부해주셔야만 합니다

    약정기간동안 요금을 할인해주었는데
    이 기간을 지키지 못했으니
    할인받았던 금액을 토해내라는 녀석이거든요~?

    헌데.. 인터넷 약정은 이미 종료되었다고 말씀해주셔서
    참으로 아리송한 상황입니다@.@

    혹~시 인터넷을 사용하는 도중에
    와이파이 공유기나 IoT, IPTV같은 통신상품을
    추가로 가입하진 않으셨는지요~?

    욘석들은 인터넷 약정기간과 "별개의 약정"을 가지는지라
    인터넷 약정이 끝났다고 해서
    약정기간이 함께 끝나진 않습니다 ㅠㅠ

    결국 위약금을 납부하지 않기 위해선
    나중에 추가했던 상품의 약정기간이 종료될 때까지
    LG를 유지해주셔야만 하겠지요;;

    1) 제 짐작대로 인터넷 사용하는 중간에
    공유기, IoT, IPTV등을 추가로 가입하진 않으셨는지 알려주시고요!

    2) 예상위약금 조회페이지를 캡쳐해서 보여주시면
    어떤 녀석이 문제인건지.. 확인해보고 말씀드리겠습니다^^

    그럼 저는.. 회신 기다리고 있겠습니다~!! (꾸벅)
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