제가 현재 경기도 수원시 오피스텔에서 티브로드 인터넷을 사용중이고, 3년 약정으로 약 8개월 사용하였습니다.
그런데 제가 전남으로 이사를 해야 할 예정이라 봤더니 티브로드 서비스 지역이 아니더라구요.
따라서 위면 해지가 가능한 것은 알겠는데, 문제는 주소 이전의 증명 관련된 부분입니다.
1. 수원 오피스텔의 계약자 명의는 저희 어머니이고, 어머니 주소지도 이 곳으로 되어있습니다.
2. 저는 주소가 예전부터 전남으로 되어있고, 수원으로 주소를 이전한 적이 없습니다.
3. 인터넷 가입은 저의 명의로 가입하였습니다.
이러한 상황일때, 위면해지가 가능할까요?
만약 불가능하다면 위약금을 전부 물어야 하는걸까요...ㅠ
가입할 때 사은품도 받았던 터라 걱정이 이만 저만이 아니네요..
답변 부탁드립니다
전체 댓글1개
백메가 김사라 상담원입니다
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드려요
현재 수원에서 티브로드 인터넷을 사용 중이셨으나...
티브로드 서비스가 되지 않는 전남으로 이사하시는 바람에
해지하셔야 될 상황이군요...!
위약금 면제 해지를 받으실 수 있는 상황인지
백메가로 문의를 주셨어요~ :)
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우선 티브로드 해지 약관을 살펴볼까요!?
아래를 확인해주세요 ^_^
⑧ 이용자는 다음 각 호에 해당하는 해당사유 발생일로부터 30일 이내에 이의를 제기하는 경우
할인액 반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용자가 설치장소 변경을 요청한 지역이 회사의 서비스 제공 불가능 지역인 경우.
단, 증빙서류 제출 시 적용
※ 회사 및 계열사 서비스 제공 지역
- 서울특별시 : 강서구, 동대문구, 도봉구, 강북구, 노원구, 종로구, 중구, 광진구, 성동구, 서대문구
- 부산광역시 : 강서구, 북구, 사상구, 서구, 사하구, 남구, 수영구
- 대구광역시 : 중구, 남구, 서구, 달서구, 달성군
- 인천광역시 : 중구, 동구, 서구, 남동구, 강화군, 옹진군
- 경기도 : 수원시, 오산시, 화성시, 안양시, 과천시, 의왕시, 군포시, 안산시, 광명시, 시흥시, 용인시, 안성시, 이천시, 평택시
- 충청남도 : 천안시, 아산시, 연기군, 세종특별자치시
- 전라북도 : 전주시, 완주군, 무주군, 진안군, 장수군
※ 설치불가 지역으로 이전 시 증빙서류 중 1개 제출 시 할인액 반환금은 면제됩니다.
단, 해지접수 후 1개월 이내에 관련 증빙서류를 제출하지 않으면 일반해지로 처리되어 할인액 반환금이 청구됩니다.
＊주민등록등본
＊주민등록증 및 운전면허증의 변경된 주소를 확인할 수 있는 부분 사본
＊전입신고서
＊현장 설치불가 확인서
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보시다시피 김성열님께서 수원에 주민등록이 되어있었는지 여부는 상관이 없고,
"전남으로 이사를 하셨다는 증거"만 제출하시면 됩니다~!! ^^
헌데 문제는...
전남에서 주소를 변경하신 적이 없다는 것이죠 ㅠㅠ
전입신고를 할 수가 없는 상황입니다..
번거롭지만 해결방법이 하나가 있긴 합니다 ^^;
김성열님께서 수원으로 임시 전입신고를 하십니다
=> 주민등록법상, 전입 신고는 "30일 이상 거주"를 목적으로 해야합니다~
따라서 다시 원 주소지로 돌아오시기 위해서는 30일 이후에 다시 신청해주셔야 한답니다...!
=> 30일이 지나고 다시 전남으로 전입신고를 신청하는 것이죠!
이렇게 진행하신다면
티브로드 기존 서비스를 위약금 없이 해지하실 수 있습니다~!
만약 이 방법이 불가능하시다면...
아쉽게도 위약금을 부담하시고 해지하셔야 될 수 밖에 없어요 ㅠㅠ
상황이 어떠신가요!? 김성열님?!