부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

통신요금 증가 문의 [3]
sol****
작성일 : 18.09.14 조회수 : 93

안녕하세요. 지난 6월부터 백메가를 통해 유플러스 인터넷+티비 가입해서 잘 사용중입니다.

 

그런데 6~8월은 요금이 비슷한 수준으로 잘 나오더니

이번달은 첨부한 사진처럼 3630원이 증가한 요금이 적용되서 나왔네요.

증가사유를 보니 기본료 할인 3300원이 안들어가서 증가한 것 같은데

따로 서비스 계약에 변동사항도 없었고 유료 컨텐츠 이용한 점도 없는데

왜 갑자기 정해져있는 금액이 변동한 것인지 의문입니다.

답변 부탁드립니다.

 

 

 

 

wz_3731535883_87614b9904ac81f22b49408499 

댓글 3운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이루다님의 사진
    이루다18.09.1418년 09월 14일, 15시에 작성
    2018년 9월 14일 금요일
    오후 3:08

    sol****님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅇ^)//
    이렇게 문의게시판을 통해 인사드리게 되어 반갑습니다~~!!

    저희 백메가를 통해서,
    2018-05-26 날짜로 LG상품들을 설치받으셨는데유~~
    처음 2개월간 요금과 달리,
    지금 통신료가 갑자기 몇천원 올라서 다...당황하셨쥬??


    그...그런데 이는 정확히 말씀드리자면~~?!!

    통신요금이 "오른" 것이 아니오라,
    그동안 개통후 만 2개월동안
    통신요금을 "할인받아" 이용해오신 것이랍니다~~!!>ㅅ<bbb

    ㄴ 즉, 지금 청구되는 요금이 바로 정상 요금이어유~~ㅎㅎㅎ

    ㄴ 그럼 이에 대해 좀더 자세히 풀어서 안내드릴게요~~♡


    ------------------------------------------------------------------------------------


    당시 가입하신 상품구성에 따라,

    LG 0.5기가 27,500원 + 고급형 (UHD셋탑) 19,800원
    = 총 47,300원 => 요로코롬이 정상 요금에 해당하구요~~!!

    1)
    개통후 만 2개월간 "고급형 무료체험 프로모션" 덕에
    실제 요금은 "일반형" 요금에 해당하는
    = 총합 42,790원이 처음 2개월간 청구되었던 것이구요~~^ㅇ^)//

    ㄴ 참고로 고급형 - 일반형 = 요금차이는 4,510원이랍니다~~!!

    (총요금 몇백원 차이는.. 자동이체 등의 할인 때문일 것입니당)


    2)
    그리고 이제 해당 프로모션이 종료되어...
    고급형 정상요금이 청구되기에 차이가 생긴 것이옵니다~~!!

    이 고급형 신규가입 프로모션은~~??
    개통후 만 2개월만 꽉 채워서 사용하시면 되는 거라,
    지금은 바로 IPTV를 바로 아래 "일반형"으로 바꾸셔도 되어요~~☆

    무...물론, 일반형 요금제를 쓰셔도 충분하시다면요~~!! 흐흐

    (LG의 가장 대표적인 요금제가 "일반형"이기도 하답니다!)

    하여, 아래 링크를 통해
    IPTV 요금제별 채널구성도 한번 살펴봐주시겠어용?>ㅅ<)//

    ㄴ LG 일반형 (약 150여개) 채널 안내
    http://www.uplus.co.kr/css/chgi/chgi/RetrieveTvContentChannel.hpi?mid=5531


    3)
    단!! 채널수가 많이 적은 최하급 "보급형"을 원하신다면~~?!!
    보급형으로 다운그레이드를 하시는 것은...
    인터넷 개통일로부터 만 1년이 지난 이후가 되어야 해유!! (뚜둔)

    ㄴ 요 기한을 지키지 않으시면 사은품 반납 문제가 생기거든요;;;

    ㄴ 따라서 이 부분도 꼭 참고해주시면 감사하겠습니다~~^ㅁ^bbb


    4)
    그리고, sol****님 댁과 같이,
    저희 백메가에서 LG "고급형" 프로모션으로 진행하시면??

    개통후 만 2개월간의 프로모션이 종료된 후!!
    따로 문자로 "프로모션 종료"를 알려드리고 있거든요??
    하여, sol****님께도 문자가 발송되었을텐데유..ㄷㄷㄷ

    ㄴ 호..혹시 못받으셨나유~~?!!ㅠㅠㅠㅠ

    ㄴ 만약 그렇다면 꼭꼭 말씀해주시기 바랄게요~~>ㅅ<)//


    ---------------------------------------------------------------------------


    즉~~!! 지금 청구되는 요금이 정상(!)요금이지만..!!

    '고급형'을 굳이 유지하실 필요가 없다면
    '일반형'으로 지금이라도 다운그레이드를 하셔도 되구요~~!!
    이는 LG본사로 직접 전화하시어 변경 요청만 해주심 됩니다~~☆


    ★★
    하여, 아래 질문에 답을 꼭 해주시겠어용??

    질문 1) 프로모션 종료 알림 문자를 못받으셨는지요??!!

    질문 2) 고급형 말고, 일반형 요금제로 충분하신가요~~??

    질문 3) 이용하시면서 다른 불편하신 점은 없으신지요?


