오! 안녕하세요! :) ts****님~
백메가 김사라 상담원입니다
이렇게 믿고 문의 주셔서 감사드립니다~♡
현재 KT 인터넷을 사용 중이시고,
저녁마다 계속 렉이 걸려서 사용하시기가 어려운 상황이군요 ㅠㅠ
오, 그런데 말씀하신 내용이 살~~짝 애매합니다만..
혹시 평소에는 잘 되다가 저녁에만 안되는 건지..
아니면 게임을 하실 때에만 인터넷이 잘 안된다는 것인지 헷갈리네요~ ^^;;
만약 전자라면 ts****님께서 거주하시는 아파트에서
KT 인터넷 동시수용량을 초과하여 (감당할 수 있는 트래픽을 초과하여)
생기는 문제 같습니다
아무래도 저녁에는 사용량이 많아지니 전체적으로 느려지는 것이죠 ㅠㅠ
후자라면...
속도가 제대로 나오지 않는 이유를 몇가지 추론해 볼 수 있겠습니다..!
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1) 혹시나 공유기를 통해 접속을 하셨다면,
공유기의 하드웨어적 문제일 수도 있습니다!
유선으로 연결하셨더라도
[모뎀]------[공유기]-----[컴퓨터]
이렇게 연결이 되어있을 수도 있지요
만약 이런 상황이라면
＊공유기 스펙 문제
: 공유기의 처리능력이 발생하는 부하에 비해 떨어질 수 있구요
＊전원 수여 장치 문제
:공유기 어댑터가 불안정하거나
＊공유기 노후화 문제
: 공유기내 부품에 불량이 발생했거나
＊메모리 문제
: 24시간 365일 가동되는 공유기 특성상, 덤프(dump) 메모리가 가득 차
더 이상 메모리 저장이 안되는 상황일 수도 있습니다 ^_^;
공유기를 통해 유선 연결 중이시라면,
공유기와 모뎀 장비의 전원을 완전 OFF 시킨 후 -> 다시 재가동 해주세요!
그리고도 해결이 되지 않는다면
스펙을 확인하기 위해 공유기의 정확한 모델명을 알려주시길 바랍니다!
2) 랜 케이블 문제일 수도 있습니다
UTP케이블(랜선)
아니면 종단에 있는 RJ45단자(랜케이블 꼬다리)에 문제가 생긴 것이죠!
잘 접촉이 되지 않았거나 물리적으로 손상되어
혹은 랜선 자체가 기가비트를 소화할 수 없는 스펙이라
속도가 손실될 수도 있어요 ^_^;;
3) 아니면 사용하시는 대역폭에 비해
인터넷 속도가 느려서 그럴 수도 있습니다 ^^;
100메가 인터넷을 사용 중이시라면
최소한 500메가 정도로 업그레이드 하셔야 될 수도 있어요!!
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만약 시간대 상관없이
"게임을 하실 때에만 인터넷이 잘 안되는 상황"이 맞다면,
아래 정보를 말씀해주시겠어요!?
1) 현재 통신 연결 상태가
[모뎀]------[공유기]-----[컴퓨터]
이렇게 공유기를 통해 하단에 연결된 게 아닌지 확인해주세요!
만약 그렇다면...
공유기 전원을 모두 껐다가 한번 켜주시구요~
그래도 해결이 되지 않는다면 공유기 스펙을 말씀해주세요! :)
2) 랜 케이블에 손상이 없는지..
혹시 다른 랜 케이블이 있다면 (CAT.5e 규격 이상)
한번 연결하셔서 사용해보시면 좋겠습니다!
3) 아래는 인터넷 기사님들도 자주 사용하시는
속도 측정 사이트인 벤치비 입니다 :D
＊벤치비 속도측정 사이트 :
http://www.benchbee.co.kr/
우선 이 벤치비 사이트를 통해서
평균 다운로드 속도, 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해보세요~!
그리고 결과값을 말씀해주신다면
확인 뒤에 이어서 안내 도와드리겠습니다~! :)
가능하시다면 사진으로 첨부해주시면 더더욱 좋아요~ ^^
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혹시나 이 상황이 아니라,
"낮에는 게임이 잘 되다가 저녁에만 안된다는 상황"이라면
댓글로 자세한 정황을 말씀 부탁드립니다~!!! 꾸벅!
백메가는 휴식중^ㅇ^
직통번호 1544-5823
