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  한아름18.09.2718년 09월 27일, 17시에 작성

  안녕하세요 ^ㅇ^)/ 호얀스크님~~~!
  
  한아름 상담원입니다
  
  백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다 *^^*
  
  
  
  현재 인천 남동방송을 사용 중이시군요
  
  그렇다면 '티브로드' 서비스를 말씀하시는 것 같습니다~!!
  
  
  여러 품질 문제 때문에 해지를 고려 중이신데
  
  위약금이 어느 정도인지 / 너무 크면 어떡해야 하실지 문의를 주셨어요!
  
  
  아무래도 지역 통신사 인터넷들은 대부분 '비대칭 망'이라
  
  사용하시기에 많이 불편하실 겁니다 ^^;;
  
  다운로드 속도도 그다지 좋지 않은 경우도 종종 있지요....
  
  품질 좋은 인터넷을 원하신다면 메이저 통신사 (중에서도 대칭형)으로 가입하셔야 합니다~!
  
  
  
  
  
  일단... 위약금은 사용하시는 서비스와 사용하신 기간에 따라
  
  천차만별로 달라진답니다!?
  
  가입하신 시기에 따라서도 위약금 정책이 다를 수도 있구요
  
  따라서 정확한 위약금은 티브로드 본사로 확인하셔야 됩니다~! >_<
  
  
  간혹 해지를 막기 위해
  
  장비를 반납하면 없어지는 비용까지 계산하여
  
  높은 위약금으로 안내드리는 경우가 있으니
  
  "모든 장비 반납하고 실제 제가 부담해야 될 최종 위약금만 딱 말씀해주세요"
  
  라고 문의해보시는 것이 좋겠습니다 ^^
  
  
  
  
  
  
  그런데 아무래도...
  
  인터넷 + TV 위약금이라면 대략 30~40만원 정도 부과되지 않을까..
  
  하고 생각이 듭니다 ^^;
  
  
  다른 통신사로 신규가입하시더라도
  
  최대 사은품이 35만원 가량이기 때문에
  
  배보다 배꼽이 더 클 가능성이 있어요 ^ㅡ^;;
  
  
  호얀스크님의 마음이 변해서 해지하시는게 아니라
  
  티브로드 인터넷 품질 문제 때문에 해지하시는 건데...
  
  모든 위약금을 부담하기에는 너무 억울하지 않나 싶습니다 ㅠㅠ
  
  
  
  
  
  
  아래는 티브로드 약관입니다!
  
  * https://www.tbroad.com/file/service_term/incheon/0601/internet_0601.pdf
  
  이 중에 '위약금 면제 해지 조항'을 봐주시겠어요~!?
  
  
  제2장 계약의 성립과 이용
   제13조(계약의 해지 및 종료)
    ⑧ 이용자는 다음 각 호에 해당하는 해당사유 발생일로부터 30일 이내에 이의를 제기하는 경우
    할인액 반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
  
      2. 회사의 책임 있는 사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생하는 경우
      3. 회사의 책임 있는 사유로 인한 월 장애누적시간이 24시간 이상 발생하는 경우
      4. [별표 1]의 최저속도 보장기준에 미달하는 경우가 월 4회 이상 발생하여 해지하는 경우
    (생략)
  
  
  보시다시피 '회사의 책임 있는 사유로'
  
  한달에 장애가 많이 발생하면 위약금 없이 해지하실 수 있답니다 *^^*
  
  그러니 지금부터 바로 티브로드로 장애신고를 활발히(?) 넣어주시겠어요?!
  
  비대칭망이라 품질이 개선될리는 없으니...
  
  며칠만 고생하시면 위약금 면제 해지를 외칠 수 있는 명분이 될 겁니다 ^~^ㅎㅎ
  
  
  만약 그렇게 해드리기 어렵다고 나온다면,
  
  "인터넷 통신사에서 제대로 서비스를 제공해야할 의무를 저버린 것이니
  
   소비자 보호원에 민원을 넣겠다"
  
  라고 강력하게 말씀하시는 것도 좋구요~~~!!
  
  
  유튜브  속도만 느리다면 감안하고 사용할만 하지만...
  
  며칠동안 점검을 진행하느라 사용하지 못한 날이 많았다면
  
  충분히 위약금 면제 해지 & 민원감이라고 생각합니다...!!
  