    그럼...!! 이번에는 반대로 제가
    sol****님의 소중한 댓글 기다리고 있을게요~~^ㅁ^bbb



    p.s.
    답변을 바로 확인하실 수 있도록, 지금
    sol****님 폰으로 '답변완료 알림' 문자 보내드릴게유~~!!
  • sol****님의 사진
    sol****18.09.1418년 09월 14일, 16시에 작성
    친절한 답변 정말 감사드립니다.
    답변 1) 지금 확인해보니 안내 문자가 왔었네요. 제가 정신없을 때에 무심코 넘긴 것 같습니다.
    답변 2) 일반형요금제로 변경하고 싶습니다. 절차가 어떻게 될까요?
    답변 3) 신경써주신 덕에 따로 불편한 점은 없습니다. 감사합니다.
  • 이루다님의 사진
    이루다18.09.1418년 09월 14일, 16시에 작성
    sol**** 오옷!! 화답 주셔서 저야말로 감사합니다~~^ㅁ^)//

    다행히 문자발송에 오류가 있었던 건 아니었구만유~~

    저도 문자의 홍수 (대부분은 광고;;) 속에서
    중요한 알림 내용을 놓치는 일이 은근 많더라구요...(따흐흑)

    백메가에서 앞으로 가끔씩 중요 알림 내용 (액기스만)
    문자나 메일로 보내드릴텐데요~~!!
    앞으로는 문자가 가면 꼭 확인해주시면 좋겠어요~~☆

    분~~명 피와 살이 될 거구만유!!ㅠㅂㅠbbb (엄지척척척)

    (참고로 백메가는 절대 가입권유 연락 안하므로 걱정 놉~!!!!)

    +
    그리고 무엇보다도... 더 늦기 전에
    통신료 인상여부를 일찍 확인하시어 다행입니당~~!! 호홍


    ★★
    자아, 일반형으로 변경하셔도 괜찮다 하셨는데용~~!!

    저희 단(?)에서 해드릴 수 있다면 참~~ 좋겠지만;;
    아쉽게도 대신 진행해드릴 권리가 없어유~~ㅠㅠㅠㅠ

    따라서 요 상품변경은~~?? (언제든지)

    1) 인터넷 명의자분께서 직접~~!!

    2) LG본사 101번으로 전화하시어 요청해주셔야 해용~~☆

    3) IPTV를 "일반형"으로 바꿔주세요 => 하고 말씀하시면 끝!!

    ㄴ 전혀....어렵지 않지요~~?!!^ㅇ^)//


    통신사들은 평일 6시 이후부터 (토, 일요일도) 통화가 어려우니
    이왕이면 오늘 지금 바로 LG로 전화하시면 좋겠습니당~~!!


    그럼 IPTV 요금제 변경진행 잘 하시기를 바라구요~~!!

    즐거운 불금 저녁 + 주말연휴 맞으시옵소서~~♡

    그리고 앞으로도~~!!
    이밖에 다른 도움 필요하신 일이 생기면~~??
    지체말고 바로 백메가로 오셔서 말씀해주세요~~>ㅅ<bbb

    백메가는 sol****님께 도움 드릴
    만반의(!) 준비를 하고 + 항시 대기중이니까유~~!! 아시쥬~?!


    p.s.
    이번에도 폰으로 "답변완료 알림"문자 보내드립니당~~☆
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기작성 원치 않아~ ♬[134]
신정권 04-03 04-03 조회 277744
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 4.0[102]
신정권 01-30 01-30 조회 321688
75026 Sk인터넷에서 kt로 변경하려고합니다
heawon**** 12:01 9분 전 조회 6
75025 위약금및해지관련요
삥닭 11:55 15분 전 조회 2
75024 SK 인터넷+IPTV 가입문의 드립니다.
상원아빠 11:24 46분 전 조회 18
75023 사은품 문의 드립니다.
황윤진 11:05 1시간 5분 전 조회 20
75022 이사를 두번가야 되어서... 빨리 답변 부탁드림.
맑은울림 10:45 1시간 25분 전 조회 15
75021 sk 가입문의
다면적 10:39 1시간 30분 전 조회 11
75020 인터넷 조회 문의드립니다!
어러펴바… 10:34 1시간 35분 전 조회 10
75019 이사시 인터넷 설치 문의
Jaemseo 10:22 1시간 48분 전 조회 10
75018 tv 신청 문의드립니다.
박카스 10:19 1시간 50분 전 조회 13
75017 KT 인터넷 신규가입 문의
적그리스… 09:57 2시간 13분 전 조회 26
75016 문의
mosis 09:41 2시간 29분 전 조회 11
75015 SK 휴대폰 사용시 인터넷 설치 문의드립니다.
몸풀기 09:02 3시간 8분 전 조회 16
75014 올레인터넷 . 티비
cofls**** 08:44 3시간 26분 전 조회 15
75013 SK 인터넷 문의
늑대소년 08:27 3시간 43분 전 조회 12
75012 SK 인터넷 + TV결합 문의
뱅지니 07:54 4시간 15분 전 조회 21
75011 sk로 인터넷 신청하고 싶은데 아무것도 모르는 초보엄마입니다 ㅠㅠ…
송현경 07:18 4시간 52분 전 조회 21
75010 SK 인터넷 동일 주소지, 타 명의로 신청가능한가요?
한류열풍G 06:36 5시간 33분 전 조회 13
75009 TV+인터넷 변경 문의입니다.
필르미 03:22 8시간 48분 전 조회 18
75008 kt 500mbps+TV슬림 2대 가입하려고 하는데[1]
ndh 02:04 10시간 5분 전 조회 19
75007 LG 유플러스 Iot 관련 문의드려요,[1]
홍윤미 01:11 10시간 59분 전 조회 32
75006 kt>유플러스로 인터넷 변경하려고 합니다[1]
소리 11-18 11-18 조회 43
75005 인터넷 조회문의 드립니다[1]
wo**** 11-18 11-18 조회 25
75004 신혼집을 장만하면서 티비 인터넷 휴대전화 결합하고싶네여[1]
낚시꾼 11-18 11-18 조회 34
1 2 3 4 5 6 7 >