우선 장애 부분이라면 장애기사 방문을 받아 보심이 가장 좋습니다^^ 개통시 속도는 괜찮았는데 갑자기 속도 저하가
있다면 고객님 모뎀불량. 또는 선 노후화가 원인이 될수가 있습니다^^
해서 정확한 원인은 101번 본사 장애부서 연결후 기사 방문 받아 보심이 좋을듯 하구요^^ 혹여나 본사 연결이 되지
않을시 저희쪽으로 연락 주시면 대신 장애부서 연결후 불편함 해결될수 있도록 방문 요청 드리도록 하겠습니다^^
운영진 이수빈
안녕하세요? 헬지인터넷님!?
닉네임에서부터... 분노가 느껴지십니다.
추가적으로 보충 설명을 드리자면,
모뎀선을 이용하여 초기화하는 것은 인터넷이 아예 접속이 안되는 경우에 유용한 해결방법이랍니다 ㅠ
말씀하시는 것은, 인터넷 접속이 안되는 것이 아니라, 속도에 문제가 있다는 말씀으로 해석이 되어요!
이 때에 문제는 두가지 경우로 유추가 되는데,
1) 게임 서버 자체가 느린 경우 (일반적인 웹서핑이나 다른 부분이 정상적이라면, 게임 서버 문제를 의심하셔야 합니다)
2) 인터넷 회선에 장애가 있는 경우 (일반적으로 장애가 있다한들 우리나라는 인터넷 환경과 유지보수가 매우 잘 되고 있어서 금방 장애 상황이 끝납니다, 하루 이상 장애가 계속된다면 문제가 있는 것입니다!)
일단 LG인터넷 (LG유플러스) 고객센터 : 국번없이 101 번을 누르신 후, 장애 신고 요청을 하시면 되겠지만,
이 과정이 불편하시다면 고객님 가입시 존함(성명)을 말씀해주시겠어요?
백메가는 다이렉트로 신고를 넣을 수 있어서 좀 더 빠릅니다~! 바로 접수를 넣어드리겠습니다^^
헬지인터넷
아.... 감사합니다...
이민수라고 합니다.. 8월 3일에 설치를 했어요..LG구요..
운영진 이수빈
다이렉트로 클레임 넣었습니다^^
등록해주신 휴대전화로 아마 30분 이내에 LG인터넷 기사님께서 연락 가실거에요!
개통후 한달이 채 되지 않았는데 불편을 드려 너무 죄송합니다 ㅠㅠ
우선 장애 부분이라면 장애기사 방문을 받아 보심이 가장 좋습니다^^ 개통시 속도는 괜찮았는데 갑자기 속도 저하가
있다면 고객님 모뎀불량. 또는 선 노후화가 원인이 될수가 있습니다^^
해서 정확한 원인은 101번 본사 장애부서 연결후 기사 방문 받아 보심이 좋을듯 하구요^^ 혹여나 본사 연결이 되지
않을시 저희쪽으로 연락 주시면 대신 장애부서 연결후 불편함 해결될수 있도록 방문 요청 드리도록 하겠습니다^^
닉네임에서부터... 분노가 느껴지십니다.
추가적으로 보충 설명을 드리자면,
모뎀선을 이용하여 초기화하는 것은 인터넷이 아예 접속이 안되는 경우에 유용한 해결방법이랍니다 ㅠ
말씀하시는 것은, 인터넷 접속이 안되는 것이 아니라, 속도에 문제가 있다는 말씀으로 해석이 되어요!
이 때에 문제는 두가지 경우로 유추가 되는데,
1) 게임 서버 자체가 느린 경우 (일반적인 웹서핑이나 다른 부분이 정상적이라면, 게임 서버 문제를 의심하셔야 합니다)
2) 인터넷 회선에 장애가 있는 경우 (일반적으로 장애가 있다한들 우리나라는 인터넷 환경과 유지보수가 매우 잘 되고 있어서 금방 장애 상황이 끝납니다, 하루 이상 장애가 계속된다면 문제가 있는 것입니다!)
일단 LG인터넷 (LG유플러스) 고객센터 : 국번없이 101 번을 누르신 후, 장애 신고 요청을 하시면 되겠지만,
이 과정이 불편하시다면 고객님 가입시 존함(성명)을 말씀해주시겠어요?
백메가는 다이렉트로 신고를 넣을 수 있어서 좀 더 빠릅니다~! 바로 접수를 넣어드리겠습니다^^
이민수라고 합니다.. 8월 3일에 설치를 했어요..LG구요..
등록해주신 휴대전화로 아마 30분 이내에 LG인터넷 기사님께서 연락 가실거에요!
문제 있으시면 언제든지 말씀해주세요~!
기사아저씨가 전화왔습니다... 진짜 감사요...