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몰라몰라 · 2018-09-10T18:47:32+09:00

안녕하세요 백메가를 통해서 8월31일 KT IP티비랑 인터넷 신청해서 이상없이 설치 받았습니다. 인터넷은 괜찮은데 IP 티비 시청할때 화면과 음성의 씽크가 맞지 않는거 같아요 소리가 0.3초씩 늦게 나오는 느낌? 여기저기 찾아보니 인터넷 속도가 느리면 그럴수 있다는데 이게 맞는 말인가요? 기가급으로 신청안하고 백메가급으로 신청은 했었습니다.

안녕하세요, 몰라몰라님~!?
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

오잉!? 먼저... 인터넷 속도는
화면/음성 싱크 문제와 무관합니다 +_+

송출하는 화질에 따라 차지하는 대역폭이 달라지지만
아무리 화질 좋은 2160P(UHD급)라고 해봤자
워낙 압축률이 좋아 25Mbps 전후인데요..
이는 100메가 인터넷의 1/3도 차지하지 않거든요ㅎㅎ

자, 다소 이야기가 길어질 수 있는데요^^;
아래에서 하나씩 차근차근 짚어가며 설명드릴게용~!

1. 혹시 싱크 문제는 채널 전환할 때만 나타나고 있는 건가요~!?

채널을 변경할 때마다 "멀티캐스트 스트림(방송 데이터)"을 다시 받아와야 하니
충분한 스트림이 들어오기 전에는 싱크가 안 맞는 문제가 발생할 수 있어요.

하지만 이것이 지속적으로 발생하고 있다면
다른 것이 문제 원인일 수도 있는데요..
말씀주신 상황이 너무 추상적이라 예상해보기가 어렵습니다ㅠ

1) 채널을 바꿀 때만 그러는건지
2) 실시간 방송을 볼 때만 그런건지
3) 혹은 VOD 다시보기 할 때도 그런건지
4) 싱크 안 맞는 일이 순간적인지? 쭉쭉 나타나는지?
5) 채널마다 차이가 있진 않은지

이 중에 하나의 문제만 겪고 계실 수도,
여러 문제를 겪고 계실 수도 있거든요^^;;

2. 일단.. 앞서 말씀드린 멀티캐스트 스트림이 원인일 수 있어요~!
인터넷 속도와는 별개로 스트림 신호 품질이 지역마다 차이가 있기 때문이지요.

실시간 방송의 매커니즘은 일반 데이터 통신과 다른데요~
쉽게 생각하시어 요것이 문제 원인이라면!?
실시간 방송을 볼 때만 문제가 나타났어야 합니다 +_+

3. 하드웨어적인 이슈도 있습니다ㅎㅎ

마찬가지로 만약 실시간 방송만의 문제라면
공유기의 IGMP 처리능력이 떨어지는 것이 원인일 수도 있어요.
IGMP는 IPTV의 멀티캐스트 스트림을 받아들이는 기능인데...
공유기 스펙이 떨어지면 문제가 발생하거든요^^;

이 외에 TV수상기나 리시버의 문제일 수도 있습니다.
디지털 시대에 들어서면서 웬만한 TV에
이미지 프로세싱으로 인해 음성 지연이 생기는데요..
한번 신호가 TV를 거쳤다 -> 다시 돌아오는
HDMI ARC 같은 경우에는 그 현상이 더 심하게 나타나기도 하지요ㅎㅎ

Rtings(IT 관련 리뷰가 올라오는 사이트예요 +_+)과 같은 사이트에서도
오디오 렉에 대한 항목이 있고요..
일반적인 인식과 달리 화면 향상이 심해지는 고급 모델일수록 문제가 악화되어요;;

다만, 내장 스피커를 쓰는 경우엔
이미 속도에 맞춰 -> 캘리브레이션이 완료된 상태라 체감을 못하는 것이고요~!
외부 리시버나 사운드바를 사용하는 경우에는!?
이에 맞춰 보정을 해주어야 해요 +_+

최근 TV수상기에는 이미지 프로세싱으로 인한 시간차를 줄이고자
"게임 모드" 라는 것이 존재하기도 하는데요..
요것은 프레임 단위로 조작감이 왔다갔다하는 게임을
즐기는 것이 아니라면 OFF로 두는 쪽이 좋습니다~!

즉! 싱크 문제가 미세하게나마 있으니
최대한 오디오 렉을 위한 타이밍 보정을 안 할 수 있게 조정하는 것이지요.
(보정처리하는 과정에서 더 심각해질 수 있으니까요^^;)

답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
처음 상황으로 돌아와 일단은 몰라몰라님께서
어떠한 문제를 겪고 계신지 조금 더 자세한 상황이 필요해요 +_+
그래야 원인을 찾을 수 있고 해결법이 있을지 찾아낼 수 있거든요ㅠ
그러니 조금만 더 자세하게 상황을 알려주시겠어요~!?

1) 채널을 바꿀 때만 그러는건가요?
2) 실시간 방송을 볼 때만 그런건지요?
3) 혹은 VOD 다시보기 할 때도 싱크 문제가 있나요?
4) 싱크 안 맞는 일은 순간적으로 발생하는 건가요? 쭉쭉 나타나나요?
5) 채널마다 차이가 있나요?
6) 사용 중이신 공유기 모델명이 무엇인가요? (하단에 모델명이 딱 보이실 거예용)
7) TV수상기의 내장 스피커를 쓰고 계신가요?
혹은 리시버나 별도 스피커를 조합해서 사용하시는지요?

이렇게요~!
(질문이 엄청나게 많지요? ^^;;;
그만큼 문제 원인이 너무나 다양합니다ㅠㅠ)
모든 상황을 고려하여 해결책이 있을지 열심히 강구해보겠습니다 +_+

그럼, 저는 몰라몰라님의 피드백을 기다리고 있을게용~~^^

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