  
  지금부터 바로 활발한 컴플레인을 진행해주세용 *^^*
  
  그리고 무사히 위면 해지 약속 받으신 뒤에 신규가입 바로 도와드리겠습니다~~~!!
  
  
  
  
  
  
  더 궁금하신 사항 있다면 말씀해주세용
  
  감사합니다! 호얀스크님♥

  안녕하세요 ^ㅇ^)/ 호얀스크님~~~! 한아름 상담원입니다 백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다 *^^* 현재 인천 남동방송을 사용 중이시군요 그렇다면 '티브로드' 서비스를 말씀하시는 것 같습니다~!! 여러 품질 문제 때문에 해지를 고려 중이신데 위약금이 어느 정도인지 / 너무 크면 어떡해야 하실지 문의를 주셨어요! 아무래도 지역 통신사 인터넷들은 대부분 '비대칭 망'이라 사용하시기에 많이 불편하실 겁니다 ^^;; 다운로드 속도도 그다지 좋지 않은 경우도 종종 있지요.... 품질 좋은 인터넷을 원하신다면 메이저 통신사 (중에서도 대칭형)으로 가입하셔야 합니다~! 일단... 위약금은 사용하시는 서비스와 사용하신 기간에 따라 천차만별로 달라진답니다!? 가입하신 시기에 따라서도 위약금 정책이 다를 수도 있구요 따라서 정확한 위약금은 티브로드 본사로 확인하셔야 됩니다~! >_< 간혹 해지를 막기 위해 장비를 반납하면 없어지는 비용까지 계산하여 높은 위약금으로 안내드리는 경우가 있으니 "모든 장비 반납하고 실제 제가 부담해야 될 최종 위약금만 딱 말씀해주세요" 라고 문의해보시는 것이 좋겠습니다 ^^ 그런데 아무래도... 인터넷 + TV 위약금이라면 대략 30~40만원 정도 부과되지 않을까.. 하고 생각이 듭니다 ^^; 다른 통신사로 신규가입하시더라도 최대 사은품이 35만원 가량이기 때문에 배보다 배꼽이 더 클 가능성이 있어요 ^ㅡ^;; 호얀스크님의 마음이 변해서 해지하시는게 아니라 티브로드 인터넷 품질 문제 때문에 해지하시는 건데... 모든 위약금을 부담하기에는 너무 억울하지 않나 싶습니다 ㅠㅠ 아래는 티브로드 약관입니다! * https://www.tbroad.com/file/service_term/incheon/0601/internet_0601.pdf 이 중에 '위약금 면제 해지 조항'을 봐주시겠어요~!? 제2장 계약의 성립과 이용 제13조(계약의 해지 및 종료) ⑧ 이용자는 다음 각 호에 해당하는 해당사유 발생일로부터 30일 이내에 이의를 제기하는 경우 할인액 반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다. 2. 회사의 책임 있는 사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생하는 경우 3. 회사의 책임 있는 사유로 인한 월 장애누적시간이 24시간 이상 발생하는 경우 4. [별표 1]의 최저속도 보장기준에 미달하는 경우가 월 4회 이상 발생하여 해지하는 경우 (생략) 보시다시피 '회사의 책임 있는 사유로' 한달에 장애가 많이 발생하면 위약금 없이 해지하실 수 있답니다 *^^* 그러니 지금부터 바로 티브로드로 장애신고를 활발히(?) 넣어주시겠어요?! 비대칭망이라 품질이 개선될리는 없으니... 며칠만 고생하시면 위약금 면제 해지를 외칠 수 있는 명분이 될 겁니다 ^~^ㅎㅎ 만약 그렇게 해드리기 어렵다고 나온다면, "인터넷 통신사에서 제대로 서비스를 제공해야할 의무를 저버린 것이니 소비자 보호원에 민원을 넣겠다" 라고 강력하게 말씀하시는 것도 좋구요~~~!! 유튜브 속도만 느리다면 감안하고 사용할만 하지만... 며칠동안 점검을 진행하느라 사용하지 못한 날이 많았다면 충분히 위약금 면제 해지 & 민원감이라고 생각합니다...!! 지금부터 바로 활발한 컴플레인을 진행해주세용 *^^* 그리고 무사히 위면 해지 약속 받으신 뒤에 신규가입 바로 도와드리겠습니다~~~!! 더 궁금하신 사항 있다면 말씀해주세용 감사합니다! 호얀스크님♥