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글쓴이 아이콘

LG U + 셋탑 교체비용이 드는지요?? [1]
MJ
작성일 : 18.09.11 조회수 : 91
안녕하세요

10년 넘게 100메가 사장님만을 통해서 인터넷 사용하는 회원입니다
(본가, 처가, 친구 모두 백메가 통해 설치. 그리고 키위는 두 번 잘 먹었습니다)

다름이 아니라 현재 lg 인터넷 사용중인데 리모컨 불량과 셋탑 딜레이 깨문에 오늘 lg 서비스센터 문의했습니다(현재 사용중인 셋탑은 1세대)

2세대 교체해달라고 하니 기사님 출장 비용 11,000원을 내야 한다고 하는데요

이게 맞는 건지 문의 드러요

전에 KT사용할 때엔 신형 교체 해달라고 하면 그냥 교체를 해줬거든요

아무튼 비용문제로 그냥 취소하고 셋탑박스랑 리모컨 1개1 교체 신청만 해놨습니다

셋탑박스 불량이라 교체하는 김에 2세대로 바꾸려 했는데 원래 그런건가요..??

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 곽은정님의 사진
    곽은정18.09.1218년 09월 12일, 10시에 작성
    안녕하세요, MJ님~!?
    백메가 곽은정입니다^0^

    허걱! 10년이라면... 초창기부터 함께 한 고객님이시겠군요~!
    잊지 않고 이렇게 또다시 들려주셔서 정말 감사드려요 +_+


    예전에 KT를 사용했을 때는
    아마 TV설치비가 없던 시절이었을 거예요^^;

    통신사들이 2015년 3월에 슬금슬금(?)
    인터넷 설치비 제도를 부활시키더니...
    10월에는 셋탑박스(TV) 설치비까지 부활시켰거든요ㅠ
    물론... 교체비도 함께요ㅠㅠ

    혹은 KT 본사 상담원분의 재량으로
    셋탑박스 교체비를 면제해드렸을 수도 있어요 +_+
    원칙적으로는 교체비가 들지만 계속 사용해주십사~하고
    재량껏 면제해드리는 경우도 있기 때문이지요.

    현재는 다른 셋탑박스 모델로 교체하는 경우에는
    어떠한 사유가 있어도(즉, 셋탑박스 문제가 있어도ㅠ) 교체비가 있고요^^;;
    LG는 본사 상담원분이 말씀주신 거처럼 11,000원이에요.


    엇 그나저나... 딜레이 문제라면
    혹시 최근에 셋탑박스가 느려졌다는 의미인가요~?
    요것이 맞다면 혹시 그동안 셋탑박스를 완전히 끈 적없이
    리모콘으로 전원만 껐다, 켰다를 하지는 않으셨는지요~?! +_+

    셋탑박스를 그냥 끄면 완전 OFF가 아닌 대기모드로 들어가기 때문에
    한달에 한두번정도는 완전 OFF(셋탑박스 전원을 아예 OFF시키는 것을 말합니당)
    해두셨다가 10~15분 후에 다시 켜주시는 것이 좋거든요ㅎㅎ
    그래야 셋탑박스가 휴식하면서 쌓여있던 메모리를 비워
    다시 쌩쌩(?)해지기 때문이죵ㅎㅎ

    해서, 셋탑박스는 주기적으로 완전히 OFF시켜두었다가
    커피 한잔의 여유(!?)를 즐기고나서 다시 켜주시는 것이 좋습니다~!
    마찬가지로 공유기와 모뎀 등의 다른 장비도
    완전히 껐다, 켰다 해주시는 것이 좋아요~♡


    이야기가 쪼끔 길어졌지요? ^^;;;
    요약해드리면,

    1) 다른 셋탑박스 모델로 교체하시면 교체비(기사님 출동비)가 있습니다ㅠ
    2) 셋탑박스는 한달에 한두번 정도씩 완전 OFF 해주시는 것이 좋아요 +_+

    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시겠어요~?
    발 빠르게(!?) 달려와 촥촥 설명드리겠습니당^^
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